這個數(shù)值可幫助你大幅提升銷量！精準(zhǔn)定向廣告投放目標(biāo)，有他！

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一期關(guān)于亞馬遜品牌分析（ABA）的干貨文章中我們給賣家們介紹了ABA的人數(shù)統(tǒng)計功能。如果忘記的小伙伴可以回顧一下上期的這篇文章：想知道產(chǎn)品受眾？亞馬遜自帶運營神器給你答案

今天小波兒繼續(xù)跟大家分享亞馬遜品牌分析（ABA）的另外兩個功能“重復(fù)購買行為”報告和“商品比較和替代購買行為”。

賣家后臺路徑：品牌>品牌分析>重復(fù)購買行為

品牌>品牌分析>商品比較和替代購買行為

圖片來源：亞馬遜賣家后臺

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一、重復(fù)購買行為

重復(fù)購買行為報告可向品牌所有者展示每個商品或每個品牌售出的訂單數(shù)量以及在這些訂單中唯一買家的數(shù)量。在這里的訂單數(shù)量中可能包含多件商品，因此該值可能會與訂購的商品數(shù)量不同。

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通過將訂單數(shù)量與唯一買家數(shù)量進(jìn)行對比，品牌所有者可以確定在指定的時間段內(nèi)（每季度、每月或每周）買家多次訂購的商品或品牌，從而對其進(jìn)行重點關(guān)注和維護，提升買家的復(fù)購率。

所以，復(fù)購率是什么？有什么用呢？

復(fù)購率，顧名思義就是客戶對店鋪商品重復(fù)購買的幾率。

復(fù)購率高意味著： 

1.復(fù)購用戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的。復(fù)購用戶可能會在無形之中為我們進(jìn)行免費的單點宣傳。對于新買家而言，他們的朋友的建議顯然比賣家的廣告更可靠。

2.復(fù)購率高有助于品牌賣家的新品的推廣工作的進(jìn)行。復(fù)購用戶對我們的信任會促使他們嘗試我們的新品，如此一來新品推廣的成本會大大降低。

3.我們可以通過復(fù)購用戶了解我們的產(chǎn)品和消費市場、消費者的習(xí)慣，地域差異等等。如何更精準(zhǔn)地了解海外市場的人群？如何得知我們的產(chǎn)品和品牌在海外市場的反響？復(fù)購用戶就是突破口！

既然復(fù)購率對我們這么重要，我們要如何提高產(chǎn)品的復(fù)購率呢？小波兒在下面為大家整理了幾個突破方向。

1.產(chǎn)品方向。產(chǎn)品最重要的當(dāng)然是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不僅決定了復(fù)購率的高低，還決定了店鋪的生死存亡。即便當(dāng)前復(fù)購率還不錯也不能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量掉以輕心?？蛻敉泻芏噙x擇，互聯(lián)網(wǎng)用戶對于品牌的粘性遠(yuǎn)比我們想象的要低。如果因為產(chǎn)品質(zhì)量問題丟失老客戶，會很難挽回。一個品牌發(fā)展的根本還是要依托于高質(zhì)量的產(chǎn)品本身。

2.服務(wù)方向。客戶服務(wù)不僅僅只是去處理客戶的訴求或者解決客戶的疑問，我們除了要及時地回復(fù)客戶之外，更需要從客戶的角度提前去思考產(chǎn)品使用過程中可能發(fā)生的問題并提前準(zhǔn)備解決方案，然后通過操作指引來引導(dǎo)客戶去使用，降低客戶的理解成本。

3.品牌方向。品牌其實是建立在產(chǎn)品和服務(wù)之間的。在做好產(chǎn)品和服務(wù)的同時，將這樣的產(chǎn)品和服務(wù)與企業(yè)的品牌聯(lián)系起來，讓用戶形成聯(lián)想。進(jìn)行品牌推廣時，無論是站內(nèi)推廣還是站外推廣，都需要匹配產(chǎn)品和店鋪的服務(wù)特性來進(jìn)行，我們可以講述我們的品牌故事，可以使用有沖擊力的多媒體來加強客戶對品牌的認(rèn)知度，當(dāng)客戶在需要買相應(yīng)品牌所屬的產(chǎn)品時，其腦海中就會聯(lián)想到相應(yīng)賣家的品牌。

二、商品比較和替代購買行為

在商品比較和替代購買行為模塊中我們可以找到在同一時段內(nèi)與品牌方產(chǎn)品相關(guān)的買家瀏覽的前5個競品的產(chǎn)品信息以及查看了品牌方產(chǎn)品的客戶查看5個競品的次數(shù)的百分比。例如：A產(chǎn)品是店鋪的一款熱銷產(chǎn)品，商品比較報告可以得出跟A相關(guān)的5個直接競品，同時還可以看到競品的具體信息以及其瀏覽次數(shù)占比，沒購買我們商品的客戶都買了哪些產(chǎn)品。

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通過這個報告我們能夠查看到與我們的商品直接競爭的相關(guān)商品，從而設(shè)置最有效的商品廣告組合和制定合理的廣告策略。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)瀏覽競品的比例較高的話，此時需要分析具體的原因，提高我們自身產(chǎn)品與listing的質(zhì)量。在這個過程中我們可能會發(fā)現(xiàn)很多的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，這意味著我們可以考慮對符合開發(fā)條件的關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行。

在進(jìn)行商品推廣的商品定向投放時，我們可以針對特定的ASIN來進(jìn)行投放。

如果匹配到的競品是同類競品，我們可以在確保有相對優(yōu)勢的情況下去進(jìn)行投放。

如果匹配到的競品并非直接關(guān)聯(lián)商品，而是互補商品，我們也可以通過其ASIN定位到相關(guān)的產(chǎn)品上以獲取更多的流量。

END

好啦~以上就是奇點出海今天分享的全部內(nèi)容啦，如果有什么不懂的問題，歡迎大家主動來聯(lián)系我們哦。

（來源：跨境小波兒）

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