瑞士電商規(guī)模達84億歐元，35%剁手族愛海淘

雨果網(wǎng)從外媒近日報道中了解到，瑞士電商市場比去年增長13%，現(xiàn)達到91億瑞士法郎（折合84億歐元）。這一增長可能與網(wǎng)上購物普及率高有關(guān)，過去十二個月里，16-65歲的瑞典人中，有90%表示至少網(wǎng)購一次。

該數(shù)據(jù)來自ContactLab進行的瑞士網(wǎng)購消費者行為調(diào)查報告——Observatory NetComm Suisse，該報告還顯示現(xiàn)瑞士網(wǎng)上消費者有470萬，較2014年增長了50萬，增長率達12%。

瑞士市場成熟

根據(jù)NetComm Suisse的主席Alessandro Marraros表示，瑞士電商增長明顯主要由于網(wǎng)上渠道持續(xù)發(fā)展以及數(shù)字化在人口中的普及。瑞士消費者每年花費近1800歐元，“這個數(shù)字遠遠高于歐洲其他國家。例如，德國消費者每年平均消費1300歐元，而英國則是908歐元。在這樣的背景下，瑞士證明了自身市場的成熟，它有市場潛力和成熟的服務(wù)。”

瑞士電商價值主要來自服務(wù)。運輸和旅游服務(wù)尤其受歡迎，每年消費者在這方面的網(wǎng)上花費超過1380歐元。產(chǎn)品方面，一小部分瑞士消費者（大概270萬）最愛時尚產(chǎn)品。

Paypal是最受歡迎的支付方式

當談到網(wǎng)上支付時，瑞士消費者最喜歡用PayPal支付（占43%），緊隨其后是信用卡（40%），其次是貨到付款（39%）。有趣的是，喜歡用信用卡支付的消費者的網(wǎng)購平均花費，比用其他方式支付的消費者高出41%。

該報告還發(fā)現(xiàn)，瑞士網(wǎng)上購物者（41%）更喜歡從有實體店的網(wǎng)站或零售商那里購買產(chǎn)品，隨后是個別品牌的電商網(wǎng)站（38%）。消費者更信任有實體店的電商，他們認為比價網(wǎng)站或一般電商網(wǎng)站有點不靠譜?！凹幢闳绱?，旗艦品牌電商網(wǎng)站仍是消費者搜索產(chǎn)品信息，做產(chǎn)品購買決策的常用渠道，”Netcomm Suisse說，“比價網(wǎng)站、網(wǎng)上評價及實時消息推送仍發(fā)揮著重要作用。”

瑞士跨境電商

跨境電商產(chǎn)業(yè)也是調(diào)查中值得關(guān)注的一點，似乎有超過一半的瑞士網(wǎng)上消費者，至少有一次在國外電商網(wǎng)站購物的經(jīng)驗?！斑@在瑞士是普遍現(xiàn)象，比其他國家常見，也有極少數(shù)瑞士消費者（占2%）僅在國外電商網(wǎng)站購物。”盡管如此，仍有一群跨境買手，他們35%的網(wǎng)上購物都是跨境的，而且，購物支出比普通消費者高415歐元。

1/3多點的瑞士網(wǎng)上消費者購買國際產(chǎn)品，因為內(nèi)部需要迫使他們放寬眼界。同時，有意從瑞士購買產(chǎn)品的國外潛在客戶也很多。NetComm Suisse董事長Carlo Terreni說：“我們強烈推薦瑞士電商市場，大家公認瑞士產(chǎn)品質(zhì)量高，服務(wù)可靠，物流效率高，支付安全。”（編譯 雨果網(wǎng)/方小玲）