越南電商：鞋服化妝品最熱賣

越南互聯(lián)網(wǎng)人口迅速膨脹，經(jīng)濟水平也不斷提高，網(wǎng)上購物蔚然成風，預計到2015年越南電商規(guī)模將達到43億美元，人均網(wǎng)購消費額將達到150美元左右。越南人最熱門的網(wǎng)購商品是服裝、鞋子、化妝品，占了網(wǎng)上售出商品總量的62%。

雨果網(wǎng)從亞洲媒體“intellasia”中了解到，越南電子商務和IT機構(VECITA)稱，2013年，越南人均網(wǎng)上購物消費額已經(jīng)達到了120美元左右。

由于互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量迅速增長，越南電子商務市場迅猛增長，為此，越南電子商務和IT機構不得不修改其2015年電商市場預期，將電商營收額從原來的13億美元提高到40億美元。

如今，越南的互聯(lián)網(wǎng)人口已經(jīng)達到3000萬，隨著越南經(jīng)濟的增長，在未來兩年內(nèi)將有更多的人上網(wǎng)。預計到2015年，大約40%至45%的越南人都會上網(wǎng)，屆時人均上網(wǎng)購物額將達到150美元。

如果更樂觀地預估，到2015年，越南人口有望突破9300萬，占總?cè)丝?5%至70%的越南人將會上網(wǎng)，并將帶來40.8億至43億美元的在線在購物營收額。

越南電子商務和IT機構在2013年對一部分網(wǎng)購者進行了問卷調(diào)查。結果顯示，61%的人通過常規(guī)的電子商務網(wǎng)站購物，51%的人通過團購網(wǎng)站購買東西。其中，45%的人也會在社交論壇上買東西，19%的人通過集市化電商網(wǎng)站購物，有6%的人則經(jīng)常使用手機APP購物。

在接受問卷調(diào)查的網(wǎng)購者中，管理人員或者辦公室白領占了41%，其中59%為女性，41%為男性。這些網(wǎng)購者稱，他們沒有足夠的時間到實體店買東西，但是由于工作性質(zhì)的原因，他們有大量的時間上網(wǎng)，因此上網(wǎng)購物成為了自然之選。

緊跟其后的網(wǎng)購活躍人群是學生，占了37%，此外，從事商業(yè)活動和生產(chǎn)活動的人占了7%。

最熱門的網(wǎng)購商品是服裝、鞋子、化妝品，占了網(wǎng)上售出商品總量的62%。第二類受歡迎的網(wǎng)購商品是電子產(chǎn)品，約占35%，再次為家居用品，最后是機票。

現(xiàn)金支付是最普遍的支付方式，大約74%的受調(diào)查者稱會選擇這一方式支付網(wǎng)購商品，另一部分人表示通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進行支付，7%的人則使用手機卡或者游戲卡支付，而只有8%的人使用電子錢包。

調(diào)查結果顯示，5%的網(wǎng)購者對在線購物感到非常滿意，29%的人表示滿意，62%的人持中立態(tài)度，4%的人表示不滿意。對于網(wǎng)購者來說，上網(wǎng)購物的最大障礙是商品和服務的質(zhì)量比廣告宣傳的更差，持這一觀點的人占了77%，而40%的人認為網(wǎng)上商品的價格并沒有比實體店更低，38%的人認為快遞服務不專業(yè)。

31%的人則擔憂網(wǎng)購可能使個人隱私曝光，也有29%的人抱怨上網(wǎng)購物程序太過麻煩和繁瑣。

此外，也有些原因阻止人們上網(wǎng)購物：無法有效地檢查商品質(zhì)量；在實體店買東西更加快捷；網(wǎng)店商家不可信任；上網(wǎng)購物時沒有足夠的信息幫助人們做出購物決策；很多人沒有信用卡或者其他具有支付功能的卡。

雖然以上列出了種種阻止人們上網(wǎng)購物的原因，但是88%的受訪者表示將繼續(xù)上網(wǎng)購物，而12%的人表示將重新回到實體店里買東西。

雨果網(wǎng)了解到，越南人口年輕化程度很高，而年輕人易于接受新事物，這就是電子商務在越南迅速興起的原因之一。

2011年以前，外商對越南電子商務的投資以間接投資為主，2012年以來直接投資不斷增加。

越南是東南亞英特網(wǎng)較普及的國家之一，網(wǎng)絡購物市場的潛力較大。外資進入電子商務領域，將對越南國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生一定沖擊，但有利于整個產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模，為國內(nèi)企業(yè)提供專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，逐步使民眾養(yǎng)成網(wǎng)購和網(wǎng)上結算習慣，從而為國內(nèi)企業(yè)帶來更大發(fā)展空間。(編譯：吳以輝)

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