亞馬遜更新保險(xiǎn)要求，美國(guó)站賣家們需特別注意！

這個(gè)初秋，你們還好嗎？各位亞馬遜打工人們?。銈兤呦κ窃趺催^的啊）今天呢，社長(zhǎng)我給大家?guī)砹艘粋€(gè)新消息哦（想不想知道）哎...不告訴你哈哈

好啦，言歸正傳，今天社長(zhǎng)我就跟大家好好分享一下最近亞馬遜更新的一個(gè)“商業(yè)政策”。社長(zhǎng)了解到，亞馬遜美國(guó)站將進(jìn)一步擴(kuò)大“交易保障索賠政策（A-to-z Guarantee）"的保障范圍。

以方便在特殊情況下，賣家小伙伴通過Amazon.com而銷售的瑕疵商品從而導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害時(shí)，能夠同時(shí)為買家和賣家雙方提供保護(hù)。

而最近亞馬遜該要求即將更新：

自2021年9月1日起，亞馬遜的《商業(yè)解決方案協(xié)議》將要求賣家小伙伴們?cè)趤嗰R遜商城任意一個(gè)月總銷售收入超過10,000美元；

或在亞馬遜要求的其他情況下，必須在30天內(nèi)投保商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)并續(xù)保，并將亞馬遜指定為附加被保險(xiǎn)人。

提示：根據(jù)亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議，賣家小伙伴們則必須為自己銷售的所有站點(diǎn)購(gòu)買商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。

目前，亞馬遜僅在美國(guó)站（Amazon.com）執(zhí)行此要求，賣家小伙伴們購(gòu)買的保險(xiǎn)應(yīng)保障自己在亞馬遜商城發(fā)布銷售的所有商品。

1. 在哪些情況下需要投保？

在亞馬遜美國(guó)站，如下情況則發(fā)生，需要提供保險(xiǎn)證明：

2021年9月1日之前，賣家小伙伴在Amazon.com上連續(xù)三個(gè)月達(dá)到每個(gè)月的總銷售收入超過10,000美元；

在2021年9月1日之后, 在Amazon.com上歷史任意一個(gè)月達(dá)到月總銷售收入超過10,000美元；

如果亞馬遜要求你提供保險(xiǎn)證明，即使你并不符合“在Amazon.com上的銷售收入超過10,000美元”的要求，但仍需提供保險(xiǎn)證明。

2. 如何投保？

如果你目前未投保商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)或正打算買新保險(xiǎn)單，則可以：

選擇任何保險(xiǎn)提供商，例如：美國(guó)賣家：SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin；中國(guó)賣家：華泰保險(xiǎn)、中國(guó)人民保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、史帶財(cái)險(xiǎn)（這些都是可供賣家們自己選擇的）

或者，選擇亞馬遜保險(xiǎn)加速器項(xiàng)目（Amazon InsuranceAccelerator）的保險(xiǎn)商處購(gòu)買保險(xiǎn)

3. 保險(xiǎn)要求？

商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)單必須符合以下所有標(biāo)準(zhǔn)：

保險(xiǎn)單限額的每次事故賠償限額和累計(jì)賠償限額必須至少為100萬美元，保障由您的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致或與其相關(guān)的所有責(zé)任（包括商品責(zé)任、商品/完工責(zé)任和人身傷害）；

保險(xiǎn)單類型可以是商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)、傘式責(zé)任險(xiǎn)、或超額責(zé)任保險(xiǎn)，且必須寫明是期內(nèi)發(fā)生式保險(xiǎn)；

你的保險(xiǎn)提供商必須具有全球索賠處理能力，且財(cái)務(wù)評(píng)級(jí)必須為S&P A和/或AM Best A或以上（如果S&P或AM Best在您需要投保的國(guó)家/地區(qū)無效或未使用，則允許使用當(dāng)?shù)氐耐仍u(píng)級(jí)）；

你的保險(xiǎn)提供商必須至少提前30天向亞馬遜發(fā)出取消、修改或不續(xù)約通知；

你的保險(xiǎn)提供商必須在ACORD上開具一個(gè)“保險(xiǎn)憑證”，并提供可追蹤的代碼或驗(yàn)證方法；

保險(xiǎn)單必須將“Amazon.com Services LLC. 及其附屬公司和代理人”指明為額外被保險(xiǎn)人；

任何保險(xiǎn)單的可扣除金額不得超過10,000美元，并且任何可扣除金額必須在保險(xiǎn)憑證上列出；

保險(xiǎn)單必須保障您在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)布的所有商品的銷售；

被保險(xiǎn)人名稱必須與提供給亞馬遜的“法人實(shí)體”名稱一致（要查看您的法人實(shí)體名稱，請(qǐng)參閱您的賬戶信息頁(yè)面）；

保險(xiǎn)單必須填寫完整并簽名；

保險(xiǎn)單必須自提交之日起至少60天內(nèi)有效。

4. 如何將亞馬遜添加為附加被保險(xiǎn)人？

需要聯(lián)系你的保險(xiǎn)公司添加“Amazon.com Services LLC. 及其附屬公司和代理人”，地址為“P.O.Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.”作為額外被保險(xiǎn)人。

5. 賣家獲取保險(xiǎn)后可以獲得哪些保障？

對(duì)向賣家小伙伴提出的1,000美元以下且合理的意外財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害索賠，亞馬遜將直接解決并支付。事實(shí)上，1,000美元以下的索賠占亞馬遜商城所有索賠案例的80%以上。

如果賣家小伙伴合規(guī)運(yùn)營(yíng)并持有有效保險(xiǎn)，亞馬遜將承擔(dān)這類索賠費(fèi)用，無需賣家小伙伴們償還。同時(shí)，亞馬遜將告知賣家小伙伴每一步的進(jìn)展，以幫助賣家小伙伴更好地保障其商品的安全性。

如遇索賠問題，亞馬遜將擴(kuò)大商城交易保障索賠政策（A-to-z Guarantee）保障范圍，幫助顧客朋友和賣家小伙伴有效應(yīng)對(duì)缺陷商品問題

自9月1日起，亞馬遜將協(xié)助顧客、賣家和保險(xiǎn)公司三方共同處理有關(guān)財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害的索賠。

如遇索賠問題，顧客可以聯(lián)系亞馬遜客服，屆時(shí)亞馬遜將聯(lián)系賣家并協(xié)助其解決。如果賣家未及時(shí)響應(yīng)索賠，亞馬遜將直接介入，承擔(dān)索賠相關(guān)費(fèi)用，幫助解決顧客的“燃眉之急”。

同時(shí)，亞馬遜會(huì)單獨(dú)追究賣家的責(zé)任。如賣家拒絕了亞馬遜認(rèn)為合理的顧客索賠，亞馬遜也將介入并妥善解決顧客的后顧之憂。針對(duì)這類情況，賣家仍可以繼續(xù)為其商品辯護(hù)。

只要是在亞馬遜上銷售的商品，無論是亞馬遜自營(yíng)還是第三方賣家，亞馬遜希望能為顧客提供法定義務(wù)范疇之外的保障。

當(dāng)顧客提出索賠時(shí)，亞馬遜將結(jié)合內(nèi)部先進(jìn)的反欺詐與濫用檢測(cè)系統(tǒng)以及外部的第三方反欺詐保險(xiǎn)專家的意見，綜合分析索賠案件。

亞馬遜將向賣家呈現(xiàn)合理的索賠，并拒絕未經(jīng)證實(shí)、輕率或?yàn)E用索賠的案例。亞馬遜會(huì)幫助提前甄別索賠的有效性，賣家不需要自行調(diào)查。

6. 具體操作步驟？

如果賣家小伙伴符合投保要求，則需要2個(gè)步驟：

獲取保險(xiǎn)

上傳保險(xiǎn)證明

7. 怎么獲取保險(xiǎn)？

進(jìn)入賣家平臺(tái)

選擇“設(shè)置” 

選擇“賬戶信息” 

在“業(yè)務(wù)信息欄”中點(diǎn)擊“商業(yè)保險(xiǎn)”

默認(rèn)第一步“獲取保險(xiǎn)”

社長(zhǎng)提示：

賣家小伙伴可根據(jù)自己的企業(yè)注冊(cè)所在地進(jìn)行對(duì)應(yīng)的選擇，例如：賣家小伙伴的企業(yè)是在中國(guó)注冊(cè)，則選擇“中國(guó)”就OK啦；

隨即便會(huì)顯示對(duì)應(yīng)地區(qū)的保險(xiǎn)服務(wù)提供商，可點(diǎn)擊你希望咨詢的保險(xiǎn)服務(wù)提供商下對(duì)應(yīng)的“了解更多信息”按鍵，與其取得聯(lián)系。

通過“亞馬遜保險(xiǎn)加速器“購(gòu)買保險(xiǎn)后，保險(xiǎn)證明將發(fā)送到你的電子郵件地址，從購(gòu)買時(shí)起最多可能需要24小時(shí)。

8. 上傳保險(xiǎn)證明

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（來源：跨境研究社@社長(zhǎng)）

（來源：跨境研究社@社長(zhǎng)）

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