國際時尚電商的三大變革：3D試穿、造型設(shè)計、數(shù)據(jù)分析

時尚是一個古老的產(chǎn)業(yè)，在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，古老的時尚產(chǎn)業(yè)也發(fā)生著日新月異的變革，而高科技與時尚的結(jié)合是其變革的一大亮點(diǎn)。

時尚電商的市場份額巨大，催生了一系列為時尚電商服務(wù)的行業(yè)和公司。它們代表著時尚產(chǎn)業(yè)在電商時代的新趨勢，引領(lǐng)時尚電商的巨大變革。它們提供的服務(wù)形形色色，如利用3D掃描技術(shù)幫助網(wǎng)購者虛擬試穿網(wǎng)上服裝等商品，讓消費(fèi)者在下單之前確定服裝、鞋子等是否合身（腳）；為網(wǎng)購者提供一攬子的時尚造型設(shè)計和建議，幫他們搭配和挑選服裝和配飾；搜集和分析消費(fèi)行為、網(wǎng)絡(luò)評論，為時尚產(chǎn)業(yè)提供數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)，幫助它們把握時尚脈搏并制定精準(zhǔn)化的商業(yè)決策。

變革 ①：3D掃描技術(shù)讓網(wǎng)購者“試穿”網(wǎng)上服裝

雨果網(wǎng)編譯了Jack Flanagan在《赫芬頓郵報》發(fā)表的關(guān)于時尚電商產(chǎn)業(yè)革新的文章:

跟實體店的購物體驗相比，網(wǎng)絡(luò)購物有很多不足之處。其中，無法親身嘗試商品就是一大不足之處。很多人上網(wǎng)要買衣服，雖然衣服款式、顏色非常符合自己的胃口，但是這些服裝摸不著、試不了，因此尺寸是否適合、服裝顏色是否與自己的膚色相襯，這一切都沒有答案。在心存疑慮之下，很多人可能最后放棄了訂單，而寧愿到實體店里親自試穿并購買。毫無疑問，無法試穿這一問題使許多時尚產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)零售商損失很多生意。

此前科學(xué)家研發(fā)出了一款人體掃描工具。借助于該款工具，人們可以創(chuàng)建自己的3D圖像，甚至可以看到自己減肥或者增重之后的樣子。如今，這款工具可以用在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，幫助時尚電商解決不能試穿的問題。通過該款工具，顧客將自己的3D圖像上傳到網(wǎng)上，然后可以一目了然地看到衣服是否合身、是否與自己的膚色相襯。

不過這一技術(shù)真正要用到實踐中會遇到很多障礙，比如消費(fèi)者必須花錢購買人體掃描器，此外上傳圖片也有需要花時間等等。

不過，現(xiàn)在這一技術(shù)變得日益成熟，無需多少年，我們每個人的筆記本電腦的攝像頭都會自帶這一功能，人體3D掃描將成為司空見慣之事。

倫敦初創(chuàng)企業(yè)Bodi.me與網(wǎng)上零售商合作，欲利用網(wǎng)絡(luò)攝像頭和人體掃描儀幫助網(wǎng)購者試穿網(wǎng)店里的服裝、眼鏡等產(chǎn)品。不久前，眼鏡零售商Warby Parker與Bodi.me合作，其每副眼鏡下都有一個“虛擬試戴”的選項，顧客只要上傳一張自己的照片，就可以看到自己戴上該副眼鏡之后的樣子，效果非常逼真。顧客可以根據(jù)“試戴”的效果，挑選自己喜歡的眼鏡，如同他在逛實體店時在鏡子前確認(rèn)效果一樣。

Bodi.me的虛擬試穿（戴）技術(shù)正開始推向市場，歐洲一些網(wǎng)上零售商與其展開了合作，目前正在測試階段。Bodi.me公司數(shù)碼部門負(fù)責(zé)人巴羅斯表示：“人體掃描技術(shù)是一項偉大的技術(shù)，我們的目標(biāo)是將這一技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)購物結(jié)合起來，我們不能停留在早期試驗狀態(tài)，一旦應(yīng)用到現(xiàn)實中，可以讓任何消費(fèi)者輕易操作而沒有任何額外的負(fù)擔(dān)?！?

Bodi.me公司創(chuàng)始人瑪佐尼對該項技術(shù)很有信心，相信在未來數(shù)年內(nèi)將與大品牌展開合作?！拔覀儸F(xiàn)在需要打破一個認(rèn)識誤區(qū)，很多人認(rèn)為人體掃描技術(shù)操作起來很難，因而用途不大。這一抵觸心理其實是一種文化層面的東西?！?

變革 ②：網(wǎng)上時尚造型設(shè)計師出現(xiàn)

米德爾頓和他的父親共同創(chuàng)立了造型服務(wù)公司The Chapar，他們與購物網(wǎng)站進(jìn)行合作，為男性網(wǎng)購者提供造型設(shè)計服務(wù)。網(wǎng)購者只要說出自己想要的造型和喜好，接著在線造型師將根據(jù)網(wǎng)購者的設(shè)想，為其在網(wǎng)上挑選、搭配服裝和配飾，然后通過快遞送達(dá)到他們手中。如果顧客不喜歡這些衣服，可以將其全部退回，如果喜歡其中的幾件，也可以留下這幾件，并退回不喜歡的其他服裝。

消費(fèi)者在網(wǎng)購時往往無法搭配衣服，同時，他們上網(wǎng)購物時，往往無法像逛實體店一樣得到店員細(xì)致的建議。網(wǎng)上時尚造型設(shè)計師的出現(xiàn)，正好解決了這個問題。隨著人們的時尚品味日益提高，造型設(shè)計的市場需求也將水漲船高。

米德爾頓對在線造型設(shè)計行業(yè)的發(fā)展很有信心，因為人們存在這一真切的需求。“我們的公司不能算作是技術(shù)公司，僅僅靠計算機(jī)運(yùn)算法則是不能為顧客提供造型服務(wù)的，所有的技術(shù)都是圍繞著‘幫助人類互動’為中心而展開的，我們無法用技術(shù)的東西替代人類之間的互動?！?

除了米德爾頓的The Chapar，市場還有MyStylit（女性造型服務(wù)）、Thread （男女造型服務(wù)）等公司，為網(wǎng)購者提供形形色色的造型設(shè)計服務(wù)。

變革 ③：數(shù)據(jù)服務(wù)商助其把脈市場趨勢

時尚行業(yè)正在開始利用數(shù)據(jù)進(jìn)行市場研究。數(shù)據(jù)分析家通過實時數(shù)據(jù)把握時尚趨勢，幫助時尚產(chǎn)業(yè)制定商業(yè)決策。社交媒體輿情、與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)評論、購物者在網(wǎng)站逗留的時間等數(shù)據(jù)都被有系統(tǒng)地收集起來并加以運(yùn)用。

正是基于數(shù)據(jù)的有效性，市場上出現(xiàn)了專門為時尚品牌提供數(shù)據(jù)分析、把握時尚趨勢的服務(wù)公司。Editd就是其中一家，它現(xiàn)在的顧客包括知名的服裝品牌ASOS 和Gap等；WGSN公司也為時尚品牌提供類似的數(shù)據(jù)，幫助它們進(jìn)行時尚趨勢預(yù)測；Olapic公司則從社交媒體里采集消費(fèi)者的照片、視頻、評論，為時尚品牌提供參考，以幫助它們改善顧客的在線購物體驗。

某時尚數(shù)據(jù)服務(wù)公司的發(fā)言表示：“在過去，時尚品牌和零售商只能依靠它們的內(nèi)部信息來制定商業(yè)決策。如今，依賴我們這些第三方數(shù)據(jù)服務(wù)公司，它們擁有了更加豐富、專業(yè)的信息服務(wù)，可以更加便捷地把握市場趨勢和機(jī)會。我們?yōu)樗鼈兲峁┮粩堊訑?shù)據(jù)信息?！?

業(yè)內(nèi)將通過顧客的具體行為、服裝顏色和款式以及更多信息來為時尚趨勢把脈。而這些數(shù)據(jù)都會被數(shù)據(jù)科學(xué)家和統(tǒng)計學(xué)家收集、處理之后，再提供給時尚品牌，讓它們更加精準(zhǔn)地根據(jù)市場動態(tài)，設(shè)計、生產(chǎn)出符合市場需求乃至引領(lǐng)市場潮流的產(chǎn)品。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝)

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