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2014-08-01 17:51
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在移動(dòng)電商剛剛興起的時(shí)，美國戶外用品電商網(wǎng)站Moosejaw.com就已經(jīng)成為了該領(lǐng)域的引領(lǐng)者。不過，手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)端訪客的下單率總是很低。 Moosejaw.com進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，將近70%的手機(jī)訪客沒有任何意向下單。
移動(dòng)端訪客不想下單的原因主要是，用手機(jī)瀏覽時(shí)經(jīng)常找不到適合價(jià)格的商品，同時(shí)手機(jī)下單不太方便。此外，移動(dòng)端網(wǎng)速慢也是一個(gè)問題。
雨果網(wǎng)從“multichannel merchant”7月31日的報(bào)道中了解到：在線零售商Moosejaw.com近期對(duì)19000個(gè)習(xí)慣使用手機(jī)（平板電腦）購物的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。其中，86%的人表示在手機(jī)上至少買過一件實(shí)體商品（即音樂、電影等虛擬商品之外的物品），93%的人在平板電腦上買過東西。此外，50%的人在手機(jī)和平板電腦兩種移動(dòng)設(shè)備上買過5件以上的商品。
Moosejaw.com站內(nèi)流量的三分之一來自于移動(dòng)端，這一比重還在迅速增長。Moosejaw.com想弄明白，為什么智能手機(jī)端的轉(zhuǎn)化率僅為臺(tái)式電腦的40%以及平板電腦的80%。調(diào)查結(jié)果表明，70%的智能手機(jī)訪客以及67%的平板電腦訪客沒有意向購買任何東西！ 他們“只是看一看而已”。
這是什么原因呢？是因?yàn)榫W(wǎng)速太慢嗎？事實(shí)上，只有不到6%的人認(rèn)為網(wǎng)速慢是不下單的原因，而更多人認(rèn)為主要是沒找到滿意的價(jià)格或可心的商品。此外，移動(dòng)端購物不太方便也是一個(gè)問題。
Moosejaw.com的CEO表示：“那些想要在移動(dòng)端下單的訪客中，有30%認(rèn)為網(wǎng)速和便利性是關(guān)鍵的因素。不過，即便解決這些問題，移動(dòng)端的下單率也沒辦法趕上PC端。 很多人只是在手機(jī)上瀏覽商品，最后往往會(huì)在個(gè)人電腦和實(shí)體店里購買?！?/strong>
雖然53%的受訪者表示，他們一般會(huì)在手機(jī)上打開Moosejaw.com的郵件，但是往往不會(huì)立即點(diǎn)開，而是會(huì)在臺(tái)式電腦、筆記本電腦、平板電腦上瀏覽。
在移動(dòng)電商濫觴之際，Moosejaw.com已經(jīng)是該領(lǐng)域的佼佼者了。此前，Moosejaw.com推出了一個(gè)移動(dòng)端購物網(wǎng)站moosejaw.mobi，繼而在2006年推出智能手機(jī)優(yōu)化網(wǎng)站m.moosejaw.com。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝）
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