外貿進入暑期淡季，客戶休假了你干啥？

許多外貿人都知道，七八月是外貿的淡季。為什么一年中這兩個月是淡季呢？這主要是因為很多歐洲人去休假了。由此我們可知，外貿淡季是一個相對概念，這主要是針對以歐洲市場為主的外貿企業(yè)來說的，而對于以美洲、非洲、亞洲國家為主要市場的企業(yè)來說，七八月份是正常的銷售季節(jié)，因為這些國家的公司在七八月照常營業(yè)。

不過，歐洲是一塊規(guī)模龐大的市場，對于很多外貿企業(yè)來說，歐洲人在七八月份休長假還是會產生很多影響的。在外貿淡季之際，企業(yè)該如何應對呢？

外貿資深人士Maggie表示，應當在休假前與客人確認好訂單細節(jié)，否則在客人休假期可能會因某些細節(jié)沒確定而導致生產、出貨停滯的惡劣后果。此外，也應當盡量說服沒有下單的顧客在假期前下單，等其休假完畢，貨物正好生產完畢甚至已經快要運送到目的地了。

歐洲人認為休假比賺錢更重要

歐洲人的假期之多，確實令人驚訝。有調查顯示，浪漫悠閑的法國人平均每年帶薪休假39天；素來以勤懇踏實著稱的德國人也有27天假期；英國為24天，其他歐洲國家大多相仿。也就是說，歐洲人一年平均可以享有近兩個月時間的帶薪假期，其中包括休假和法定節(jié)假日。如果再加上周末，他們一年的假期總數超過了150天。

歐洲人休假都是帶薪的，工齡越長，休假時間也越長，平均都有3周左右。因為假期較長，所有歐洲人出行都有計劃。小編認識一位法國人Steven。他說，去年曾經與其女友到非洲馬達加斯加島看面包樹，今年將去馬爾代夫享受寧靜美麗的海灘生活。法國人充滿浪漫情懷，其工作壓力之小令中國人難以想象。法國人的假期除了暑假外，還有寒假、圣誕節(jié)假、復活節(jié)假、圣靈節(jié)假等等。法國假期過長，成為其經濟增長乏力的重要因素之一。

在每年的七八月，歐洲城市街頭的人數會減少很多。很多公司除了留下一些值班者，都去度假了。不少店鋪甚至關了大門，老板員工都去休假，城區(qū)仿佛進入了“休眠狀態(tài)”。

對于歐洲人來說，賺錢當然重要，但是享受假期更是人生樂事，寧愿少賺一些錢也無妨。這個觀念跟我們中國人大相徑庭，很多中國人寧愿犧牲假期賺那1.5倍或者2倍的加班費，在3倍工資的激勵下，有些人甚至沒有回家過春節(jié)——當然，一部分人是身不由己的，因為公司不放假。

而對于歐洲人來說，休假是一項人權，任何人不得剝奪。歐洲人認為會休息的人才會工作，不休假將導致工作效率下降。

度假休閑定然會刺激消費，但是由于很多歐洲人會選擇去國外度假，因此對本國經濟的好處不多。但是話說回來，歐洲人會在假期到彼此的國家旅游，也會互相在各自的國家消費，這對經濟也是有幫助的。比如法國人到了西班牙，西班牙人到了法國，分別會在西班牙和法國購物、住酒店、就餐等等。據報道，法國人每年平均花費一千歐元用于度假，有些家庭甚至要借錢度假。

當然，相當一部分歐洲人會去非洲、亞洲等風景名勝消暑度假。由于歐元價值很高，而亞非拉國家的物價水平和貨幣價值都較低，歐洲人到了這些國家，腰包一下子膨脹起來了。曾經有流傳過一個段子，某個英國人在英國是一個收入不高的大屌絲，在家里省吃儉用，而一到假期就飛到亞洲的泰國，在那里享受聲色犬馬的優(yōu)越生活，過得跟國王一樣。

歐洲人的長假期令人羨慕，但是美國人卻沒有那么幸運了。美國雖然是世界上最富裕的國家之一，但是它奉行自由主義政策，員工福利待遇在各個發(fā)達國家中可能是最糟糕的。多數美國公司給予雇員兩到三周的假期，再加上一些國家假日，美國人平均每年休假不到四周。

外貿企業(yè)如何應對淡季

七八月份確實訂單會減少一些，應該算是淡季。不過，Xiamen Yiba 貿易公司總經理Cindy 告訴雨果網，七八月份是外貿淡季，這是一個具有相對性的說法?！安⒉皇侨澜绺鞯氐娜硕几鷼W洲人一樣那么富裕、悠閑，就連經濟發(fā)達的美國，工薪階層的假期也沒有那么長，更不要說非洲、亞洲、拉丁美洲的民眾了。對于這些地區(qū)來說，七八月份里公司業(yè)務照常運轉。歐洲人確實去休假了，但是在歐洲訂單減少的情況下，我們可以將開發(fā)業(yè)務的火力集中在歐洲之外的廣闊區(qū)域里。此外，還有一點補充的是，產品也分淡旺季的，夏天用的產品如戶外家具、戶外用品，花園用品、沙灘用品等等已開始進入出貨淡季，但是反觀一些機械類，某些小家電等產品，本身銷售就不存在淡季，而有些時候一些家電反而會銷售的更旺。”

泉州義誠展架公司的業(yè)務經理Maggie也表達了類似觀點。她進一步指出：“即便歐洲人去休假了，不可能所有公司完全關門停業(yè)，很多公司會采取輪休制度，因此我們還是可以聯絡到部分客戶的。”

“不過，對于以歐洲為主要市場的外貿公司來說，七八月份是真正的淡季。然而，訂單淡季也不意味著業(yè)務員就可以閑下來了，因為顧客要休長假，因此提前幾個月就把訂單下了，而七八月份正式發(fā)貨高峰期，此時發(fā)貨也是夠忙碌的?！彼a充道。

至于外貿業(yè)務員如何應對淡季的問題，Maggie給出了一些建議：

一、 在歐洲客人休假前，就把手頭上正在生產的訂單、出貨細節(jié)跟客人一一確認。否則客人遠離本國去休假時，可能不會接聽工作電話，也不會回復工作郵件，到時候找不到人，會耽誤生產和發(fā)貨。

二、 如果可以的話，盡量叫客人留下一個可以隨時找到他的聯絡方式，因為在貨物生產、訂單履行的過程中總是會出現這樣或那樣的意外事件，有時不得不與其親自確認。

三、 如果客人沒下單，那么應該說服他在度假前下單，這樣的話，等他度完假回來，生產也接近尾聲或是完成了。

四、 盡量跟客人確認其假期多長，以便相應地安排工作。

五、 如果淡季來臨之時，實在閑得發(fā)慌，那也找些事情充實自己。比如有做阿里平臺的，可以多研究一下這個平臺的功能、數據，多上傳一些產品，也可以完善產品信息。平時沒工夫處理的事情，可以淡季的時候操作。（文：雨果網/吳以輝)

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