速賣通將嚴懲“虛假發(fā)貨”，大家別玩“虛的”了

雨果網(wǎng)獲悉，全球速賣通平臺對于無掛號的使用一直是嚴格制止的。也就是說，賣家發(fā)貨所填寫的運單號必須真實且可查詢。如果是以航空小包方式發(fā)貨，必須進行掛號。然而，速賣通平臺上依舊有部分賣家仍然在使用無掛號包裹，且存在嚴重的虛假發(fā)貨行為，不僅是對其他賣家的不正當競爭，同時也給買家造成不良的購物體驗。

對此，速賣通告訴雨果網(wǎng)，所謂“虛假發(fā)貨”指的是，在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)，賣家填寫的貨運單號無效或雖然有效但與訂單交易明顯無關，誤導買家或全球速賣通平臺的行為。例如：為了規(guī)避成交不賣處罰填寫無效貨運單號或明顯與訂單交易無關的貨運單號等。因此，為了維護平臺健康有序的經(jīng)營環(huán)境，持續(xù)改善消費者的購物體驗，速賣通將加強對違規(guī)無掛號發(fā)貨行為的監(jiān)管，對違規(guī)賬號采取嚴厲處措施。 

據(jù)悉，自2014年11月15日起，速賣通將會對無掛號發(fā)貨的違規(guī)行為進行專項排查，對于仍然使用無掛號發(fā)貨的賣家平臺將會依據(jù)《全球速賣通虛假發(fā)貨規(guī)則》進行處罰。

據(jù)介紹，“虛假發(fā)貨”行為根據(jù)嚴重程度，分為虛假發(fā)貨一般違規(guī)和虛假發(fā)貨嚴重違規(guī)。虛假發(fā)貨嚴重違規(guī)行為包括但不限于以下情形：虛假發(fā)貨訂單金額較大；買賣雙方惡意串通，在沒有真實訂單交易的情況下，通過虛假發(fā)貨的違規(guī)行為誤導速賣通平臺放款；多次發(fā)生虛假發(fā)貨一般違規(guī)行為。一般情況下，虛假發(fā)貨一般違規(guī)將面臨賬戶凍結(jié)7天的處罰，而嚴重違規(guī)的將面臨凍結(jié)賬戶30天或關閉賬戶的危險。

因此，對于仍在使用無掛號發(fā)貨的賣家，為保證在大促來臨之際賬號的正常經(jīng)營，應該即日起立即對店鋪中的商品及店鋪信息進行排查和清理，停止使用無掛號發(fā)貨行為，以免被平臺處罰。

速賣通同時建議，如果賣家的產(chǎn)品貨值偏低，單件遞送成本不夠經(jīng)濟，建議打包銷售，掛號發(fā)貨。賣家可以選用平臺上認可的線上發(fā)貨物流方式，比如7美元以下的訂單可以使用速郵寶-經(jīng)濟小包（China Post OM Plus）。據(jù)悉，速郵寶-經(jīng)濟小包是由速賣通與北京物流骨干企業(yè)針對重量2kg以下、訂單金額7美金以下小件物品推出的北京口岸物流服務，無需掛號費，可查詢國內(nèi)段物流信息包括收寄信息、封發(fā)出口信息、交航信息。

雨果網(wǎng)了解到，速賣通平臺將會根據(jù)賣家違規(guī)行為情節(jié)嚴重程度進行關閉賬戶的判定。同時，被平臺認定為虛假發(fā)貨的，不論是虛假發(fā)貨一般違規(guī)或是嚴重違規(guī)，平臺都會立即關閉該筆訂單，并將訂單款項退還給買家，由此導致的責任由賣家承擔。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）

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