亞馬遜店鋪listing侵權(quán)資金遭凍結(jié)如何解決？

跨境電商張志強(qiáng)，6年亞馬遜老賣家、tiktok千萬粉矩陣、創(chuàng)藍(lán)學(xué)院院長、雨果網(wǎng)特約專欄作者，熟悉網(wǎng) 絡(luò)建站和百度SEO，亞馬遜大賣都在講情懷，我卻要對亞馬遜新手說“活下來”。關(guān)注中小賣家，讓新手小伙伴短 期內(nèi)有可觀的單量，迅速活下來，是我的奮斗目標(biāo)。

亞馬遜店鋪listing侵權(quán)資金遭凍結(jié)如何解決？

最近有些許小伙伴私信問我，強(qiáng)哥看你最近都是tiktok動(dòng)態(tài)，是不是不做亞馬遜了？很明確的告訴各位，我一直在做亞馬遜，有些小伙伴應(yīng)該清楚我平時(shí)產(chǎn)品客單價(jià)比較低以至于現(xiàn)在利潤下滑很嚴(yán)重，正在調(diào)整產(chǎn)品客單價(jià)的結(jié)構(gòu)中，趁這兩天有空分享一個(gè)朋友店鋪遇到的一件事，也是最近很多賣家遇到的問題，店鋪有那么一兩個(gè)listing侵權(quán)，然后收到亞馬遜官方的通知說產(chǎn)品侵權(quán)強(qiáng)制下架，整個(gè)店鋪資金被凍結(jié)，我們都知道店鋪資金被凍結(jié)，其他的產(chǎn)品一直在售賣，資金越來越多，但是提不出，如果這個(gè)問題不解決，店鋪資金鏈斷后果大家都清楚。那么問題來了，怎么解決？

事件：listing玩具類目，賣了大概一百單左右，收到亞馬遜郵件，亞馬遜已經(jīng)把你的listing刪除了，你的資金也已經(jīng)凍結(jié)，因?yàn)槟闱址噶肆硪环降陌鏅?quán)專利，具體如圖，為了解決此問題，需要賣家自行聯(lián)系版權(quán)所有人。解決問題之后讓投訴你的人聯(lián)系亞馬遜。

一般出現(xiàn)這類事件，大多數(shù)人會想著僥幸自行強(qiáng)行申訴，證明自己沒有侵權(quán)或者直接像亞馬遜承認(rèn)錯(cuò)誤，讓亞馬遜取消侵權(quán)處罰，我也曾經(jīng)這么做過，而且成功申訴掉了侵權(quán)，具體操作可參考我以前的文章《亞馬遜店鋪被投訴侵權(quán)售假如何申訴》。今天主要講的如何協(xié)商解決讓對方撤訴，說到這里大家就會明白了，投訴我的人怎么可能撤訴，除非我對他進(jìn)行賠償。

處理事件：于是嘗試聯(lián)系對方律師團(tuán)隊(duì)，對方要求我方提供

店鋪名稱，店鋪地址，從供應(yīng)商采購此產(chǎn)品的數(shù)目、店鋪賣了多少這個(gè)產(chǎn)品的數(shù)量、以及售賣這個(gè)產(chǎn)品的營業(yè)額，供應(yīng)商的發(fā)票或者進(jìn)貨的采購鏈接。

朋友怕自己處理的不夠?qū)I(yè)，于是委托海外律師處理，我方律師提供了對方所需資料后，收到對方的賠償要求，一萬美金！但實(shí)際上朋友所有的營業(yè)額也沒這么多，我方認(rèn)為這個(gè)金額難以接受，于是讓律師代為溝通，厚著臉皮哭窮，大概內(nèi)容如下，我方店鋪銷量本來就不好，處于勉強(qiáng)養(yǎng)活自己的水平，如今這樣處理基本不能再繼續(xù)銷售，面臨失業(yè)，能否給一次機(jī)會，減少點(diǎn)賠償，并且道歉、然后保證以后不再犯。于是很快就收到了對方律師團(tuán)隊(duì)的再次回復(fù)，賠償5000美元，最后成交， 對方律師起草和解合同， 我方簽字掃描給對方，然后對方也簽字給我方一份。事件就基本協(xié)商一致，朋友懸著的心算是放下了。

賠償轉(zhuǎn)款：于是著手賠償，我方讓對方律師團(tuán)隊(duì)提供賠償金的打款賬號，收到賬號以后，我方內(nèi)心是比較擔(dān)心的，萬一對方是騙子，直接轉(zhuǎn)款會不會有問題，萬一錢轉(zhuǎn)走了店鋪還沒有撤訴就涼了。

通過和對方溝通，我們了解到這個(gè)款可以讓亞馬遜從你的店鋪扣走到對方賬號，不過這個(gè)周期很長可能需要3-6個(gè)月。也可以直接P卡轉(zhuǎn)賬，P卡轉(zhuǎn)賬會更快，于是我們慎重檢查對方賬號和公司信息能對上后，決定選擇P卡轉(zhuǎn)賬，我方通過P卡在線支付給對方付款的，2天就到款， 付款到了后， 對方通知我賠償師款已到， 我們讓對方律師向亞馬遜撤訴。

然后我方就6月23日收到亞馬遜的郵件了，資金賬號也解凍了， 這就是整個(gè)案例的過程，看到這里估計(jì)大家會疑惑：一定要找律師處理嗎？律師費(fèi)用也不少吧？其實(shí)也可以我們自行處理的，正好還有一個(gè)小伙伴也是同樣的案例，從頭到尾都是自己郵件處理的，我在一旁幫著她把關(guān)，解決很順利，我下次再分享具體例子。

順便說一句七月份創(chuàng)藍(lán)論壇亞馬遜網(wǎng)絡(luò)課程 ，將由我和john主講，《亞馬遜爆款計(jì)劃賣家掘金訓(xùn)練營》：通過八天線上直播，30天領(lǐng)航陪跑，導(dǎo)師私人小群顧問，針對學(xué)員不同情況給出合適的運(yùn)營方案。在這你將學(xué)會如何尋找到“小爆款”并且運(yùn)用一系列的合理手段把listing推到首頁或者前三頁，穩(wěn)定出單，其中包括了何時(shí)進(jìn)行測評何時(shí)進(jìn)行沖量，另外包含四天廣告專題CPC技巧和行之有效的廣告提升銷量的實(shí)操，如何穩(wěn)住排名，出了問題如何扭轉(zhuǎn)局面。要了解課程詳細(xì)內(nèi)容可以私信或者提問聯(lián)系我。 （來源：跨境電商張志強(qiáng)）

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