圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意
據(jù)英國(guó)媒體報(bào)道,英國(guó)美妝個(gè)護(hù)品類的線上銷售渠道近年來(lái)發(fā)展迅猛,THG、Cult Beauty等個(gè)護(hù)大廠以及包括Boots、Deliveroo在內(nèi)的快遞公司在嗅到金錢的“芬芳”之后紛紛加碼入駐,使得英國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更加個(gè)性、便捷。GlobalData的研究顯示,英國(guó)電商市場(chǎng)中,美妝及個(gè)護(hù)的市場(chǎng)份額已從2019年的10%(約合12億英鎊)躍升至2020年的14%(約合17億英鎊),增幅大約在42%,成為繼賣場(chǎng)和超市之后的第2大美妝及個(gè)護(hù)用品的購(gòu)買渠道。
“疫情已經(jīng)成為英國(guó)美妝個(gè)護(hù)銷售渠道轉(zhuǎn)向線上的催化劑”,GlobalData的高級(jí)研究員Nina Nowak表示說(shuō),“即使外出限制被取消,消費(fèi)者中的大多數(shù)也已經(jīng)對(duì)線上購(gòu)物形成依賴。”
根據(jù)GlobalData發(fā)布的“2021年第一季度消費(fèi)者報(bào)告”顯示:80%的英國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)與其挑挑揀揀所花費(fèi)的時(shí)間、金錢很大程度上會(huì)左右消費(fèi)者是否購(gòu)買。
“如今的app能夠根據(jù)分析出來(lái)的消費(fèi)畫像為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品選擇,這項(xiàng)功能正在逐漸取代實(shí)體購(gòu)物。多樣化的配送方式將為消費(fèi)者最大程度地節(jié)省購(gòu)物時(shí)間并最大限度地減少社交接觸”。Nowak稱。
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事實(shí)上,當(dāng)被問(wèn)及與實(shí)體購(gòu)物相比較而言線上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)在哪兒時(shí),英國(guó)消費(fèi)者將“便捷”(64%的受訪者選擇此項(xiàng),下同)、“節(jié)約時(shí)間”(48%)、“無(wú)需社交接觸”(43%)、“可供購(gòu)買的選擇更多”(36%)、“價(jià)格親民”(32%)列為他們選擇線上購(gòu)物的主要原因。
雖然美妝個(gè)護(hù)品類的零售商對(duì)于轉(zhuǎn)向線上渠道的步伐將放緩,不過(guò)數(shù)據(jù)分析公司仍給出較為樂觀的預(yù)測(cè):2021年至2025年美妝個(gè)護(hù)市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)將突破4.1%、2025年將升至21億英鎊。
“布局線上渠道使得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品個(gè)性化的需求得到釋放,這也是美妝個(gè)護(hù)類產(chǎn)品的推廣戰(zhàn)略中十分具有前瞻性以及效用性的方法之一。許多市面上的app或者是助手軟件使得消費(fèi)者從點(diǎn)擊到最終購(gòu)買的整個(gè)環(huán)節(jié)都能夠被零售商或是平臺(tái)所抓取,這就使得賣家(品牌)在廣告推廣、制定促銷計(jì)劃的過(guò)程中累積能夠累積充分的素材,以較為科學(xué)穩(wěn)健的做法鞏固與消費(fèi)者的關(guān)系。”Nowak補(bǔ)充道。
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(來(lái)源:歐洲電商參謀長(zhǎng))