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2021-12-06 18:02
尼日利亞客戶(hù)失聯(lián)，尾款難收，如何解決？
尼日利亞客戶(hù)不付尾款，我該怎么催款？
尼日利亞客戶(hù)拖欠貨款，遲遲不給怎么辦？
客戶(hù)拖欠貨款怎么要回，追討貨款要注意什么？
……
本文主要講述，如果遇到尼日利亞客戶(hù)拖欠貨款，應(yīng)采取哪些措施保障自身權(quán)益。
1）尼日利亞訴訟時(shí)效為6年，過(guò)了訴訟時(shí)效后無(wú)法進(jìn)行訴訟。
2）尼日利亞法律對(duì)債務(wù)方是寬容的，而且訴訟程序冗長(zhǎng)，將耗費(fèi)2到3年的時(shí)間。通過(guò)訴訟催收耗時(shí)長(zhǎng)、成本大，尼日利亞復(fù)雜的法律體系，導(dǎo)致訴訟尤為困難。
3）如果債務(wù)人故意尋找各種借口進(jìn)行抗辯，訴訟過(guò)程更會(huì)曠日持久。即使訴訟獲得勝訴判決，最后能否成功執(zhí)行也很不確定。在訴訟不可行的情況下，企業(yè)可委托催收方報(bào)案到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)金融犯罪委員會(huì)來(lái)解決。
企業(yè)可以先通過(guò)電話(huà)、郵件催收，甚至上門(mén)拜訪(fǎng)（但考慮到疫情、成本等原因，不建議這么操作），若上述手段無(wú)效則可委托專(zhuān)業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)催收。如果非訴手段無(wú)法解決，還可以對(duì)客戶(hù)提起法律訴訟。
1、內(nèi)部催收
1）貨款到期前一周，通過(guò)郵件或電話(huà)等方式提醒客戶(hù)，若無(wú)回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免因?yàn)榭蛻?hù)疏漏及提醒不到位造成貨款被延期支付；
2）貨款到期一周內(nèi)，加大聯(lián)系力度，讓客戶(hù)知道你已經(jīng)開(kāi)始追討貨款，但注意不要把關(guān)系鬧得太僵，因?yàn)榭蛻?hù)有可能因特殊情況仍未看到你的催款提示；
3）貨款到期一周后，如果客戶(hù)仍無(wú)回音，打電話(huà)聯(lián)系對(duì)方，了解未付款的原因與問(wèn)題所在，協(xié)商解決爭(zhēng)議，并為客戶(hù)提供建議性的付款計(jì)劃，本著友好協(xié)商，共同解決問(wèn)題的原則；
4）貨款到期一個(gè)月后，客戶(hù)仍未付款，則根據(jù)貿(mào)易條款收取拖欠貨款的滯納金，并將之明確告知客戶(hù)，給對(duì)方一定壓力。
2、委托第三方專(zhuān)業(yè)催收機(jī)構(gòu)催收
貨款逾期超過(guò)3個(gè)月內(nèi)部催收無(wú)效后，企業(yè)應(yīng)盡快委托第三方專(zhuān)業(yè)催收機(jī)構(gòu)催收。第三方專(zhuān)業(yè)催收機(jī)構(gòu)可通過(guò)自己的渠道，找尼日利亞當(dāng)?shù)卮呤諜C(jī)構(gòu)處理。當(dāng)?shù)卮呤諜C(jī)構(gòu)對(duì)拖欠方企業(yè)的影響力更大，因?yàn)樗麄兪煜ぎ?dāng)?shù)氐乃痉?、商業(yè)環(huán)境以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且催收經(jīng)驗(yàn)豐富，可根據(jù)債務(wù)方特點(diǎn)制定最合適的催收方案。第三方催收機(jī)構(gòu)追賬人員的收入與回收金額成正比，催收動(dòng)機(jī)強(qiáng)，所以企業(yè)也不必?fù)?dān)心催收人員催收不積極的情況發(fā)生。
3、提起訴訟
法律訴訟可以作為最終手段，主要是針對(duì)一些有還款能力沒(méi)有還款意愿的老賴(lài)客戶(hù)。這些客戶(hù)通常并未料到國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，若尼日利亞客戶(hù)無(wú)償還能力，不建議選擇訴訟。因?yàn)樵谀崛绽麃喬崞鹪V訟時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)多，走到訴訟這一步費(fèi)時(shí)又費(fèi)心，如果勝訴后無(wú)法收回欠款，企業(yè)會(huì)損失更多。國(guó)內(nèi)企業(yè)可以在選擇訴訟催收之前先委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)案件進(jìn)行分析，第三方機(jī)構(gòu)會(huì)給企業(yè)一個(gè)切實(shí)可行的解決方案。
綜上所述，當(dāng)遇到尼日利亞客戶(hù)拖欠貨款不付時(shí)，考慮到企業(yè)雙方距離遠(yuǎn)、語(yǔ)言溝通有一定障礙和國(guó)內(nèi)外法律政策差異等因素，可以先掌握貨款被逾期拖欠的相關(guān)證據(jù)信息，再及時(shí)委托專(zhuān)業(yè)的催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收，將法律訴訟手段作為保底，采取靈活多樣的方式追收貨款。
案件背景
債權(quán)方：上海某公司
債務(wù)方：尼日利亞某公司
拖欠額：26,981.00美元
拖欠時(shí)長(zhǎng)：3年
雙方于2016年1月開(kāi)始合作，之后，債權(quán)方向債務(wù)方出口了一批價(jià)值26,981.00美元的貨物，支付方式為D/A-60天，但債務(wù)方并未如約支付貨款。債權(quán)方自行催收期間，債務(wù)方以市場(chǎng)不景氣為由與債權(quán)方協(xié)商簽訂了還款計(jì)劃，卻并未按計(jì)劃還款，無(wú)論債權(quán)方如何催收，債務(wù)方始終不為所動(dòng)，“老賴(lài)”到底。債權(quán)方無(wú)奈之下，于2019年3月委托Harry所在公司進(jìn)行追收。
案件分析
1.本案賬齡較長(zhǎng)，催收難度大。
2.債權(quán)方自行催收3年依然無(wú)果，說(shuō)明債務(wù)方惡意拖欠意圖明顯。
3.通過(guò)對(duì)債務(wù)方的資信調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)方尚在正常經(jīng)營(yíng)，完全具備還款能力。
催收過(guò)程
1.催收方接案后第一時(shí)間向債務(wù)方發(fā)送了律師函。
2.債務(wù)方收到律師函后承諾盡快還款，但并未有實(shí)際動(dòng)作。催收方隨后又通過(guò)電話(huà)、郵件等方式繼續(xù)與債務(wù)方溝通，但債務(wù)方仍拒絕履行其還款義務(wù)。
3.催收方安排當(dāng)?shù)卮呤杖藛T攜帶債權(quán)債務(wù)關(guān)系證明材料，上門(mén)溝通，并明確告知對(duì)方，如果拒絕還款將考慮啟動(dòng)法律訴訟，并上報(bào)經(jīng)濟(jì)金融犯罪委員會(huì)來(lái)解決問(wèn)題。債務(wù)方迫于催收方的壓力，開(kāi)始主動(dòng)與催收方溝通，并就新的分期還款協(xié)議達(dá)成一致。最終，債權(quán)方于2020年6月收到了最后一筆還款，案件關(guān)閉。
催收總結(jié)
大數(shù)據(jù)顯示，貨款拖欠時(shí)間與回款的成功率相對(duì)成反比，一般貨款拖欠時(shí)間在6個(gè)月內(nèi)是催收的最佳黃金時(shí)間。如果貨款拖欠超過(guò)一年，催收的成功率會(huì)大大下降；如果超過(guò)2年，那么回款的可能性更低。因此，催收貨款宜早不宜遲，優(yōu)柔寡斷、猶豫不決的行為只會(huì)給債權(quán)人造成更加不利的結(jié)果。對(duì)于商賬追收，時(shí)間就是生命，若自行追討無(wú)果，應(yīng)及時(shí)求助專(zhuān)業(yè)催收機(jī)構(gòu)，盡早介入盡快追回。第三方催收機(jī)構(gòu)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)化的處理流程和本地化催收作業(yè)策略，能夠幫助進(jìn)出口企業(yè)處理全球絕大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)的貨款拖欠問(wèn)題。與訴訟相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。
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（來(lái)源：外貿(mào)風(fēng)控-Harry）
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