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2014-09-01 09:52
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雨果網(wǎng)從《歐華報》近日的報道中了解到，《ELECNOMISTA》報道稱，全球酒店機票搜索網(wǎng)站Jetcost對全球酒店、餐館和航空公司進行了全球國際游客的調(diào)查，中國游客位列全球最惡劣國際游客前五名。
調(diào)查對象都是為游客服務的服務業(yè)從業(yè)人員，來自酒店、餐館、旅游景點服務和航空公司。主要對游客的態(tài)度、狀態(tài)和習慣進行了調(diào)查。
最受歡迎的國際游客是日本人。根據(jù)調(diào)查，日本游客很安靜，守秩序，很少抱怨。所有的行程都安排得非常有序，旅行團很少高聲喧嘩，是隨行行李最少的游客，酒店退房后，房間內(nèi)也非常整齊，一般不帶走酒店的東西，對當?shù)氐奈幕兔朗掣信d趣。
最受歡迎國際游客排名第二的是北歐人。北歐人都會用英語或者努力使用當?shù)卣Z言進行溝通，非常守時有秩序，不喧嘩。很少拿走酒店的東西，很少抱怨，非常有禮貌和謙遜。熱衷了解當?shù)仫L土人情，喜歡健康的消費。
排名第三的是澳大利亞游客。由于澳大利亞多文化融合的背景，澳大利亞游客能夠很快融入當?shù)氐纳?，喜歡當?shù)氐拿朗?、文化和博物館，也會根據(jù)當?shù)氐亩Y儀處事。同時，非常安靜，愛干凈。酒店退房后房間很整齊。
加拿大和德國游客也在最受歡迎游客之列，加拿大游客給的小費很多，愿意了解當?shù)匚幕?。德國游客忠誠度比較到，如果第一次旅行比較滿意，第二次會預定同樣的酒店，去同樣的餐館。
在最惡劣游客評選中，居首的是英國游客！
英國游客出行至其他國家，只說英語，拒絕說當?shù)卣Z言。一般不喜歡當?shù)氐牟褪常偸切锞七^度。房間總是很亂，喜歡抱怨和投訴。衣著也很邋遢，留的小費非常少。
另外一個最不受歡迎的是法國游客。法國游客不講衛(wèi)生，小氣，傲慢，愛抱怨，非常吵鬧。一直都拒絕使用當?shù)卣Z言。但對當?shù)氐娘嬍澈臀幕信d趣。
俄羅斯游客位于最惡劣游客第三名。不守規(guī)矩和傲慢是他們最大的問題，在酒店的自助餐也喜歡拿很多，但不吃完浪費。公共場合說話聲音很大。優(yōu)點是消費能力很強。
中國游客位于最惡劣游客第四名。主要原因是不守規(guī)矩，不尊重當?shù)乇就恋牧晳T，大聲喧嘩，酒店退房后非常的亂，而且喜歡帶走酒店的東西。最大的缺點是不遵守公共秩序，喜歡插隊。對當?shù)氐拿朗巢皇翘貏e感興趣。優(yōu)點是消費能力強。82%的中國游客，出國旅游的目的就是購物。但留的小費很少。
美國游客是最惡劣排行榜的第五名。驕傲自大是主要缺點，不融入當?shù)厣鐣?，選擇美式快餐，房間很亂，基本上都會卷走酒店里所有可以卷走的東西做為“紀念”。唯一的優(yōu)點就是：留的小費很高。因為在美國，必須留小費。
西班牙游客的受歡迎程度一般。西班牙游客比較小氣，基本不留消費，消費能力一般。在公共場所大聲喧嘩，酒店房間很亂，也喜歡卷走酒店的東西。優(yōu)點是比較融入當?shù)厣鐣矚g嘗試當?shù)卣诘男〕?，愿意了解當?shù)氐奈幕?
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