向外貿(mào)企業(yè)敲響警鐘：澳媒稱“與中國人做生意如同賭博”

中國是全球制造基地，為各國品牌代工生產(chǎn)各類商品。中國商品以價格低廉取勝，與此同時，許多外國采購商肆意壓價，不少中國工廠為了維護(hù)自己的利潤空間，只得偷工減料、以次充好，結(jié)果“中國制造”價低質(zhì)次的名聲就傳遍了全世界。

澳大利亞女靴企業(yè)家班尼特與中國溫州某工廠第一次合作時，該工廠表現(xiàn)得中規(guī)中矩，靴子用料和做工都非常好，該批貨很快脫銷。嘗到甜頭的班尼特籌集所有資金，一口氣訂了大批貨物。然而，這批貨物里充斥著的大量偽劣產(chǎn)品。班尼特為此遭受巨大損失。班尼特的例子不是個例，還有很多澳大利亞企業(yè)家經(jīng)歷了同樣的遭遇。

隨著中國和澳大利亞之間的貿(mào)易額逐年增加，兩國之間的貿(mào)易爭端也越來越多。為此，澳大利亞專門成立了一個組織，協(xié)調(diào)中澳之間的貿(mào)易糾紛。關(guān)于詳細(xì)報道，雨果網(wǎng)編譯了澳大利亞《商業(yè)評論》近日發(fā)表的相關(guān)文章：

因中國工廠偷工減料而遭遇巨額損失

班尼特靴子公司（Bennetts Boots）最近遭遇到了重大經(jīng)營危機(jī)。絕望的顧客在店門口排成長隊，要求退貨退款。公司創(chuàng)始人阿曼達(dá)?班尼特最終只得放棄一度紅紅火火的生意。

班尼特表示：“中國商人之所以可以成功，是因為他們可以在你背后做些不光彩的事，最后逍遙法外。我不是在故意貶低他們，因為這是我的切身體驗。我并不是說這些中國供應(yīng)商都是壞人，他們跟我們一樣都需要養(yǎng)家糊口。總體說來，是我自己犯了錯誤。在一開始，我就必須更加嚴(yán)格地進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，檢查每一雙靴子的質(zhì)量。”

班尼特是墨爾本人，9年前她去中國某大學(xué)參加商業(yè)實踐演講。臨行前她想買一雙新靴子，但是由于她的小腿過大，很難找到合腳的。班尼特后來發(fā)現(xiàn)，因小腿過大而找不到合腳靴子的女性占了62%。

受到這一統(tǒng)計數(shù)字的激勵，她雇傭了一些澳大利亞籍的制靴匠人，制造出更加符合市場需求的靴子。

后來，她將訂單委托給中國工廠生產(chǎn)，因為中國工廠具有良好的產(chǎn)能。她雇傭了4個人專門監(jiān)督工廠生產(chǎn)，其中包括一個中國經(jīng)理。

當(dāng)?shù)谝慌唵蔚截浐?，該批靴子質(zhì)量上等，簡直是完美無瑕，很快被那些經(jīng)常找不到合腳靴子的女性顧客一搶而空。 看到市場需求如此旺盛，班尼特在墨爾本、悉尼等地一口氣開了不少門店，同時跟澳大利亞主要零售商簽訂了供貨協(xié)議。當(dāng)她在墨爾本Bridge Road開張一個靴子店時，短短6周內(nèi)售出70萬美元。與此同時，網(wǎng)上商店的銷售額也節(jié)節(jié)攀升。

她說：“我們在正確的時間和正確的地點開始了我們的生意。女性顧客們的需求很旺盛，我們經(jīng)常來不及供貨。在沒有到貨時，有些顧客愿意等候12個星期。”

2011年，由于靴子訂單不斷增多，班尼特和她的丈夫抵押了自己房產(chǎn)，并從中國訂購了一大批貨物。但是當(dāng)貨物抵達(dá)澳大利亞港口之前的幾天，班尼特的中國經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該供應(yīng)商工廠的地板上有一些廢棄的皮革邊角料，這些邊角料的質(zhì)量比原來那批貨的皮革差很多。

但是已經(jīng)太晚了：裝滿靴子的集裝箱已經(jīng)離開了中國港口。班尼特只得阻止第二柜離港，避免了20萬美元的損失。

當(dāng)?shù)谝粋€柜抵達(dá)澳大利亞后，班尼特開箱驗貨，靴子的質(zhì)量比她想象得還要糟糕：拉鏈和后跟是廉價的仿制品，一些靴子的氣味很重，非常難聞。皮質(zhì)很差，車工很差，很容易開裂。最讓人感到難過的是，班尼特專門為這批貨提供了配套的YKK拉鏈，但是工廠竟然用其他拉鏈替代。

班尼特說：“我不得不在我的工廠里騰出空間，檢查每雙靴子的質(zhì)量，然后再繼續(xù)包裝?！?

這批低劣的貨物給班尼特公司造成了巨大損失。班尼特稱：“我們將所有的資金壓在這批貨上了，里面包括銀行貸款。此外，我們在悉尼剛剛租了一個合約期為6個月的門店，因為我們沒有庫存可賣了，就此損失10萬美元。緊接著，我們還將遭受數(shù)以百萬美元計的銷售損失?！?

班尼特挑出一部分質(zhì)量較好的靴子，并提高價格出售，同時裁減員工，縮減經(jīng)營規(guī)模。另外還將房子進(jìn)行再抵押。為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，她專門找有關(guān)中國市場的書籍來讀，希望了解這是市場，并防備下次遭受欺騙。

此外，她還變更供應(yīng)商，從中國之外的地方尋找合作廠家，包括澳大利亞的廠家。

與中國人做生意如同賭博

澳大利亞貿(mào)易委員會稱，隨著中國和澳大利亞貿(mào)易關(guān)系不斷加強(qiáng)，中澳之間的商業(yè)糾紛近年來也越來越多。商界人士呼吁澳大利亞政府介入，但是政府發(fā)揮的作用很有限。去年，澳大利亞成立了“Doing Business in China initiative”的組織，幫助澳大利亞公司抵御跟中國公司做生意的風(fēng)險。

近來，新西蘭運動鞋品牌Yours Shoes 也因中國的劣質(zhì)貨慘遭巨大損失。該批鞋子做工低劣，外層出現(xiàn)脫落。

男裝品牌Thrd Eye墨爾本總裁和設(shè)計師菲利普說，跟中國工廠做生意簡直是一場賭博。為了保護(hù)自己的利益，菲利普為自己預(yù)留了5%的廢品率，同時給每批貨物投入了大量保險。

“你經(jīng)?？梢月牭饺藗冄笱蟮靡獾卣f自己與中國工廠達(dá)成了一項便宜的訂單，但是它們沒有意識到該批貨的質(zhì)量問題。你必須對低價有足夠的認(rèn)識，并多做一點功課?！狈评照f。

國際貿(mào)易專家Chris O’Halloran經(jīng)常幫助澳大利亞公司與中國工廠磋商供貨問題?！爸袊S總是會找機(jī)會提高他們的利潤空間。沒錯，中國工廠會提供價格低廉的商品，但是為了維持利潤，這些工廠總會偷工減料，同時僥幸地以為神不知鬼不覺。當(dāng)然，這些工廠不是故意使壞的，但這確實他們做生意的方式?！?

Chris O’Halloran建議，如果要委托中國工廠生產(chǎn)商品，盡量以最少的語言解釋你的要求，不要留下任何自由解釋的空間。（編譯：雨果網(wǎng)/吳以輝)

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