【運營實操】亞馬遜運營十問答①

問：亞馬遜為什么要求分類審核？

答：對于某些品類亞馬遜想確保買家在此平臺上能有好的購物體驗，所以亞馬遜只允許具有一定實力，遵守規(guī)則的優(yōu)質賣家（通過分類審核來篩選）出售這些類產品，最大化滿足客戶需求，提供給客戶更好的服務。

某些品類被要求分類審核，是因為在需要分類審核品類中的這些產品最能反映出消費者對于安全，產品質量，品牌和進出口限制這些問題。

問：怎么知道哪些類目需要做分類審核？

答：1、品牌名(Brand Name)位置不同：需要分類審核類目的產品，產品的brand name 展示在產品標題上方；若該產品所在品類不需要分類審核，那么產品的產品的brand name 顯示在標題下方并且前面還有一個by。

2、在亞馬遜前臺首頁搜索同類產品看是否能夠跟賣： 若搜索出來的同類產品的詳細頁面沒有Sell on Amazon 或 Sell Yours 這樣的跟賣按鈕，那就說明這些產品所在的分類也是需要通過分類審核才能銷售的。

3、直接查看亞馬遜后臺資料 : http://www.amazon.com/gp/help/cu ... ml/?nodeId=14113001

4、參考美國站分類審核的類目

5、分類審核入口： 后臺主頁 Help - 搜索 Approval - 點擊 Categories and Products Requiring Approval - 選擇類目

問：分類審核需提供什么資料？

答：全球開店注冊時只需要提供：

1、5張款不同產品的圖片在第三方平臺的鏈接，圖片要求：JPEG格式，白底（RGB255*255*255）像素大于1001*1001，圖片沒有任何水印。

2、其他平臺鏈接（可以是ebay或者速賣通等的店鋪鏈接，請聯系客戶經理確認）或者具有可以結算購物車的B2C 網站。如www.lightinthebox.com，服裝類目很多客戶選擇沒有B2C 網站也可以通過，所以建議大家可以嘗試。

問：一般提交資料之后多久分類審核能夠通過？

答：初審一般需要1-2 個星期左右，初審通過之后，還需要提交UPC 碼、產品信息才能通過最終審核。一般初審加復審一個月左右才能通過最終審核。

問：哪些類目需要通過分類審核才能在Amazon上銷售？

答：1. Automotive Parts  汽車零部件

2. Clothing, Accessories & Luggage  服飾，飾品，行李箱

3. Collectible Books   收藏書籍

4. Industrial & Scientific   工業(yè)類產品，科學類產品

5. Jewelry   珠寶類   (現在這個類別已經不準新賣家入駐了)

6. Motorcycle & ATV   摩托車，ATV車

7. Sexual Wellness   性健康用品

8. Shoes, Handbags & Sunglasses   鞋類，手提包，太陽鏡

9. Sports Collectibles   體育用品

10. Toys & Games (Holiday season only)   玩具和游戲   (假期內需要審核)

11. Watches   手表

問：申請美國商標的流程是什么？

答：1、先對商標進行嚴格的專業(yè)查詢（一級代理可免費查詢），確定注冊成功幾率

2、根據產品經營范圍對保護的產品項目進行選定（專業(yè)代理機構會進行正確引導），產品項目的選定關系到注冊成功幾率的高低

3、準備申請資料及時提交（一級代理機構只要資料齊全，當天就可以提交，最大程度降低客戶的商標被惡意搶注的風險）

4、商標提交申請2-3個工作日及下發(fā)受理回執(zhí)，并可在美國商標局官網查詢到受理狀態(tài)

5、收到受理回執(zhí)后6個月左右完成商標審核，如果商標注冊成功，會下發(fā)公告通知書

6、商標公告后3-4個月左右可以下發(fā)商標注冊證書

問：注冊美國商標一般需要多久？

答：1、提供商標名稱和保護的產品項目后30分鐘左右告知查詢結果

2、提交商標申請后2-3個工作日內下發(fā)受理回執(zhí)通知書

3、提交商標申請后6個月左右下發(fā)公告通知書

4、提交商標申請后10個月左右下發(fā)商標注冊證書

問：如何才能成為Buy Box賣家？

答：成為Buy Box賣家需要起碼滿足幾個條件：

1、賣家需要擁有一個專業(yè)賣家賬戶。

2、賣家需要是特色賣家，特色賣家的要求是賣家需要在亞馬遜上有2到6個月的銷售幾率，擁有一個比較高的賣家評級，送貨評級，以及訂單錯誤率低于1%。

3、商品需要是新的狀態(tài)。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套標準。

4、商品必須要有庫存。如果現有滿足要求的賣家沒有庫存了，那么Buy Box會自動轉到第二位賣家。

問：如何贏得Buy Box黃金鋪位？

答：1、先將重點放在影響力較大的變量上

2、保持店鋪績效的各個指標在amazon的范圍內 ，盡可能超越指標

3、選擇性的調整價格，擴大該產品的銷量

問：有哪些變量會影響到Buy Box？

答：影響力較大的變量包括配送、落地價格、賣家評級和運送時間。

配送：亞馬遜將通過亞馬遜自身配送（FBA）的商品的運送時間，準時送達，以及存貨數據評分滿分。運用FBA將大大增加賣家獲得Buy Box 的幾率。

落地價格：落地價格是賣家將產品運送給亞馬遜是收取的價格（包含運費以及稅）。賣家的評級越高，他就可以收取亞馬遜更高的價格，同時還是保留Buy Box的位置。

賣家評級：賣家評級是賣家提供給買家的總體體驗。一個完美完成的訂單將獎勵給賣家100分。如果通過一些另加的服務，亞馬遜將獎勵給賣家一些分數。配送時間晚只能得到0分。訂單取消會扣除100分。差評會扣除500分。賣家總分是一個賣家在過去一年的交易平均分。越是近期的評分被賦予的比重越重。

運送時間：運送時間可以說是非常重要的因素，準時的送達對于能否獲得Buy Box非常重要。亞馬遜的運送時間分為：0-2天，3-7天，8-13天，以及14天。

中等影響力的變量包括訂單錯誤率（簡稱ODR）、評價分數、運送歷史和買家反饋時間。

影響力較低的變量是買家評價個數、存貨深度以及銷售數量以及取消以及退款比率（取消率超過2.5%會影響B(tài)uy Box的贏取）。