免費(fèi)參與·100+跨境活動 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬+賣家交流群 
2021-12-05 10:00
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
賣家該如何操作退款？上一篇文章寫到了如何操作賣家中心退貨的設(shè)置，這期指南手把手教你退貨訂單的操作，一起接著往下看吧！
首先登錄賣家中心
在賣家中心的左側(cè)菜單欄中點(diǎn)擊“Returns&Refunds”
圖片來源：沃爾瑪
在頁面的頂部，你會看到三個退貨狀態(tài)。
圖片來源：沃爾瑪
當(dāng)商品處于“Initiated”或“Received”狀態(tài)時，你可以進(jìn)行退款。
客戶已經(jīng)開始退貨，并正在將商品寄回退貨中心。由你來決定是否要在收到商品之前就給客戶退
款。
商品已經(jīng)到達(dá)你的退貨中心，這時收到商品可以將退款退給客戶。
退貨和退款手續(xù)已處理和完成。
沃爾瑪將在你的退貨中心（已收貨階段）收到商品的48小時后自動向客戶退款。
點(diǎn)擊“Initiated”或“Received”中的“ViewReturns”
該頁面將顯示退貨的詳細(xì)信息，包括追蹤號、追蹤狀態(tài)，以及客戶選擇的退貨原因和退
款金額。
圖片來源：沃爾瑪
圖片來源：沃爾瑪
點(diǎn)擊“RefundNow”，以完成退款
在你點(diǎn)擊按鈕后，就會看到一條消息，通知你退款正在處理中，狀態(tài)將會很快更新。也可能
需要等待幾分鐘的時間。
圖片來源：沃爾瑪
退款完成處理并移至“Completed”
退貨和退款處理完成后，會進(jìn)入“Completed”階段。
沃爾瑪會給客戶發(fā)郵件，通知他們已成功退款。
圖片來源：沃爾瑪
（來源：小新跨境實(shí)操）
以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?
收錄于以下專欄
