跨境電商“雙11”大促將至，速賣通牽手中國郵政“掃平”物流障礙

跨境電商平臺“速賣通”的首次“雙11”大促即將開啟。日前，速賣通向雨果網(wǎng)透露，“雙11”前夕，其平臺聯(lián)合中國郵政推出了“中國郵政掛號小包”和“中國郵政平常小包+”兩條線上發(fā)貨線路，為賣家提供更豐富的物流選擇。

眾所周知，“中國郵政掛號小包”是目前速賣通平臺最為主要的物流渠道，但許多中小賣家往往需要通過第三方貨代發(fā)貨，而國內(nèi)貨代市場良莠不齊，經(jīng)常出現(xiàn)上網(wǎng)時間久、貨代換單和丟包等問題。

速賣通方面告訴雨果網(wǎng)，大促期間考驗的不僅僅是賣家，物流渠道的通暢性也面臨著不小的挑戰(zhàn)。因此，為了能夠提高賣家服務質量，保證海外買家在本年最后一次的大促中得到高質量的購物體驗，全球速賣通平臺線上發(fā)貨渠道將通過中國郵政官方接入“中國郵政掛號小包”，確保運送時效能夠更加的快捷穩(wěn)定。

據(jù)介紹，中郵系統(tǒng)與速賣通平臺已經(jīng)正式對接，從包裹入倉起，速賣通將會在訂單詳情頁面直接展示物流的跟蹤信息。中國郵政方面承諾，將會優(yōu)先處理速賣通線上發(fā)貨的包裹，貨物60天內(nèi)必達（不可抗力及海關驗關除外）；若因中郵原因在承諾時間內(nèi)未投妥而引起的“限時到達”糾紛賠款，將由中郵承擔（賣家可在線發(fā)起投訴索賠，按照訂單在速賣通的實際成交價格賠償，但最高不超過300元）。

據(jù)悉，速賣通賣家不論發(fā)貨量大小，都可以直接在速賣通后臺選擇“中國郵政掛號小包”選項發(fā)貨，并享受俄羅斯9折，其他地區(qū)95折的優(yōu)惠價格。如下圖：

一般來說，如果賣家的產(chǎn)品貨值偏低，單件投遞成本不夠經(jīng)濟，打包銷售掛號發(fā)貨不失為一個不錯的選擇。因此，針對這部分賣家，速賣通線上發(fā)貨還上線了另一條新渠道“中國郵政平常小包+”。據(jù)悉，該渠道是中國郵政針對訂單金額在7美元以下，重量2kg以下小件物品推出的空郵產(chǎn)品，零掛號費。

速賣通方面介紹稱，盡管目前處于試運營期間，僅支持俄羅斯、巴西和西班牙等25個重點國家，但在該期間，速賣通對“中國郵政平常小包+”將提供5%的價格補貼。如下圖：

雖然選擇“中國郵政平常小包+”發(fā)貨時，平臺會提供物流追蹤單號，可以查詢到國內(nèi)段的收件確認信息，平臺網(wǎng)規(guī)認可，不會被判為虛假發(fā)貨，值得注意的是，其不會提供海外段物流追蹤信息。因此，一旦買家發(fā)起未收到貨糾紛，且糾紛升級到平臺仲裁，平臺將判定未收到貨糾紛成立。因此，在選擇合適的物流方式，速賣通還是建議優(yōu)先選擇“中國郵政掛號小包”發(fā)貨。

雨果網(wǎng)了解到，10月23日起，線上發(fā)貨“速郵寶-經(jīng)濟小包”中文名稱正式更改為“中國郵政平常小包+”；“中國郵政小包”的名稱調整為“中國郵政掛號小包”。(文/雨果網(wǎng) 何志勇)

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