平臺(tái)動(dòng)向：Tophatter 2022年平臺(tái)風(fēng)向早知道！

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2021年即將收尾，后疫情時(shí)代的到來為跨境電商行業(yè)加速變革，Tophatter與跨境賣家及合作伙伴在這一年一起負(fù)重拼搏，攜手同行，共同走過不尋常的2021，留下了寶貴的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)績(jī)。

展望2022，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)激烈，挑戰(zhàn)重重，Tophatter依然將買家體驗(yàn)作為立足之本，將產(chǎn)品質(zhì)量和物流時(shí)效作為重要的購買體驗(yàn)指標(biāo)，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，全面提升買家期望值。

基于平臺(tái)2022的規(guī)劃方向，平臺(tái)將在產(chǎn)品端和政策端進(jìn)行雙重優(yōu)化，產(chǎn)品端將不斷推出新功能和新項(xiàng)目，全面賦能平臺(tái)賣家提升客單價(jià)和利潤(rùn)空間，幫助賣家創(chuàng)造沉淀和優(yōu)化供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)。

而政策端將在提升買家體驗(yàn)的目標(biāo)下，不斷加嚴(yán)風(fēng)控指標(biāo)，收緊風(fēng)控政策，匯聚資源扶持看重買家體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)商家，打造優(yōu)勝劣汰的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和買家賣家平臺(tái)三贏的電商生態(tài)。

趕緊來一起了解一下近期有哪些與平臺(tái)賣家息息相關(guān)的具體政策吧！

提升物流時(shí)效

自2021年旺季起，平臺(tái)已推出多項(xiàng)海外倉扶持政策，旨在幫助賣家在旺季期間提升物流時(shí)效，確保買家可在重要節(jié)日前收到產(chǎn)品，有效提升買家滿意度。

對(duì)于海外倉發(fā)貨產(chǎn)品，因妥投時(shí)效優(yōu)勢(shì)，賣家享受了極低的SFB廣告費(fèi)紅利，有效節(jié)省廣告成本。同時(shí)，妥投時(shí)效快帶來多項(xiàng)后續(xù)利好：產(chǎn)品評(píng)分、回評(píng)速度和回款速度都得到了有效提升。

優(yōu)質(zhì)案例分享

福州賣家BT一向致力于利用海外倉資源提升服務(wù)質(zhì)量，在平臺(tái)今年10月開始大幅度傾斜流量給海外倉貨源后，此賣家及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，以平均每日800次拍賣安排銷售，SFB廣告費(fèi)穩(wěn)定維持在$0.1左右， 銷售額輕松突破30萬美金。

下圖展示此賣家的物流渠道分布，100%海外倉發(fā)貨，主要使用USPS，UPS，DHL-Global-Mail等渠道，平均妥投時(shí)效5天。

此賣家收到回評(píng)的平均時(shí)間為6天，平均分為4.39，下圖為賬戶近60天銷量最高產(chǎn)品的均分。

為了進(jìn)一步方便賣家使用海外倉服務(wù)，平臺(tái)在產(chǎn)品端持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，考慮到美國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)無法送達(dá)和PO Box地址無法接收大貨等實(shí)際情況，平臺(tái)將在本周推出產(chǎn)品級(jí)別‘屏蔽偏遠(yuǎn)地區(qū)和PO Box'的功能，更好的支持海外倉發(fā)貨。

注：此功能即將上線，敬請(qǐng)期待。

優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量

為了有效幫助賣家提升客單價(jià)及優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品端在11月重磅推出置頂拍賣功能，此功能匯聚平臺(tái)最頂級(jí)的流量，將產(chǎn)品展示在首頁黃金位置，免廣告費(fèi)為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品測(cè)試，對(duì)高客單價(jià)產(chǎn)品加碼流量，有效降低新品測(cè)試成本，全力扶持優(yōu)質(zhì)熱銷品！

優(yōu)質(zhì)案例分享

嚴(yán)懲欺詐行為

為了避免劣幣驅(qū)逐良幣，凈化銷售環(huán)境，提升賣家和買家雙方的整體體驗(yàn)，平臺(tái)將嚴(yán)懲惡意刷單和惡意競(jìng)拍的行為，對(duì)于使用欺詐方式提高產(chǎn)品價(jià)格和收取回評(píng)等行為，平臺(tái)堅(jiān)決維持零容忍態(tài)度。

凡是惡意刷單或惡意參與競(jìng)拍的賬戶，無論買家或賣家賬戶，都將永久關(guān)閉，并拉入平臺(tái)黑名單。

對(duì)于TOP賣家在平臺(tái)銷售，平臺(tái)有嚴(yán)格的合規(guī)要求和檢測(cè)手段，也會(huì)不斷凈化市場(chǎng)和改善服務(wù)，幫助合規(guī)賣家健康成長(zhǎng)。

嚴(yán)抓惡意注冊(cè)多賬戶

為了維護(hù)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，平臺(tái)不允許注冊(cè)多賬戶，企業(yè)級(jí)賣家如需運(yùn)營(yíng)多賬戶，可通過官方渠道申請(qǐng)至多五個(gè)賬戶，且備案相關(guān)合規(guī)材料。

平臺(tái)嚴(yán)抓惡意注冊(cè)多賬戶的行為，凡是被風(fēng)控識(shí)別到的多賬戶，一律采取關(guān)閉的政策。對(duì)于大量注冊(cè)多賬戶且屢教不改的賣家，平臺(tái)將禁止賣家繼續(xù)在平臺(tái)銷售。

為了將您的賬戶維持在健康良好的狀態(tài)，建議賣家朋友們不要隨意暫停銷售，一旦三個(gè)月內(nèi)沒有任何銷售記錄且欠款的賬戶，平臺(tái)將會(huì)對(duì)其采取永久關(guān)閉的流程。

近期平臺(tái)將對(duì)新賣家入駐流程進(jìn)行優(yōu)化和整改，確保精準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)商家，投放更多精力扶持潛力商戶。

2021我們攜手相伴，2022期待與你繼續(xù)相約，Tophatter與你一起同行，共創(chuàng)更有趣、更優(yōu)質(zhì)、更人性化的銷售體驗(yàn)！

（來源：Tophatter）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。