一個小細節(jié)，銷量驟減！這些失誤，千萬別犯！

"老師，剛上線的listing或者老品，修改標題或主圖之類的重要信息，會對整個listing有影響嗎？如果有影響的話，會影響什么呢？"

"老師，我有個listing最近排名下降了很多，開始銷售以來，從來沒有出現(xiàn)過這種狀況，不知道是做了什么操作導致這種情況的原因，但最近有在listing添加了一些新詞，請問這種改動是不是排名降低的原因呢？"

相信很多賣家都有關(guān)于listing發(fā)布后修改的相關(guān)問題，所以今天特意給大家科普一下相關(guān)知識點，以免各位賣家在這方面踩坑。

眾所周知，在打造一款亞馬遜產(chǎn)品的過程中l(wèi)isting的優(yōu)化是必要的基礎(chǔ)工程，產(chǎn)品質(zhì)量再好再出色，如果listing的優(yōu)化不到位，那么也可能會因為產(chǎn)品展示做得不夠出色從而吸引不到顧客。

因此，賣家們會將lising的優(yōu)化視為運營中一項重要的工作來對待。

重視listing的優(yōu)化固然沒錯，但是若把Listing的優(yōu)化當成日日都必須做的事情，那么就有問題了。

因為listing在發(fā)布之后，根據(jù)亞馬遜的算法規(guī)則，每一次對listing的修改，都會意味著對listing排名權(quán)重的重新排序。

所以修改發(fā)布后的listing，對銷量和排名是影響很大的。

亞馬遜高頻率的listing優(yōu)化會打破listing內(nèi)在的穩(wěn)定性，從而每次對listing進行優(yōu)化和調(diào)整后，排名會被影響，要么做加法，要么做減法，但是大部分賣家修改后都會是做減法，這就是為什么很多賣家反映修改listing之后排名和銷量雙雙下減，原因就是原本的權(quán)重大于調(diào)整后的權(quán)重，排名自然而然就下降了。

那么什么情況下可以去調(diào)整listing呢？要分四種情況來講。

1、若你的listing銷量快速增長時，可以不做任何調(diào)整，除非是有一些影響用戶體驗的大錯誤，其他的小細節(jié)小錯誤，可以暫時忽略，做好記錄就可以了。

2、若你的listing銷量和排名穩(wěn)定時，也不用太去關(guān)注listing，也不用做任何的調(diào)整，繼續(xù)保持穩(wěn)定就可以了。

3、若你的listing銷量出現(xiàn)大幅度下滑時候，且與競品相比，的確存在很多不足時，那么就可以調(diào)整你的listing了，但是要注意，優(yōu)化listing文案之前，建議先測試再正式優(yōu)化，然后及時監(jiān)控觀察，記錄調(diào)整的內(nèi)容以及調(diào)整后的變化。

4、若你的listing長期無銷量或者很少銷量時， 那么就可以修改listing了，因為長期無銷量的緣故，本身listing的權(quán)重已經(jīng)被亞馬遜系統(tǒng)降到很低很低了，所以也可以重新寫文案并測試，正式優(yōu)化過的文案也需要通過遞增量讓亞馬遜A9重新激活listing的權(quán)重，讓listing重新被系統(tǒng)排序。

那么會有人問，如果正常銷售的listing，發(fā)現(xiàn)有更好的圖片，文案和關(guān)鍵詞，那要不要修改呢？

當然，你如果經(jīng)過分析判斷之后，想修改的listing有把握帶來更好的銷量時，可以修改，但要注意標題、主圖、類目切記不可隨意多次改！

所以在產(chǎn)品上架之前，listing的優(yōu)化就要保證做到位，以免后續(xù)的修改影響產(chǎn)品權(quán)重。

賣家要熟知自己產(chǎn)品的功能和屬性，熟知產(chǎn)品的賣點以及買家對產(chǎn)品的需求點，研究同行競品的listing是怎么寫的，包括埋關(guān)鍵詞和了解同行圖片和標題等一些重要的因素是怎么做的，從而加深對市場的理解，通過借鑒分析，打磨出具有自己產(chǎn)品本身特色和能突出賣點的listing。

listing為什么要做到位？因為消費者在購買過程中，很大程度是通過listing的相關(guān)細節(jié)作出購買決定的，要想產(chǎn)品有銷量賣得好，那么一定要在listing上面多花時間，多下功夫。

像一些剛?cè)刖值膩嗰R遜新手賣家，剛開始不重視listing的文案，產(chǎn)品的文字描述往往就是東抄抄，西抄抄，圖片部分更是隨便拍拍就完事，就把合成之后的listing放到平臺后就坐等出單了，覺得說我的產(chǎn)品足夠好，這些根本不影響我的銷量。

當然，肯定會有一些運氣好的，即使listing做得很爛也能賣得很好的情況。

但大部分消費者看到驢頭不對馬嘴的listing，都會很反感，讓用戶體驗極差，進而消費者就會選擇直接關(guān)掉而選擇瀏覽其他家的頁面，那么就相當于錯過了一個顧客了。

所以做好listing的文案是產(chǎn)品運營的重中之重。

不過關(guān)于listing的優(yōu)化，也是會有一些注意事項的，賣家也要格外小心。

1、不要違反平臺的相關(guān)規(guī)則；

不要在標題帶有任何可能被視為促銷信息的內(nèi)容（如20%、lowest price），一旦被發(fā)現(xiàn)，那么很可能導致賬戶被封。

不要在產(chǎn)品圖片添加促銷文本信息（如Sale、Free Shipping）等詞匯，一旦被發(fā)現(xiàn)，就會判定其違反相關(guān)政策。

不要在listing添加任何自建站的鏈接，因為本身平臺覺得已經(jīng)提供了一個龐大的消費群體，所以嚴令禁止。

2、研究銷量好的同類競品的listing

選取一定數(shù)量的競品，越多越好。研究他們的listing，看看他們的圖片是怎么拍的，標題和文案是怎么寫的，借鑒對方表現(xiàn)好的點，從而融入到自己的listing上。

3、圖片不盜圖不侵權(quán)，且采用高質(zhì)量圖像

復制和抄襲其他品牌的圖片和文案不僅會引起消費者的反感，還會為你帶來品牌侵權(quán)的麻煩。

亞馬遜的圖片政策非常嚴格，為了確保給買家提供最優(yōu)質(zhì)的購物體驗。所以在圖片的選擇上，要采用高質(zhì)量圖像，特別是主圖，主圖在反映真實形態(tài)的前提下進行適當?shù)匿秩?，以求達到最好的展示效果。

圖片的選擇要盡量突出產(chǎn)品的賣點、產(chǎn)品的形態(tài)變化、能夠顯示產(chǎn)品比例和大小的圖像和產(chǎn)品在使用中的照片，要有質(zhì)感，要有視覺沖擊力，才能獲得更多被點擊的就會，而更多的點擊是轉(zhuǎn)化為訂單的基礎(chǔ)。

若出現(xiàn)listing突然被凍結(jié)的情況，這里也給大家提供一下幾個解決方法，以備不時之需。

1、迅速回復亞馬遜的通知；

賣家收到的通知數(shù)量越多，可能會導致帳號被凍結(jié)。所以必須迅速行動，盡快起早申述和解決問題，越快效果越好。

2、移除不良庫存

要注意是不是個別產(chǎn)品因為質(zhì)量問題被消費者投訴了，從而導致listing被封。賣家要確定不良庫存是個例，還是很多產(chǎn)品都出現(xiàn)了問題，要盡快把所有產(chǎn)品都重新清理一下，然后在申述書中告訴亞馬遜官方。

3、查找根本原因

仔細閱讀亞馬遜的幫助頁面、銷售政策、產(chǎn)品指南和listing限制等條例，找出相應(yīng)根源，從而尋對策。

4、加強你的POA(Plan of Action)內(nèi)容；

如果申訴被拒絕，你可以再提交另外一份。再重試，但要注意下次的申訴內(nèi)容要更充實。

平時亞馬遜也會經(jīng)常在規(guī)則做出調(diào)整，賣家也一定要及時關(guān)注，根據(jù)平臺規(guī)則合規(guī)運營，這也是最安全的。

（來源：董海溫）

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