成功案例 | 3個月能干嘛？MOFT在日本打造了一個DTC品牌獨立站

提起MOFT，跨境圈誰能不豎起大拇指？一個小而美的創(chuàng)業(yè)團隊，憑借一款隱形筆記本電腦支架成功眾籌數(shù)百萬美金，在大熱的3C品類開創(chuàng)了一個全新的細分類目。如今，MOFT走出了一條屬于自己的DTC品牌全球化路線，在歐美、日韓、臺灣等地圈粉無數(shù)，更是只用了3個月的時間就在日本打造了一個DTC品牌獨立站。

（來源：MOFT官網(wǎng)）

“日本消費者的購物習(xí)慣跟歐美很像。雖然有樂天、亞馬遜這種大的第三方平臺，但他們也很喜歡去品牌網(wǎng)站買東西，對獨立站的接受程度很高?！比毡菊具\營負責(zé)人介紹道。由于日本消費者非常喜歡新潮產(chǎn)品，在前期的市場試探過程中，MOFT隱形筆記本電腦支架在日本的眾籌成績也非常不錯。在綜合考慮了產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢、市場的接受程度和市場潛力后，2021年3月，MOFT開始籌備日本站點的搭建和運營。

一、獨立站才是出海品牌的最佳選擇

“品牌的好處不用多提，它能夠幫助產(chǎn)品持續(xù)長久地生存在這個市場上，對創(chuàng)業(yè)者而言也減少了在競爭過程中的焦慮。”MOFT從創(chuàng)立伊始，就確定了走品牌路線，“我們希望能夠制造一些結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、便捷易用、節(jié)約空間的個人辦公配件，讓更多人在移動辦公的狀態(tài)下保持高效與簡單?！币虼薓OFT的出海是從獨立站開始的。

一個全新的品類想要在此前從未進入的市場一炮打響，并不是一件容易的事情，如果有專家領(lǐng)路會走得輕松很多。MOFT本來就打算在日本站“輕啟動”，相較于自建團隊，找一家靠譜的代運營服務(wù)商顯然是更好的選擇，但在國內(nèi)要找小語種市場的獨立站代運營不容易。經(jīng)過多維度對比后，SHOPLINE成了最終選擇。

“我們的臺灣站就是用SHOPLINE搭建的，整體操作很簡單、體驗不錯，各種數(shù)據(jù)表現(xiàn)也挺好，而且日本的文化、消費者習(xí)慣都跟臺灣比較相似，所以日本站就沿用了SHOPLINE?！笔聦嵶C明選擇SHOPLINE確實讓MOFT省心不少。為了更好地完成新站的啟動，SHOPLINE專門安排了一位資深的日本站運營顧問，帶領(lǐng)日本本土的運營團隊，幫助MOFT從0到1做站點的策劃、運營和管理。

運營過程中，SHOPLINE協(xié)助MOFT對店鋪的每個細節(jié)都進行了精細化打磨，比如產(chǎn)品詳情頁的動圖展示、捆綁銷售的優(yōu)化展示……用戶體驗的持續(xù)性優(yōu)化確保了店內(nèi)交易鏈路的順暢。

“日本客戶對于購買體驗的要求很高，所以我們也十分注意，致力將每個細節(jié)做到極致。這樣，店鋪的轉(zhuǎn)化率才會高。”對于與SHOPLINE的合作，日本站的運營負責(zé)人滿口稱贊：“SHOPLINE有一些本地化的功能做得非常好，比如歐美消費者習(xí)慣從小到大填寫地址——先填寫房間號、樓棟，再填寫街道、城市之類，但是日本消費者則習(xí)慣從大到小填寫地址。SHOPLINE根據(jù)日本消費者的特征進行了地址填寫的設(shè)置優(yōu)化，要知道現(xiàn)在市面上大部分建站工具是支持不了的。另外，SHOPLINE還根據(jù)日本市場的特性，建議我們將原本的三頁結(jié)算優(yōu)化成了一頁結(jié)算。我們統(tǒng)計過，優(yōu)化后棄單率降低了大約10%。”

在服務(wù)方面，日本站的運營負責(zé)人也對SHOPLINE給出了超高評：“服務(wù)爆贊！我們提出的任何訴求和問題，SHOPLINE都能很快作出反應(yīng)，還有專家把關(guān)，真的省心了不少?！?

二、數(shù)字化營銷打造品牌杠桿

與僅僅依靠產(chǎn)品出海的賣家不同，MOFT是打定了主意做品牌出海的，“我們有一些品牌夢想，以及在中國品牌出海這一塊探索的想法”，所以MOFT在營銷過程中不止追求GMV，更追求品效合一。也因此在營銷方面狠下了一番功夫，以數(shù)字化營銷的組合拳，實現(xiàn)了銷量與品牌的雙贏。自與SHOPLINE 3月底敲定合作、4月21日成功上線以來，迄今，MOFT日本站點訪問量提升超過200倍，營業(yè)額也在短短3個月內(nèi)實現(xiàn)了超過85倍的增長，在Google搜索引擎上的權(quán)重明顯翻番。

（來源：MOFT官網(wǎng)）

01EDM營銷

與歐美消費者類似，日本人更習(xí)慣用郵件作為主要的溝通方式。站點尚未開始運營時，MOFT就聽從SHOPLINE的建議，利用EDM造勢，提前聯(lián)系目標(biāo)受眾告知品牌上線時間，實現(xiàn)了品牌亮相的初次傳播，同時也利用優(yōu)惠券等促銷手段完成了種子用戶的線索收集。

02紅人營銷

EDM營銷影響力有限，尚不足以讓MOFT在日本市場一炮而紅。SHOPLINE便策劃了以YouTube平臺為主、輻射到Instagram的網(wǎng)紅營銷——先根據(jù)產(chǎn)品品類、網(wǎng)紅量級及品牌預(yù)算幫助MOFT篩選出了合適的博主，溝通確認合作后，將樣品寄送給博主試用，博主則根據(jù)自身定位制作測頻/開箱視頻予以宣傳。

（來源：YouTube官網(wǎng)）

（來源：YouTube官網(wǎng)）

這樣的營銷動作很快帶動了MOFT的口碑積累，在內(nèi)容積累到一定量的時候，不少tech測評人為了尋求話題性，甚至自費購買產(chǎn)品、主動制作MOFT的測評，形成了一個正向循環(huán)的推廣節(jié)奏，拉升了品牌聲量。在非常重視品牌口碑的日本市場，MOFT也因此迎來了銷量暴漲。

03社媒營銷

要消費者始終保留品牌記憶，持續(xù)性曝光必不可少。通過網(wǎng)紅營銷造勢、贏取目標(biāo)用戶的認知和關(guān)注后，SHOPLINE協(xié)助MOFT開始了Twitter和Instagram的日常運營。

Twitter的優(yōu)勢在于時效性，SHOPLINE的營銷策劃就集中在產(chǎn)品的推陳出新上。為了使產(chǎn)品營銷更貼合平臺特性，SHOPLINE在運營過程中主要以季節(jié)性、話題性推文引發(fā)用戶關(guān)注，并通過轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動實現(xiàn)了良性增粉，通過興趣類帖子的形式與粉絲形成互動。此外，MOFT還招募粉絲免費試用產(chǎn)品，UGC內(nèi)容的輸出進一步提高了品牌的可信度、增強了粉絲黏性。

（來源：Twitter官網(wǎng)）

與Twitter不同，Instagram更偏向于分享，是人們生活方式的展示。在運營Instagram時，SHOPLINE策劃了更多具有人文關(guān)懷的內(nèi)容，夏季熱推品分享、肩頸炎預(yù)防，將這些內(nèi)容與產(chǎn)品賣點結(jié)合，讓內(nèi)容更具吸引力。

04SEO

品牌效應(yīng)帶來的銷售轉(zhuǎn)化少不了長期耕耘，SEO的效果相較更加直觀，MOFT在品牌打造的過程中也并沒有忽視這一點。為了改善MOFT網(wǎng)站權(quán)重，SHOPLINE制定了長期的SEO優(yōu)化策略：網(wǎng)站內(nèi)每一頁都重新設(shè)計標(biāo)題、產(chǎn)品描述文案根據(jù)爬蟲規(guī)則持續(xù)優(yōu)化、站內(nèi)每周至少發(fā)一篇推文；站外持續(xù)通過外鏈引流至MOFT主頁。經(jīng)過一段時間的努力，MOFT官方網(wǎng)店在谷歌評分的權(quán)重明顯翻倍。

“日本是個很注重品牌的市場，品牌起來了才會帶來更好的銷量，所以我們今年的重心依然在品牌。如何輸出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、如何通過社交媒體保持持續(xù)曝光、如何通過KOL擴大品牌聲量，我們會在SHOPLINE的協(xié)助下做好整體的把控?！痹诘谌狡脚_政策日益嚴(yán)苛的背景下，天然具有品牌發(fā)展沃土的獨立站，毫無疑問成為了越來越多跨境賣家的更優(yōu)選擇。如何通過獨立站實現(xiàn)DTC品牌出海？MOFT已經(jīng)給出了自己的答案。

（來源：出海參謀圈）

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