eBay開始實施新賣家標準，對兩類賣家“緩刑”

根據(jù)電商平臺eBay今年春季發(fā)布的“新賣家標準”規(guī)定，從8月20日起， eBay將用一種新的衡量標準——“不良交易率”（Defect Rate）來替代四項獨立的詳盡賣家服務(wù)評級（DSR）來衡量賣家表現(xiàn)，新的衡量方法可能會影響賣家的賬號等級。

不過，8月22日，eBay公布了針對兩類賣家的一些“寬限期政策”。

雨果網(wǎng)獲悉，eBay公布的第一個“寬限期政策”針對前優(yōu)秀評級賣家(Top Rated Seller) 。

eBay公告稱，在其今年三月公布的新賣家標準更新中， 部分在新標準上線前為優(yōu)秀評級賣家而調(diào)整后評級為不合格賣家的賬號，將可享受寬限期政策。

“目前新賣家標準已經(jīng)開始實施，直到2014年10月20日，受保護賬號的銷售權(quán)限將不會因為未達到eBay新賣家標準的最低要求而受到限制?！眅Bay說。

據(jù)稱，該政策旨在避免前優(yōu)秀評級賣家因未達到eBay新賣家標準的最低要求而受到限制，但并不會繼續(xù)保留該賬號的優(yōu)秀評級賣家身份及其帶來的利益，也不能防止物品刊登的搜索排名降低。該政策可以給賣家提供額外的時間來調(diào)整銷售方式，進而提高賬號表現(xiàn)、達到eBay新賣家標準的最低要求。

相關(guān)賣家可經(jīng)常查看賣家成績表，以及時了解自己的賬號表現(xiàn)和狀態(tài)。

eBay此次公布的第二條“寬限期政策”則針對“以十二個月為評估周期的賣家”。

據(jù)稱，在今年三月公布的新賣家標準更新中，eBay希望確保以十二個月為評估周期的賣家不會由于在新標準公布之前已經(jīng)產(chǎn)生、政策更新后才開始計入不良交易率的因素（見下）而導(dǎo)致賬號表現(xiàn)低于eBay新賣家標準的最低要求，進而遭受損失。

目前新賣家標準已經(jīng)開始實施，對于滿足上述情形的以十二個月為評估周期的賣家，在8月20日考核日將受到保護，賬號的銷售權(quán)限將不會因為未達到eBay新賣家標準最低要求而受到限制。該保護政策將適用于因為受到以下因素影響，而導(dǎo)致低于新賣家標準最低要求的賬號：

2014年3月27日之前產(chǎn)生的在新賣家標準中加入的不良交易因素。即：

■  開啟的糾紛；

■  詳細賣家評分中物品如實描述項獲3分；

■  因物品與描述不符導(dǎo)致的退貨；

■  中評或差評；

■  賣家取消交易；

其公告稱，在2014年8月至2015年2月期間，除非因2014年3月27日之后產(chǎn)生的不良交易，導(dǎo)致賬號表現(xiàn)低于新賣家標準最低要求，賬號的每月表現(xiàn)評估將受此政策保護。

最后，eBay公告提醒：“如果您的賬號在3個月時間內(nèi)有大于等于400筆交易，則您的賬號將以3個月作為評估周期，不會受到本政策的保護?！?

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