移動互聯(lián)網(wǎng)與跨境進口電商的發(fā)展機會

【編者按】：9月21日，“2014年中國（松山湖）跨境電商高峰論壇暨鷹熊年度盛典”在東莞松山湖舉辦，國內(nèi)許多跨境電商資深人士都到現(xiàn)場做了精彩的干貨分享。雨果網(wǎng)經(jīng)該活動主辦方“鷹熊匯”授權(quán)，將陸續(xù)整理刊登與會嘉賓的精彩演講內(nèi)容。下文為移動進口電商么么嗖CEO黃總的精彩演講內(nèi)容。

要想了解移動進口的未來，首先得了解一下移動進口眼下的發(fā)展狀況。目前而言，整個海淘還是非常不成熟。我們知道淘寶大概用了10年的時間把相對完整的信息體系放在網(wǎng)上。我們公司現(xiàn)在也在做同樣的事情，在線下找買手、進貨、再發(fā)到市場。

國內(nèi)大概有1800萬的受眾用戶是做海淘的，要把這個市場做大的話，必須讓更多的用戶知道海淘這件事，就像現(xiàn)在大家都認識淘寶這東西一樣。問題是現(xiàn)在用戶根本不知道國外有什么好的東西可以買賣，哪個網(wǎng)站有一些好的東西值得買，怎樣才能收到貨物。目前而言，許多海淘公司的信息都是零零散散的，整個線上和線下的數(shù)據(jù)非常不完整。所以對移動進口電商而言，現(xiàn)在需要收集更多的海外賣家信息，并進行數(shù)據(jù)整合形成規(guī)模化的網(wǎng)站。眾所周知，淘寶最近拿了一個IPO，淘寶擁有大量的資源和人才來不斷地引入商家入駐，即使目前跨境進口電商這塊市場發(fā)展并不完善，如果淘寶進軍該領(lǐng)域，也會對其他跨境進口電商造成巨大的沖擊，眼下就是要趕緊收集海外商家信息并整合到網(wǎng)絡(luò)平臺資源。

整個海淘試水大概用了1年多的時間，現(xiàn)在有了物流網(wǎng)站，用戶可以去那里注冊，得到倉儲的地址，再去美國買東西，不過整個流程很麻煩，顧客購物體驗不佳。再者，郵費價格很高，很多人望而卻步，這就是為什么用戶群會這么少的原因。那如何降低郵費價格呢？關(guān)鍵得把整個配送量提上去，貨物量上去了，成本降下來了，郵費價格自然就便宜了。

還有另外一個問題也很重要，那就是運送時間。比如說一個顧客去某個網(wǎng)站買東西的時候，發(fā)現(xiàn)要等很久才能收到貨，這個顧客肯定會離開轉(zhuǎn)而選擇了其他網(wǎng)站，選擇配送效率高的網(wǎng)站購買。為了解決海淘送貨時間長的問題，么么嗖跟一些物流公司合作，但發(fā)現(xiàn)他們很缺乏技術(shù)方面的內(nèi)容。在整個海濤信息零零散散和物流成本很高的背景下，海淘要達到國人理想的接受狀況，需要很長的時間。

現(xiàn)在來談?wù)勔苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的情況吧。移動互聯(lián)網(wǎng)是一個好機會，美國很早就做移動O2O，PC互聯(lián)網(wǎng)的增速為50%，移動互聯(lián)網(wǎng)增速則是PC互聯(lián)網(wǎng)的兩倍?，F(xiàn)在生活節(jié)奏很快，大家的時間都很趕，但零散時間還是有的，只不過很短，可能就一兩分鐘，好在頻率很高。移動互聯(lián)網(wǎng)就是在“時間短、頻率高”的現(xiàn)代生活節(jié)奏中抓住消費者的眼睛。

接下來的關(guān)鍵問題是如何在信息暴漲的情況下，準確地把顧客需要的信息通過移動互聯(lián)網(wǎng)推送給用戶。如果推送的消息不能讓消費者感興趣的話，消費者會立刻關(guān)閉推送消息，推送給消費者的信息一定要是他喜歡的。要做到這點，必須要做很多細節(jié)才可以讓用戶喜歡推送的消息。

為了實現(xiàn)這個大數(shù)據(jù)技術(shù)，么么嗖黃總花了兩年多時間跟在谷歌工作的同學一起研究推送技術(shù)。么么嗖對海外的一些網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)處理，把所有網(wǎng)站的數(shù)據(jù)聚合起來?，F(xiàn)在基本上所有的女性市場網(wǎng)站都在么么嗖手里，每一秒的信息更新都在么么嗖眼里。么么嗖從中也挖掘到了一些有折扣的網(wǎng)站，比如5折或者是2折，優(yōu)惠大折扣一出來商品馬上就被搶光了。這就是移動互聯(lián)網(wǎng)的好處。不過客戶零零散散，如何把顧客下單的產(chǎn)品集合起來，實現(xiàn)統(tǒng)一配送的數(shù)據(jù)還不完善，仍有很多問題要解決。

這個是么么嗖一些分析方面的引擎。以女性消費者為例，么么嗖知道通過女性消費者在看什么東西，來分析所有用戶喜歡什么，女性消費者打開么么嗖的APP，么么嗖壓力是很大的，因為么么嗖必須得推送女性消費者喜歡的東西，不然消費者是不會再看的。

這也是么么嗖開放平臺的一個引擎，引擎上面所有品牌的一些價格，每天更新、打折等信息么么嗖都掌握在手上。這是么么嗖在收集所有的信息之后進行處理的類別，大概有1000多個類別。么么嗖已經(jīng)形成同步技術(shù)的后臺，每個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)都是通過么么嗖寫的搜索引擎搜到所有的信息，這些信息的整合已經(jīng)花了么么嗖兩年多的時間。

么么嗖把所有130多萬的信息全部開放給大家。針對所有的買賣信息，么么嗖會挖掘一些最有折扣的網(wǎng)站，推送給所有人，公開這些信息之后，顧客可以在自己的網(wǎng)站進行交易，么么嗖只是開放這個信息給大家。如果利用好這些信息的話，跨境電商可能不用這么辛苦地在網(wǎng)上找數(shù)據(jù)，而且每個數(shù)據(jù)都是可以交易的。

么么嗖也開發(fā)了物流，物流配送情況是么么嗖APP交易的重要信息。這里要提一下可供選擇的物流公司——順豐國際物流，還有幾家公司也在做，這些物流公司作為么么嗖的第三方接口。

么么嗖整理推送的信息包括美國信息的對接和海關(guān)對接，也包括推送給消費者的信息。么么嗖還親自和海關(guān)對接。這是么么嗖暫時的APP，有各種版本，里面所有的品牌都是公開的，消費者可以在里面記錄物流信息，可以拿SKU信息，這些都是可以通過么么嗖獲取的。

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