從基礎(chǔ)帶你入門GA谷歌分析

其實(shí)不管做不做谷歌廣告, 開(kāi)設(shè)獨(dú)立站的賣家們一定都會(huì)有以下疑問(wèn):

- 有多少人訪問(wèn)了你的網(wǎng)站？

- 這些訪問(wèn)網(wǎng)站的人都在哪些地區(qū)和城市？

- 哪些渠道有導(dǎo)流流量到你的網(wǎng)站？

- 你使用的哪些營(yíng)銷策略幫助你增長(zhǎng)了網(wǎng)站流量？

- 哪個(gè)頁(yè)面是最受歡迎的？

- 哪些訪問(wèn)者最終在線上購(gòu)買了你的產(chǎn)品？

- 網(wǎng)站中，哪些內(nèi)容是最受訪問(wèn)者喜愛(ài)的？

當(dāng)提到這些問(wèn)題時(shí), 就不得不涉及到我們的Google Analytics 谷歌分析, 也俗稱GA

GA是世界上最廣泛使用的分析工具，也是谷歌推出的一個(gè)免費(fèi)的服務(wù)，可以讓我們知道我們的用戶是怎么樣來(lái)到我們的網(wǎng)站/app， 甚至可以知道用戶在我們的網(wǎng)站和app上進(jìn)行了怎么樣的操作， 讓我們對(duì)用戶行為有更清晰的認(rèn)知和了解。

就像是谷歌抓取到了進(jìn)行網(wǎng)站的用戶數(shù)據(jù)是35-45歲的愛(ài)好戶外運(yùn)動(dòng)的男性, 而下一步GA能夠帶給我們的洞察信息就是了解到這個(gè)用戶在網(wǎng)站上進(jìn)行了什么樣的操作,

例如加入購(gòu)物車, 瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)長(zhǎng), 所下訂單>100美金等

GA是如何來(lái)抓取到流量并且辨別來(lái)源和具體的行為呢?

(1)從所有谷歌的渠道上來(lái)看, GA會(huì)自動(dòng)標(biāo)記流量, 關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)的廣告賬戶,進(jìn)行流量自動(dòng)識(shí)別

(2)其他渠道, 通過(guò)utm參數(shù)來(lái)標(biāo)記來(lái)源流量

那么如果利用GA工具，我們可以獲得什么樣的信息呢？

通過(guò)GA和谷歌對(duì)進(jìn)入網(wǎng)站人群的判斷，我們能夠知道我們用戶的大致畫(huà)像是什么樣的，

而通過(guò)用戶進(jìn)行網(wǎng)站的信息和在網(wǎng)站上的行為，又能夠知道用戶是從哪些渠道來(lái)的，他們?cè)诰W(wǎng)站上做了什么樣的行為，以及是否進(jìn)行了轉(zhuǎn)化等等

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是AABC：

Audience - Who 受眾群體 Acquisition - How 流量獲取 Behaviour - What 用戶行為 Conversion - Value 轉(zhuǎn)化效果

如果轉(zhuǎn)化到GA的界面，AABC就會(huì)是這么顯示的：

以電商網(wǎng)站為例，我們經(jīng)常會(huì)在GA中看到如下指標(biāo)，那么我們?cè)撊绾芜M(jìn)行解讀呢？

Acquisition 流量獲取:

Users: 每一個(gè)到達(dá)網(wǎng)站的獨(dú)立cookies

New Users: 在指定時(shí)間段第一次進(jìn)入網(wǎng)站的瀏覽者(獨(dú)立cookies)

Sessions:網(wǎng)站的所有用戶在網(wǎng)站上的活動(dòng)狀態(tài)次數(shù)(默認(rèn)為30分鐘, 如果有30分鐘以上的非活動(dòng)狀態(tài), 之后的任何活動(dòng)都會(huì)被認(rèn)為是一次新的訪問(wèn)次數(shù))

Behavior 行為:

Bounce rate 跳出率: 網(wǎng)站上的單頁(yè)會(huì)話占比百分比(沒(méi)有進(jìn)行更進(jìn)一步的訪問(wèn)即跳出

[通過(guò)跳出率可以比對(duì)用戶進(jìn)入網(wǎng)站上的互動(dòng)情況, 也可以比對(duì)不同渠道來(lái)源的用戶愿意與網(wǎng)站進(jìn)行深入互動(dòng)的比重]

Pages/Sessions: 每次會(huì)話瀏覽次數(shù)( 也就是平均每個(gè)用戶在網(wǎng)站上的瀏覽深度有多少, 也可以以此為判斷, 來(lái)看看用戶是否愿意在網(wǎng)站上瀏覽多個(gè)頁(yè)面)

Avg.Sessions Duration: 平均會(huì)話持續(xù)時(shí)間(也就是平均每個(gè)用戶在網(wǎng)站上的停留時(shí)間, 通常, 如果用戶在網(wǎng)站上的停留時(shí)間越長(zhǎng)對(duì)我們而言越是好的信號(hào))

Conversion 轉(zhuǎn)化(主要針對(duì)電商用戶):

E-commerce Converision Rate: 電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率: 綜合全球的電商網(wǎng)站, 電商網(wǎng)站的平均轉(zhuǎn)化率在2.5%-3%之間, 關(guān)注不同頁(yè)面/不同渠道的轉(zhuǎn)化率對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是很好的找到如何優(yōu)化網(wǎng)站的方向

從實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中可以看到有多少用戶正在我們的網(wǎng)站上面進(jìn)行瀏覽, 而同時(shí)也能知曉這些用戶在哪些頁(yè)面和這些用戶的來(lái)源國(guó)家

作為多種渠道同時(shí)運(yùn)營(yíng)的電商賣家來(lái)說(shuō)，該如何選擇最適合自己的報(bào)告頁(yè)面來(lái)看呢？

(1)用戶報(bào)告

從Audience>>>Overview概覽入手, 除了可以看到在我們選擇的時(shí)間范圍內(nèi), 基本的用戶操作數(shù)據(jù)外, 下拉也可以看到更加細(xì)分的用戶數(shù)據(jù), 包括像是語(yǔ)言/國(guó)家/城市/訪問(wèn)設(shè)備等等

通過(guò)點(diǎn)擊每個(gè)不同的細(xì)分選項(xiàng), 也能看到對(duì)應(yīng)選項(xiàng)里具體的用戶操作數(shù)據(jù)

(2) 流量渠道報(bào)告

在這個(gè)板塊我們可以知道我們的流量從哪些渠道來(lái), 對(duì)于做了多渠道營(yíng)銷的賣家來(lái)說(shuō), 這一個(gè)板塊的內(nèi)容非常重要, 我們可以更快得了解到我們的營(yíng)銷在哪些地方做得好, 哪些地方呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)不佳需要改進(jìn)

(3)流量轉(zhuǎn)化情況

以營(yíng)銷漏斗的形式, 從多個(gè)不同維度來(lái)展示用戶進(jìn)入到我們網(wǎng)站上的具體操作行為

(像是從首頁(yè)到collection頁(yè)面再到產(chǎn)品頁(yè)的流量流失情況/ 從進(jìn)入網(wǎng)站到瀏覽到加購(gòu)到購(gòu)買的流量流失情況)

（圖片來(lái)源: 谷歌分析）

（來(lái)源：卡拉講谷歌）

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