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2021-08-17 19:27
什么是跳出率，它是怎么算出來的？
跳出率是指該網(wǎng)頁是會(huì)話中“唯一網(wǎng)頁”的會(huì)話占由該網(wǎng)頁開始的所有會(huì)話的百分比。
跳出率=訪問一個(gè)頁面后離開網(wǎng)站的次數(shù)/總訪問量 *100%。
跳出率值在多少范圍內(nèi)是不錯(cuò)的？
大部分網(wǎng)站的跳出率在26%~70%之間，這個(gè)區(qū)間還是比較大的。
Neil Patel 發(fā)表了一篇論文說，平均跳出率和行業(yè)相關(guān)，所以了解您行業(yè)的平均跳出率也很有必要。一般來說B2B行業(yè)，在50%-70%的跳出率是適中的一個(gè)值。
高跳出率的原因和改善的辦法
1. 網(wǎng)站安全問題
部分網(wǎng)站因沒有安裝SSL安全證書，在某些國家或者區(qū)域打開網(wǎng)站鏈接后會(huì)有“風(fēng)險(xiǎn)鏈接”的紅色提示，客戶難免會(huì)質(zhì)疑該網(wǎng)站的安全性，最終放棄瀏覽。
解決方案：
安裝SSL安全證書，確保在任何區(qū)域（包括未投放廣告區(qū)域）都能正常且安全的打開。
2.網(wǎng)站打開速度慢
通過Google Analytics 可以大概了解我們網(wǎng)站打開的速度以及在不同國家的打開情況，如果某些頁面打開速度很慢，在大部分國家打開速度都不佳，那么用戶自然不愿意再等下去了，相應(yīng)的跳出率就高了。這時(shí)我們需要馬上檢測網(wǎng)站打開慢的原因，然后盡快解決。
解決方案：
1.谷歌的官方工具：
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
它能衡量網(wǎng)站網(wǎng)頁的打開速度等問題所在
2.網(wǎng)站服務(wù)器相應(yīng)速度足夠快
3.站空間充足，而不是馬上要超負(fù)荷了
4.身的程序確保沒有bug
3.亂的網(wǎng)站架構(gòu)/排版
有些網(wǎng)站因?yàn)楸旧懋a(chǎn)品非常多，每個(gè)產(chǎn)品有又非常多的型號，相應(yīng)的著陸頁也非常多。這里就涉及到產(chǎn)品布局的問題，有些產(chǎn)品因沒有明確的導(dǎo)航和二級導(dǎo)航，所以客戶想找到某個(gè)產(chǎn)品十分困難。另外因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品的交叉屬性，網(wǎng)站排版的邏輯混亂，相關(guān)性很大的兩個(gè)產(chǎn)品卻不能再同一級導(dǎo)航下面找到......等等
解決方案：
1.理清自己的產(chǎn)品邏輯，確認(rèn)每一級導(dǎo)航的清晰劃分
2.每個(gè)著陸頁的排版要清晰整潔，文字、圖片的排版要有嚴(yán)格的一致性
3.可以在產(chǎn)品頁面下加上密切相關(guān)產(chǎn)品的圖片鏈接
4.質(zhì)量不佳的網(wǎng)站內(nèi)容
我們知道在谷歌Ads賬戶中，有一項(xiàng)很重要的指標(biāo)叫“著陸頁體驗(yàn)”，如果我們的網(wǎng)站內(nèi)容不能滿足潛在用戶的需求，那么他們將會(huì)馬上找到另一個(gè)更有吸引力，也就是更能滿足目標(biāo)客戶需求的網(wǎng)站。
如何提升：
1.格遵守谷歌的廣告內(nèi)容條款，網(wǎng)站不能含有任何違規(guī)內(nèi)容
2.確保所有的文字字體、大小、段落結(jié)構(gòu)、圖片色彩搭配、超鏈接等設(shè)置都十分完善
3.確保網(wǎng)站內(nèi)容都以產(chǎn)品和公司為中心，內(nèi)容原創(chuàng)且簡要、明確、符合邏輯能對目標(biāo)客戶產(chǎn)生足夠的吸引力
5.彈窗/浮窗
因?yàn)橄胍蛻艚⒓磿r(shí)的聯(lián)系，很多客戶啟用了商務(wù)通、whatsapp等彈窗，甚至有些即將參加的展會(huì)也會(huì)單獨(dú)設(shè)置一個(gè)彈窗，這樣以來目標(biāo)些客戶進(jìn)入到網(wǎng)站，撲面而來的是三五個(gè)彈窗，好不容易一個(gè)個(gè)點(diǎn)掉了，切換另一個(gè)頁面又是三五個(gè)彈窗，這樣必然會(huì)影響客戶的瀏覽體驗(yàn)。
解決方案：
1.即時(shí)溝通軟件的彈窗/浮窗只保留一個(gè)就足夠了
2.對于其他目的性的彈窗，可以制作相應(yīng)的單頁，或者banner圖，能在網(wǎng)站比較醒目的位置告知客戶即可
小結(jié)：
通過學(xué)習(xí)，相信大家對導(dǎo)致高網(wǎng)站跳出率的原因以及相應(yīng)的整改方法有了新的認(rèn)識。在整個(gè)過程中有任何問題，都可以留言咨詢小易哈~
