跨境電商海外新興市場探尋之路

由E-Services Group（ESG）集團(tuán)主辦的“全球開店，跨境電商如何玩轉(zhuǎn)海外新興市場”會議于2015年7月10日在深圳維也納酒店隆重舉辦，此次會議特別邀請了Lazada，Newegg，Qoo10等全球知名電商平臺負(fù)責(zé)人與中國跨境電商的小伙伴們一同探討海外新興市場的掘金之路。雨果網(wǎng)作為獨(dú)家支持媒體對會議進(jìn)行了全程的報道。

WE+ 加速中國跨境電商的全球化之路

高投入、低利潤、傳統(tǒng)平臺壟斷市場以及消費(fèi)者期待越來越高，全球電商飛速發(fā)展的今天，我們卻看到中國跨境電商們面臨著更嚴(yán)峻的形勢。競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化、團(tuán)隊不穩(wěn)定以及過度依賴傳統(tǒng)平臺成為目前大部分中國跨境電商所面對的瓶頸根源所在。

電商競爭的本質(zhì)不在于市場有多大，而在于競爭有多大，與傳統(tǒng)優(yōu)勢平臺相比，新興市場所面對的競爭就小了許多?！爱?dāng)決定進(jìn)入這些新的平臺，一定要快速而精準(zhǔn)，在別人進(jìn)入之前，先占據(jù)住理想的市場份額”，在聊到新平臺所帶來的巨大機(jī)遇時，ESG中國地區(qū)負(fù)責(zé)人陳婷婷（Christine）表示：“如東南亞的Lazada和Qoo10，日本的Rakuten，法國Priceminister，美國Newegg以及南美Linio等新興市場的優(yōu)質(zhì)平臺都是走出跨境2.0時代困境的最佳選擇。

進(jìn)入這些新興市場，必然會面對例如本地化的支付方式、物流解決方案、退換貨服務(wù)、本地化的語言支持以及平臺資源等一系列問題。為解決這些中國跨境電商的痛點(diǎn)，ESG成立了“WE+”，旨在幫助全球跨境電商賣家迅速打開海外市場渠道，真正實現(xiàn)貨銷全球，貨通全球。

Christine表示：“WE+ 除了幫助中國跨境電商通過ESG特有的綠色通道快速入駐到全球各大電商平臺之外，還能夠為大家?guī)砥脚_培訓(xùn)和操作、物流、支付、RMA、產(chǎn)品的包裝及描述、品牌營銷、金融服務(wù)以及所有賣家最關(guān)心的平臺促銷資源等一系列解決方案。

東南亞市場機(jī)會巨大

年銷售額10億美金、每月獨(dú)立訪客5千5百萬、超過1千2百萬的Facebook粉絲數(shù)量，作為東南亞電商平臺的霸主---Lazada這幾年的所取得的成績令人驚奇。印尼，馬來西亞，越南，菲律賓，泰國以及新加坡6大站點(diǎn)的共同發(fā)力，不僅鞏固了其在東南亞的領(lǐng)先地位，且將建立的端對端電商生態(tài)系統(tǒng)，將快速的推動跨境電商在東南亞的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)以及平板電腦的普及與線下購物環(huán)境的匱乏，使得電商在東南亞得到了爆發(fā)式的增長。需求巨大、競爭相對不算激烈的東南亞市場，對于擁有著豐富產(chǎn)品資源與價格優(yōu)勢的中國跨境電商來說無疑是個巨大的機(jī)遇。隨著物流、支付以及本地化服務(wù)等東南亞跨境電商的痛點(diǎn)相繼得到了很好的解決，相信中國的跨境電商將會在東南亞市場迅速取得非常好的市場份額，令人期待。

探索神秘的新加坡市場

Qoo10作為新加坡最大的電商平臺卻不被中國跨境電商所熟知，這個由eBay和Gmarket合資的企業(yè)，在短短幾年的時間里相繼推出了新加坡，日本，印尼，馬來西亞以及香港等多個站點(diǎn)。2012年Gmarket改名為Qoo10，開始著力發(fā)展東南亞跨境電商。

在介紹Qoo10時，ESG Qoo10項目負(fù)責(zé)人Nikko說到最多的一個詞就是“探索”?！癚代表的就是quest（探索），對于中國的跨境電商來說，不管是新加坡市場還是Qoo10平臺都是充滿神秘感的，但是面對著消費(fèi)者購買力極強(qiáng)的新加坡藍(lán)海市場，Qoo10憑借著持續(xù)增長的客戶數(shù)量、強(qiáng)大的社交媒體推廣、豐富的平臺促銷資源、新品牌的大力扶持計劃以及領(lǐng)先的后臺服務(wù)系統(tǒng)等一系列的平臺優(yōu)勢為中國跨境電商進(jìn)入新加坡市場提供了非常有利的幫助.”

2015，新蛋的全球化進(jìn)程

作為美國最大的3C電子類電商平臺，曾多次被權(quán)威媒體評選為全美最佳購物平臺，Newegg并沒有受到中國跨境電商們的高度關(guān)注。在談及Newegg在2014年取得的成績以及2015年的發(fā)展戰(zhàn)略時，來自Newegg的Nick表示，在2015年，Newegg要做到將更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到全球，實現(xiàn)Newegg的平臺全球化目標(biāo)。

“更多的本地化客戶團(tuán)隊，更完善的物流和倉配渠道，移動端的全力布局，社交媒體營銷的精準(zhǔn)度大幅提升，更多的API后臺對接，這一些列的舉措都是Newegg平臺全球化進(jìn)程中所作出的快速應(yīng)變”。