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又一美國電商平臺(tái)開始整頓“精明”的中國賣家

eBay、Amazon、wayfair、Walmart等海外本土的電商平臺(tái),對(duì)中國賣家的愛可能比天高,恨也比海深;愛的是中國制造的低價(jià),恨的是中國賣家的“精明”。沒有中國制造,海外的電商平臺(tái)不會(huì)有價(jià)格的競(jìng)爭力。

又一美國電商平臺(tái)開始整頓“精明”的中國賣家

eBay、Amazon、wayfair、Walmart等海外本土的電商平臺(tái),對(duì)中國賣家的愛可能比天高,恨也比海深;愛的是中國制造的低價(jià),恨的是中國賣家的“精明”。沒有中國制造,海外的電商平臺(tái)不會(huì)有價(jià)格的競(jìng)爭力。

eBay總部曾經(jīng)開過幾輪高級(jí)別的會(huì)議,討論決定是否放棄中國賣家。最終還是難以割舍,畢竟沒有中國賣家提供的低價(jià)產(chǎn)品,eBay不可能活到現(xiàn)在。最終eBay給出了一個(gè)妥協(xié)的解決方案:提高招商門檻,需要招商經(jīng)理上門核實(shí)賣家規(guī)模。以及降低中國賬號(hào)上架產(chǎn)品的數(shù)量。

Amazon更有意思。招商經(jīng)理演講的時(shí)候,都會(huì)強(qiáng)調(diào)一個(gè)事實(shí):在亞馬遜內(nèi)部,負(fù)責(zé)招商的人和負(fù)責(zé)封店鋪的人是1:3。你沒看錯(cuò),1個(gè)人負(fù)責(zé)開賬號(hào),3個(gè)人負(fù)責(zé)封賬號(hào)。原因我們中國賣家都知道,我們中國人實(shí)在太“精明”。亞馬遜低門檻招商就必定要高壓監(jiān)管,亞馬遜封店也確實(shí)是平臺(tái)之中最頻繁的,作為一個(gè)亞馬遜賣家,我是經(jīng)常睡不著,半夜不是起床趕跟賣就是看看賬號(hào)還在不在。亞馬遜這幾年也在逐步拉高了招商的門檻,從明信片到視頻驗(yàn)證。以后可能還會(huì)更嚴(yán)格。沒辦法,不管你什么驗(yàn)證,中國賣家總有辦法應(yīng)對(duì),特別是莆田的兄弟們,那是智慧無窮。

Walmart高層大概率有不少亞馬遜和eBay的前高管,深知中國賣家有多可愛,更加知道有多可恨。所以之前一直是通過京東國際在提供低價(jià)的中國制造。沃爾瑪還是非常了解,能管的住中國人,也只有最懂中國人的中國人。(據(jù)說有人喜歡人妖也是這個(gè)道理,畢竟男人更懂男人)。時(shí)至今日,沃爾瑪正式進(jìn)入中國招商,也是延續(xù)了之前的理念,高門檻招商。

wayfair今年才在中國招商,詳情可以看老馮之前的文章:wayfair正式進(jìn)入中國。在沒進(jìn)入中國招商之前,wayfair大部門賣家都是美國本土賣家。其中很大部分是美國的進(jìn)口商,貨源還是中國制造。近年wayfair發(fā)現(xiàn)中國賣家逐漸增加,首先成了招商團(tuán)隊(duì)的亞洲組,還特地招聘了一些華人以跟英文不太好的中國賣家對(duì)接??梢娭袊u家的進(jìn)入帶給wayfair的一定是比本土賣家和美國進(jìn)口商更豐富和更低價(jià)的中國制造。

然鵝,終于要說然鵝了。中國賣家的“精明”又開始了。前段時(shí)間,wayfair 官方發(fā)文:We have discovered that several of our marketplace sellers may not prioritize or be familiar with certain state and federal compliance laws. As part of our continued effort to uphold Wayfair product compliance standards and to reduce the amount of new risk added to Wayfair catalogs, Wayfair is temporarily pausing referrals from non-payment companies.

官方說法比較委婉,翻譯:我們發(fā)現(xiàn)平臺(tái)有個(gè)別賣家對(duì)(美國)聯(lián)邦和州的法律法規(guī)可能不夠重視或不夠熟悉。為了繼續(xù)保證Wayfair平臺(tái)一貫的合規(guī)操作,以及減少平臺(tái)產(chǎn)品面臨的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn),我們暫停了(原來合作的)來自非支付型公司的賣家推薦。

實(shí)際情況是:

1.有不少人用已注銷的公司或沒有注冊(cè)的公司(類似假資料)申請(qǐng)入駐wayfair平臺(tái),

2.還有不少賣家一個(gè)店鋪換不同的SKU號(hào)碼重復(fù)上架同樣的產(chǎn)品。

3.還有大量賣家用分銷平臺(tái)的貨源大量地注冊(cè)賬號(hào)鋪貨。

wayfair 官方明確表示:

1.賬號(hào)不關(guān)聯(lián),不會(huì)無預(yù)警封號(hào),所以不要擔(dān)心被封號(hào)而注冊(cè)多個(gè)賬戶,亞馬遜動(dòng)不動(dòng)就封店造成的心理陰影應(yīng)該摒棄了。

2.平臺(tái)相同產(chǎn)品在平臺(tái)出現(xiàn)一次的理念,官方強(qiáng)調(diào)了多次,相同的產(chǎn)品只能出現(xiàn)一次,同一個(gè)店鋪重復(fù)上架大概率會(huì)被合并,不同店鋪完全一樣的產(chǎn)品,也可能被合并。即時(shí)沒合并,后上的listing也沒什么權(quán)重,沒流量。別浪費(fèi)力氣。wayfair上產(chǎn)品本來就比較麻煩,時(shí)間也長。

3.平臺(tái)拒絕鋪貨,人工審核所有l(wèi)isting,完全相同的listing可能被合并。最近很多賣家就是大量注冊(cè)wayfair賬戶鋪貨,用的都是分銷平臺(tái)的貨源,明確告訴你們,沒什么意義。

4.新賬號(hào),新listing不存在流量扶持,不存在新品紅利期;認(rèn)為存在紅利期,的不服可以找我辯論,我給你看真實(shí)數(shù)據(jù)和官方通知。

5.平臺(tái)根據(jù)賬戶表現(xiàn)分配賬戶運(yùn)營經(jīng)理和資源扶持,多賬戶分散權(quán)重(重點(diǎn))這個(gè)是重點(diǎn)之重,看不懂什么意思可以來問我。因?yàn)檫@個(gè)原因,你越是多賬戶鋪貨,就越做不起來。

最近幾天,已經(jīng)有不少賣家朋友跟老馮說,自己的listing被合并了。我說你重復(fù)上架了吧,對(duì)方說是,說自己SKU太少,只能重復(fù)上架。還有人多店鋪鋪分銷平臺(tái)的貨,發(fā)現(xiàn)根本沒銷量,但是同款產(chǎn)品,早期上架的卻很好賣,價(jià)格還高。問我什么原因。我叫他好好看看我之前的文章:切勿在wayfair鋪貨!

wayfair可能沒想到,自己平臺(tái)招商本來門檻比較高,都需要海外倉備貨,且家居類目大件的比較多,海運(yùn)周期長。以為能做wayfair的賣家都比較有實(shí)力,不會(huì)瞎搞。沒想到吧,中國有海外倉分銷貨源。更加沒想到這些賣家為了多店鋪鋪貨,還用假資料注冊(cè)店鋪。

老馮相信,wayfair以后還會(huì)遇到中國賣家更多的“智慧”!

(來源: 跨境電商C14)

(來源:跨境電商老馮)

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