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一騎絕塵的電商增速，復(fù)雜的貿(mào)易環(huán)境，亮眼的移動商務(wù)數(shù)據(jù)...這個有如“超級獵豹”的市場，跨境電商賣家們又怎能錯過？

藍(lán)海掘金 | 跨境電商增速最快的“沃土”，半數(shù)都是掌上購物狂

作為跨境電商的優(yōu)質(zhì)藍(lán)海，拉丁美洲近年來備受矚目。2020 年可以說是拉美零售電子商務(wù)的分水嶺，銷售額猛增 63.3% ，并首次突破 1000 億美元大關(guān)，達(dá) 1046 億美元。

人口眾多、互聯(lián)網(wǎng)滲透率高、對新技術(shù)接受程度高，電子商務(wù)增長快速的拉美市場，讓跨境電商賣家們看到了巨大潛力。

全球增速最快，拉美電商勢頭強(qiáng)勁

藍(lán)海掘金 | 跨境電商增速最快的“沃土”，半數(shù)都是掌上購物狂

圖一：2021全球零售電子商務(wù)增長預(yù)測，數(shù)據(jù)來源：eMarketer

一直以來，歐美市場都是賣家們關(guān)注的重點，然而拉丁美洲就像一匹黑馬，在眾多地區(qū)中表現(xiàn)一騎絕塵。eMarketer數(shù)據(jù)顯示，2020年拉丁美洲的零售電子商務(wù)增長36.8%，成為全球增長最快的電子商務(wù)市場，2021年，這勢頭還將持續(xù)，以25.6%的增速穩(wěn)居第一（如圖一）。

圖二：2021全球零售電子商務(wù)增長最快的5個國家，數(shù)據(jù)來源：eMarketer

在全球增長最快的零售電子商務(wù)市場榜單上，巴西、阿根廷和墨西哥分別排第二、第四和第五名（如圖二）。這么多的國家和地區(qū)角逐榜單，唯有拉丁美洲在TOP5中占得三個明晃晃的席位，可見該地區(qū)臥虎藏龍，潛力不容小覷。

疫情加速了該地區(qū)的電商滲透率，電子商務(wù)巨頭 Mercado Libre（美客多）報告稱，2020 年拉丁美洲的新買家數(shù)量超過 1700 萬，大批的新買家也意味著更多的商機(jī)。

拉美第二大經(jīng)濟(jì)體，墨西哥網(wǎng)購人群分析

作為拉美第二大經(jīng)濟(jì)體，墨西哥受到各大電商平臺的追捧，除了Mercado Libre 墨西哥站(月均訪問量：1.27億人次)和Amazon 墨西哥站(月均訪問量：6300萬人次)，各大獨立站和其他電商平臺也在相繼布局該市場。

在這個2020年人口為1.289億的國家，Statista數(shù)據(jù)指出，墨西哥有8800萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，接近總?cè)丝诘?0%。8100萬墨西哥人有手機(jī)，其中80%是智能手機(jī)，移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率在這個國家可以說非常的高。

圖三：2020年墨西哥電商概況，數(shù)據(jù)來源：AMVO

墨西哥在線銷售協(xié)會AMVO調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，2020年墨西哥電子商務(wù)市值達(dá)3160億比索（約合1,005億元人民幣），是全國零售業(yè)總額的9％，增長率為81％（如圖三）。

圖四：墨西哥網(wǎng)購人群畫像，數(shù)據(jù)來源：AMVO

對網(wǎng)購人群畫像進(jìn)行統(tǒng)計分析可以發(fā)現(xiàn)，墨西哥網(wǎng)購者平均年齡在40歲左右，社會經(jīng)濟(jì)水平高產(chǎn)占17%、中產(chǎn)18%、中低產(chǎn)25%、低產(chǎn)40%，男女比例各占一半（如圖四）?？梢娫谀鞲?，經(jīng)濟(jì)實惠的消費品可能更受歡迎。分析還顯示，56%的被調(diào)查者有工作，夫婦僅兩人一起居住占51%，有孩子的42%，與家人一起居住的占32%，獨居11%。針對不同的消費人群，賣家也可以有側(cè)重的推廣產(chǎn)品。

墨西哥電商正處“快車道”。Statista預(yù)測，未來4年，該地區(qū)電子商務(wù)收入預(yù)計將保持6.5%的復(fù)合年增長率，到2024年，市場規(guī)模將達(dá)到218億美元。如今有67%的墨西哥在線消費者在國際站點上購物，除了價格更優(yōu)惠外，還因為有很多產(chǎn)品在墨西哥本地難以買到。

掘金拉美，本土化和時效需重視

拉丁美洲地區(qū)有著復(fù)雜的法規(guī)，在支付方面更是因國家而異。由于語種、貨幣等諸多不同，跨境賣家需要利用好本地化的運營策略，充分迎合當(dāng)?shù)叵M者習(xí)慣。

1、重點關(guān)注移動端布局。在手機(jī)購物上，拉丁美洲的移動商務(wù)表現(xiàn)十分亮眼，從 2016 年到 2019 年，移動零售電子商務(wù)銷售額份額幾乎翻了一番，從 20.9% 增至 40.2%。eMarketer預(yù)測，2021年將有近一半 (48.8%) 的零售電子商務(wù)銷售額發(fā)生在移動設(shè)備上，到2022年將超過一半 (51.1%)，達(dá)756.5 億美元（如圖五）。

圖五：拉丁美洲移動電商銷售表現(xiàn)，數(shù)據(jù)來源：eMarketer

巴西和墨西哥將成為該地區(qū)最大的兩個移動電子商務(wù)零售市場，占拉丁美洲2021年移動電子商務(wù)零售總額的 57.7%。巴西（32.5%）銷售額達(dá)208.4 億美元，墨西哥（25.2%）為161.5 億美元。這也意味著賣家在布局拉美市場時，需要非常關(guān)注移動端的體驗和轉(zhuǎn)化。

2、現(xiàn)金支付依然很重要。移動支付的興起使得全球大多數(shù)地區(qū)對現(xiàn)金的使用量都在下降，但在電子商務(wù)交易中，很多人因沒有銀行賬戶，又或是擔(dān)心電子欺詐，現(xiàn)金支付依然是一些國家和地區(qū)不可忽略的重要支付手段。比如巴西的 Boleto Bancário允許消費者通過線上購買商品，然后在 ATM、便利店和銀行分行等線下渠道使用現(xiàn)金完成交易。

圖六：遍布拉美各地的OXXO便利店

墨西哥最流行的現(xiàn)金支付方式是OXXO，這個墨西哥最大的便利店在拉丁美洲擁有18,000多家門店。消費者在線購物時，會生成一個帶有條形碼的付款憑證，憑借此憑證到附近的OXXO便利店，網(wǎng)購者可以使用現(xiàn)金完成付款，付款后確認(rèn)到賬的時間為一個工作日。

《2020年全球支付報告》指出，PostPay 和貨到付款占拉丁美洲電子商務(wù)支付的 13% 以上，這一比例將在未來三年保持持續(xù)。

3、警惕復(fù)雜的運營環(huán)境。拉丁美洲有著極為豐富多樣的文化，殖民統(tǒng)治“后遺癥”和貿(mào)易保護(hù)傾向顯著，使得這里的消費市場特殊且復(fù)雜。官僚主義、繁雜的稅收體系、海關(guān)陷阱多、查貨嚴(yán)格、交通物流阻礙等因素，都成為賣家進(jìn)駐拉美時最為頭疼的門檻，選擇穩(wěn)定安全的貿(mào)易合作伙伴，變得尤為重要。

4、空運是貨物運輸重要途徑。由于拉丁美洲特殊及復(fù)雜的環(huán)境，財稅法復(fù)雜、貿(mào)易壁壘高，物流配送周期較長，物流基礎(chǔ)有待進(jìn)一步完善，時效快的空運是解決貨物運輸?shù)闹匾緩?。選擇穩(wěn)定的物流服務(wù)商如云途物流等，在巴西、墨西哥設(shè)有專線服務(wù)，能提升運輸時效，在掘金拉美市場時占據(jù)優(yōu)勢。

（來源：ZT觀察）

（來源：ZT觀察）

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