亞馬遜：不以“低價(jià)”為競(jìng)爭(zhēng)利器

對(duì)于美國(guó)消費(fèi)者而言，想上網(wǎng)購(gòu)買商品的時(shí)候往往首選亞馬遜，很多人都認(rèn)為在該平臺(tái)能找到性價(jià)比最高的商品，但事實(shí)真是如此嗎？

雨果網(wǎng)從美國(guó)媒體“today”7月16日的報(bào)道中獲悉，消費(fèi)者想要在線購(gòu)買到最便宜商品，很多時(shí)候都會(huì)直接上亞馬遜網(wǎng)站，甚至懶得去其他的購(gòu)物網(wǎng)站搜索下。但根據(jù)Savings.com網(wǎng)站最新的研究表明，超過(guò)一半的概率，消費(fèi)者能在其他的網(wǎng)站找到更低的價(jià)格，平均可省下47.5美元。據(jù)悉，研究數(shù)據(jù)是基于亞馬遜上1500個(gè)售價(jià)超過(guò)10美元的產(chǎn)品，與其他零售網(wǎng)站同類商品進(jìn)行對(duì)比得出的。

Savings.com營(yíng)銷主管Seth Barnes說(shuō)：“人們總認(rèn)為亞馬遜提供最好的價(jià)格，但事實(shí)并非總是如此?！毖芯拷Y(jié)果強(qiáng)調(diào)了傳統(tǒng)實(shí)體店在價(jià)格優(yōu)勢(shì)方面取得的進(jìn)展，當(dāng)然這往往是以犧牲利潤(rùn)率為前提。Best Buy（百思買集團(tuán)）首席執(zhí)行官Hubert Joly在公司最近的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上說(shuō)：“我們的策略是適用于整個(gè)產(chǎn)品線的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)在今年接下來(lái)的季度里繼續(xù)進(jìn)行有針對(duì)性的投資，與我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格方面結(jié)成聯(lián)盟?！?

不過(guò)，更小的夫妻店同樣會(huì)給亞馬遜帶來(lái)壓力，特別是它們以更低的成本經(jīng)營(yíng)線上商鋪。Savings.com指出，在消費(fèi)者尋找特殊商品方面，它們會(huì)對(duì)亞馬遜構(gòu)成更大的威脅，因?yàn)椴恍枰赇伓继峁┳畹偷膬r(jià)格，只要僅在某個(gè)特定商品上就可以了。Savings.com的通訊部主任Meghan Heffernan指出，對(duì)消費(fèi)者而言，在攝影和電子產(chǎn)品類別往往可以節(jié)省更多的開(kāi)支，因?yàn)檫@些商品通常售價(jià)較高，這意味著有更大的節(jié)省空間。據(jù)悉，超過(guò)70%以上概率，亞馬遜售價(jià)100美元以上的商品有可能遭到其他網(wǎng)站同類商品的沖擊。

為了突顯調(diào)查結(jié)果，Savings.com在周二推出了一款名為“PriceJump”的工具，可以用來(lái)比較亞馬遜和其他5000家線上零售商的商品價(jià)格。公司稱這個(gè)工具可以讓消費(fèi)者更輕松地辨別出自己的訂單是否就是最好的交易。這個(gè)過(guò)程被亞馬遜稱為“Amazon Rooming”，也就是行業(yè)里所謂的“show rooming”，意思是消費(fèi)者進(jìn)店看中某個(gè)商品，然后到線上以更低的價(jià)格購(gòu)買。

盡管Savings.com的調(diào)查結(jié)果顯示出亞馬遜的一些不足，但毫無(wú)疑問(wèn)，亞馬遜仍在從它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶奪市場(chǎng)份額。本月初，STORES雜志和Kantar Retail就聯(lián)合報(bào)道了2013年亞馬遜成功闖入美國(guó)前10大零售公司，其國(guó)內(nèi)銷售額接近440億美元。值得注意的是，它是第一家以線上零售商闖入該榜單的公司。

根據(jù)comScore數(shù)據(jù)顯示，今年5月，美國(guó)亞馬遜搜索量達(dá)到2.48億次，而同期谷歌為8300萬(wàn)次。其他價(jià)格方面的比較研究也得出類似的觀察結(jié)果。360pi公司營(yíng)銷副總裁Jennifer Markey說(shuō)：“在過(guò)去一年里，相對(duì)于Best Buy、Target、和Walmart，特別是Sears，亞馬遜在某幾個(gè)商品類別的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力出現(xiàn)下滑，尤其是電子、運(yùn)動(dòng)類和玩具方面。他表示，更大的價(jià)格透明度導(dǎo)致商品定價(jià)的范圍更加狹窄。

但不得不說(shuō)的是，對(duì)消費(fèi)者而言，某些因素有時(shí)候比價(jià)格更重要。Savings.com產(chǎn)品經(jīng)理Eric Van Beek說(shuō)：“亞馬遜購(gòu)物的便利性可能導(dǎo)致消費(fèi)者繼續(xù)停留購(gòu)物，即便是相同的商品在別的網(wǎng)站有著更低的價(jià)格?！睂?duì)于消費(fèi)者而言，運(yùn)費(fèi)一直是一個(gè)癥結(jié)，在交易中也扮演著重要的角色，尤其是Amazon Prime的會(huì)員，因?yàn)樗鼈兡芟硎軄嗰R遜數(shù)以百萬(wàn)計(jì)商品兩天內(nèi)到貨的免費(fèi)送貨服務(wù)。（編譯：何志勇）

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