盤點(diǎn)5大賣家趨勢，解讀2021跨境出海新捷徑

2020年在疫情的催化下，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮洶涌而至，線下零售不斷向線上轉(zhuǎn)移，B2C 和 B2B 行業(yè)在線購買量出現(xiàn)了前所未有的增長。

據(jù)Finaria.it數(shù)據(jù)顯示，2020年電商用戶數(shù)量同比猛增9.5%，總數(shù)超34億。預(yù)計(jì)2021年電商用戶數(shù)量增長將破10%，達(dá)到38億，漲勢仍然強(qiáng)勁。

電商用戶數(shù)量不斷增長，由此帶來的電商市場收入激增有目共睹，2020年全球電商市場收入同比猛增25%，達(dá)到2.43萬億美元。許多線上零售平臺(tái)2020年的流量增幅空前上漲，甚至超過了節(jié)假日的高峰值。分析預(yù)計(jì)，2021年全球電商收入將超2.7萬億美元，到2025年將增至3.4萬億美元。

伴隨著這股電商浪潮，各種在軟件服務(wù)、倉儲(chǔ)物流/渠道服務(wù)、營銷/數(shù)據(jù)工具、金融服務(wù)等SaaS服務(wù)工具頻頻冒出……

各個(gè)垂直領(lǐng)域的 SaaS 服務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)，也得到更大范圍的應(yīng)用。

從SaaS獨(dú)角獸企業(yè)Mirakl營收數(shù)據(jù)來看，其2020年?duì)I業(yè)收入增長110%，平臺(tái)產(chǎn)生的GMV達(dá)31億美元，新簽73家客戶，并為客戶啟動(dòng)55個(gè)電商網(wǎng)站，為300多個(gè)在線市場提供支持。

報(bào)告解讀，賣家群體畫像分析

在激增的市場之下，又將呈現(xiàn)出怎樣的賣家群體畫像，接下來由小編就近期Mirakl發(fā)布的《2021 年企業(yè)Marketplaces賣家報(bào)告》做相關(guān)分析總結(jié)，主要分為以下5大特征：

1.多元化賣家群體：本地賣家在2021年第一季度獲得了市場63% 的 GMV，品牌賣家則為20%，電子商務(wù)零售商則為17%；

2.大賣家盛行，但中小賣家浪潮正在興起：在 2021 年第一季度，雖然大賣家產(chǎn)生的平臺(tái)GMV占據(jù)88%%，但中小賣家的 GMV 貢獻(xiàn)較去年同期翻了3倍，中小型賣家將在未來幾年迅速崛起；

3.多市場布局，跨市場覆蓋率正在上升：近一半 (47%) 的賣家現(xiàn)在覆蓋多個(gè)市場，高于2020年的 38%。

4.第三方賣家在客戶服務(wù)方面表現(xiàn)較優(yōu)：經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方賣家的消費(fèi)者評(píng)分為的 4.5 分（滿分 5 分），且他們的退款率也更低（比傳統(tǒng)電子商務(wù)低 50%），每個(gè)訂單的客戶服務(wù)查詢也更少。

5.企業(yè)賣家不斷涌入，零售商 GMV 迅速提升：電商的繁榮，加速了商品銷售的速度和質(zhì)量，同時(shí)也讓企業(yè)賣家不斷涌入。

案例解析：迪卡儂線上擴(kuò)張之路

在這之中，一些品牌賣家通過SaaS軟件平臺(tái)，切入全球市場，以知名運(yùn)動(dòng)品牌——迪卡儂為例。

近期，外媒報(bào)道，迪卡儂英國向選定的健康和運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的新合作伙伴開放其網(wǎng)站，在 decathlon.co.uk 上通過添加數(shù)千種新產(chǎn)品，迪卡儂將能夠滿足更廣泛的英國客戶的需求，提高庫存可用性并開辟新的類別。

據(jù)了解，本次迪卡儂英國在線市場由 Mirakl 提供支持，同時(shí)Mirakl 平臺(tái)也將為迪卡儂提供了一個(gè)靈活、量身定制的環(huán)境，令其可以輕松適應(yīng)英國當(dāng)?shù)厥袌觥?/span>

據(jù)悉，此前由 Mirakl 驅(qū)動(dòng)的迪卡儂市場已經(jīng)在比利時(shí)正式推廣開來，2020年Decathlon.it門戶網(wǎng)站共計(jì)產(chǎn)生1.3億次訪問和200萬筆交易，而通過 Mirakl 迪卡儂市場產(chǎn)生的銷售額占比利時(shí)網(wǎng)站所有銷售額的 8.5%?；谠谝獯罄牧己帽憩F(xiàn)，除了英國之外，未來迪卡儂與 Mirakl 合作的項(xiàng)目也將在幾個(gè)月內(nèi)向更多國家推出，業(yè)內(nèi)人員預(yù)計(jì) 5 年內(nèi)迪卡儂的市場銷售額將超過 10 億歐元。

迪卡儂的這一舉措成功使其適應(yīng)了不斷變化的零售環(huán)境，并幫助自身繼續(xù)保持增長的態(tài)勢，同時(shí)迪卡儂的新市場也將使公司能夠利用這一增長，滿足快速變化的消費(fèi)者需求。

而這僅僅是Mirakl 合作企業(yè)的冰山一角，作為SaaS軟件服務(wù)平臺(tái)，除了與百思買加拿大、家樂福、法國家電零售商Darty等知名公司搭建和管理面向消費(fèi)者的市場。同時(shí)Mirakl也在尋求與越來越多的B2B客戶合作，其中包括空客直升機(jī)（Airbus Helicopters）、豐田物料搬運(yùn)（Toyota Material Handling）等。

免費(fèi)注冊使用Mirakl Connect一站式服務(wù)，助推企業(yè)多元化發(fā)展

針對于賣家當(dāng)前多渠道、多市場布局的要求，Mirakl還推出了Mirakl Connect一站式服務(wù)，幫助賣家實(shí)現(xiàn)多元化銷售渠道，并吸引更多的潛在客戶。

同時(shí)，這項(xiàng)服務(wù)將從以下內(nèi)容賦能跨境賣家：

（1）Mirakl Connect的多功能模板能夠直接向海外主流電商平臺(tái)推廣產(chǎn)品；

（2）與海外主流交易平臺(tái)的決策人一對一交流合作細(xì)節(jié)，加速開展新的銷售渠道；

（3）可以挖掘Connect倉儲(chǔ)海運(yùn)、產(chǎn)品廣告宣傳、第三方支付等各種日常技術(shù)服務(wù)Partners，以便迅速開始銷售活動(dòng)。

（4）賬號(hào)注冊后，將由專門的客戶經(jīng)理親自為賣家進(jìn)行一對一培訓(xùn)，解決賣家的后顧之憂。

（5）為賣家、合作伙伴以及Mirakl支持發(fā)起的Marketplaces提供免費(fèi)參與Mirakl Connect的機(jī)會(huì)。

Mirakl Connect具體實(shí)操演示：

1.發(fā)現(xiàn)新的銷售渠道                                 

快速創(chuàng)建您的賣家資料，搜索和過濾以找到合適的出售的市場。 

2.與市場聯(lián)系

使用即時(shí)消息工具與來自頂級(jí)市場的合適聯(lián)系人互動(dòng)。

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