2022跨境電商五問：跨境電商人才還香嗎？

2021年，對(duì)于跨境電商行業(yè)來說，無疑是魔幻的一年，有年初的心態(tài)膨脹，有年中的人心惶惶，有年末的心有余悸。

年初的心態(tài)膨脹

   2020年，大多數(shù)跨境電商企業(yè)都賺得盆滿缽滿。2021年，大多數(shù)跨境電商都想繼續(xù)趁“疫情紅利”，再賺一筆。還有一些外來者看到跨境電商行業(yè)趨勢(shì)，紛紛帶資進(jìn)場(chǎng)，想分得一杯羹。一時(shí)之間，跨境電商行業(yè)熱鬧非凡。

    今年6月，智聯(lián)招聘發(fā)布的《2021外貿(mào)行業(yè)人才形勢(shì)研究報(bào)告》顯示，今年第一季度外貿(mào)進(jìn)出口行業(yè)人才招聘職位數(shù)同比增長(zhǎng)11.2%，跨境電商運(yùn)營(yíng)招聘需求較2020年一季度猛增190.9%。

    招聘需求猛增的背后，是跨境電商行業(yè)新老賣家的一場(chǎng)增長(zhǎng)博弈。新賣家?guī)зY進(jìn)場(chǎng)，紛紛砸重金，老賣家為求擴(kuò)張，不惜下血本，都在跨境電商行業(yè)挖人、搶人，行業(yè)薪資泡沫在新老賣家博弈中一點(diǎn)一點(diǎn)地加大。

    只要你有一點(diǎn)跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，你的月薪就能夠過萬，有1年經(jīng)驗(yàn)，月薪可以突破2萬，還有不少公司開出了期權(quán)、干股等各種誘人條件，在人才缺口足夠的行業(yè)里，各家企業(yè)都好像瘋了似的在市場(chǎng)上搶人。

    巴菲特常說：當(dāng)別人貪婪時(shí)恐懼，當(dāng)別人恐懼時(shí)貪婪。在大多數(shù)跨境電商企業(yè)貪婪的時(shí)候，他們的恐懼也隨之而來。2021年中，亞馬遜率先發(fā)起一輪“封號(hào)潮”，行業(yè)內(nèi)數(shù)萬賣家被封號(hào)，直接損失達(dá)千億規(guī)模。

    這場(chǎng)“封號(hào)潮”也打亂了年初在市場(chǎng)上搶人的新老賣家節(jié)奏，他們制訂的2021宏偉發(fā)展計(jì)劃好像要踩下一個(gè)急剎車，不少賣家破產(chǎn)、資金鏈中斷退場(chǎng)，還有一些賣家勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)，這一切好像在昭告那些心態(tài)膨脹的跨境電商人，你們不要貪婪，要回歸理性。

年中的人心惶惶

    一場(chǎng)“封號(hào)潮”摧毀的不僅是跨境電商企業(yè)的“貪婪”，還有整個(gè)行業(yè)的“泡沫”以及未來商業(yè)模式的變革。

    在跨境電商行業(yè)發(fā)展早期，大多數(shù)平臺(tái)只要把產(chǎn)品上架，就可以出單。行業(yè)里很多大賣家正是憑借這一波紅利發(fā)展起來，那時(shí)候的商業(yè)模式是只要有足夠多的人，每天上足夠多的貨，那我們每天的訂單和利潤(rùn)就會(huì)越來越多。很多大賣家的產(chǎn)品SKU加起來都是以億計(jì)算，在跨境電商行業(yè)，像個(gè)巨無霸一般存在。

    近幾年，隨著跨境電商行業(yè)平臺(tái)的發(fā)展，第三方賣家與平臺(tái)自營(yíng)的增多，鋪貨賣家靠勞動(dòng)密集型走出來的商業(yè)模式，競(jìng)爭(zhēng)力好像越來越弱。消費(fèi)者在面臨線上購物選擇時(shí)，他們更傾向于選擇賣家精心包裝、發(fā)貨時(shí)效更快、產(chǎn)品售價(jià)差不多的商品。

    不夸張地說，“封號(hào)潮”加速了行業(yè)內(nèi)“鋪貨模式”的終結(jié)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)精品型賣家都存在一種心理，害怕哪一天亞馬遜封號(hào)就輪到了自己，所以年初囤貨較多的賣家，他們都選擇了降價(jià)清貨，快速套現(xiàn)的模式，這樣一來，直接給本來靠低價(jià)取勝的鋪貨型賣家?guī)砹私稻S打擊，直接搶占鋪貨型賣家的生存空間。

    值此形勢(shì)之下，鋪貨型賣家唯有選擇保守打法，不敢大肆擴(kuò)張，只求一邊平穩(wěn)過渡，一邊謀求轉(zhuǎn)型。當(dāng)然，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)候，影響的不僅是鋪貨型賣家，精品型賣家也是變得更加謹(jǐn)慎，因?yàn)槊恳环莩杀镜纳仙馕吨麧?rùn)的下降，在這種轉(zhuǎn)型期，大多數(shù)賣家要做的是活下去。

    所以，行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，以前總?cè)氯轮腥说钠髽I(yè)，好像對(duì)人才的需求沒有那么大了；以前給運(yùn)營(yíng)的薪資動(dòng)不動(dòng)就底薪過萬的企業(yè)，好像在招聘新人時(shí)開價(jià)變得格外謹(jǐn)慎起來；以前總想靠招更多的人來堆出單量的企業(yè)，好像也在思考靠人多，真的可以砸出一個(gè)未來嗎？

    這種轉(zhuǎn)變的背后，也在預(yù)示著一個(gè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，跨境電商行業(yè)勞動(dòng)密集型的企業(yè)正逐步走向沒落，未來將會(huì)出現(xiàn)更多小而美的能力密集型企業(yè)。從本質(zhì)上來看，跨境電商未來不再是一份靠簡(jiǎn)單執(zhí)行、重復(fù)勞動(dòng)就能夠做好的生意，它更需要一步步激活員工的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造力，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的員工，成為能力密集型企業(yè)，才能搶占未來市場(chǎng)。

年末的心有余悸

    據(jù)《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的數(shù)據(jù)顯示，至2025年我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人數(shù)將達(dá)到7000萬，未來五年，預(yù)計(jì)我國(guó)電商人才缺口達(dá)985萬?？缇畴娚绦袠I(yè)人才缺口大，一直是一個(gè)亟待解決的難題。

    在整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)變之時(shí)，跨境電商賣家對(duì)于人才的招聘，似乎變得更加理智，不再是以前“唯經(jīng)驗(yàn)論”、“唯英語四級(jí)論”等方式了，他們?cè)趲醉?xiàng)硬性條件滿足的前提下，還會(huì)去看這位求職者的綜合素養(yǎng)，這個(gè)人能否匹配公司未來的長(zhǎng)期發(fā)展。簡(jiǎn)單地說，大多數(shù)跨境電商賣家對(duì)于人才招聘，都擺出了一種“寧缺毋濫”的態(tài)度。

    因此，在整個(gè)下半年，跨境電商人才離職后，找工作也越來越難。哪怕是有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商運(yùn)營(yíng)，如果在以往工作中沒有做出好的成績(jī)，個(gè)人綜合素養(yǎng)不強(qiáng)，幾項(xiàng)硬性條件沒有達(dá)標(biāo)，用人單位都會(huì)慎之又慎地考慮，他們似乎在告訴跨境電商求職者：我可以給你開高薪，但你要符合我的要求。

    我想這就是是跨境電商行業(yè)人才缺口為什么大的原因所在。如果將跨境電商人才分為初、中、高三個(gè)層次的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)層次都會(huì)有一個(gè)卡點(diǎn)在，限制大量想要從事跨境電商行業(yè)的人才進(jìn)入。

    招聘初階人才，企業(yè)不看你經(jīng)驗(yàn)，但有個(gè)硬性條件是英語四級(jí)；招聘中階人才，企業(yè)不看你英語，但有個(gè)硬性條件是你有沒有做出好的成績(jī)；招聘高階人才，企業(yè)不看你成績(jī)，但有個(gè)硬性條件是你有沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。

    在跨境電商人才招聘有卡點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)情況下，跨境電商企業(yè)用人要求也在提升，且整個(gè)行業(yè)未建立一個(gè)共識(shí)的用人標(biāo)準(zhǔn)，所以現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)的招聘都是非理性的，這也直接給整個(gè)行業(yè)帶來了一個(gè)“人才難招“與”工作難找”的局面，在接下來幾年，這個(gè)現(xiàn)象還會(huì)加劇。

    2021年，跨境電商行業(yè)缺人還在繼續(xù)，但大多數(shù)企業(yè)對(duì)于招人已變得謹(jǐn)慎，2022年，跨境電商行業(yè)缺人依然存在，但大多數(shù)跨境電商人才要想找到好的工作，他們可能要比以往付出更多的時(shí)間和努力。如跨境電商運(yùn)營(yíng)一般，跨境電商人才招聘從以前簡(jiǎn)單的“鋪貨模式”難逐步向現(xiàn)在的“精品模式”轉(zhuǎn)變，人才與人才之間的內(nèi)卷也會(huì)拉開序幕。

（來源：跨境湯同學(xué)）

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