銷(xiāo)售旺季物流延時(shí)問(wèn)題突出，eBay更新國(guó)際e郵寶賣(mài)家支持計(jì)劃

雨果網(wǎng)從eBay方面了解到，在經(jīng)過(guò)近期大量數(shù)據(jù)的分析后得知，自今年9月下旬起，部分國(guó)際空運(yùn)服務(wù)出現(xiàn)了一定程度的運(yùn)送延遲問(wèn)題，致使不少賣(mài)家收到不良交易記錄。因此，為了能夠協(xié)助賣(mài)家一如既往地提供高水準(zhǔn)的物流方案，并配合最新賣(mài)家等級(jí)3.0，eBay表示將持續(xù)提供并已更新國(guó)際e郵寶賣(mài)家支持計(jì)劃。

據(jù)介紹，國(guó)際e郵寶賣(mài)家支持計(jì)劃的條件包括賣(mài)家賬號(hào)的美國(guó)賣(mài)家等級(jí)須為Above Standard（合格）或eTRS（優(yōu)秀評(píng)級(jí)）；對(duì)于與美國(guó)買(mǎi)家完成的交易中，80%及以上的交易須使用國(guó)際e郵寶(ePacket) 或eExpress運(yùn)送物品，并須把追蹤單號(hào)上傳至My eBay中；而使用ePacket/eExpress發(fā)貨的交易須自買(mǎi)家付款時(shí)間至郵局首次掃描物品的時(shí)間不超過(guò)2個(gè)工作日，并且自買(mǎi)家付款時(shí)間至物品送達(dá)買(mǎi)家的時(shí)間不超過(guò)13個(gè)工作日。

eBay告訴雨果網(wǎng)，在銷(xiāo)售旺季期間，為了避免出現(xiàn)物流延時(shí)的問(wèn)題，賣(mài)家應(yīng)盡量使用快速并且可追蹤的物流方式，針對(duì)美國(guó)路向的包裹，eBay推薦采用國(guó)際e郵寶（自中國(guó)大陸）及eExpress（自香港）或更快速的物流方案承運(yùn)包裹。賣(mài)家一旦發(fā)貨完畢，應(yīng)及時(shí)上傳有效的包裹跟蹤號(hào)，隨時(shí)關(guān)注包裹的物流信息掃描狀態(tài)，盡可能地與買(mǎi)家保持及時(shí)溝通以爭(zhēng)得買(mǎi)家理解。

眾所周知，在物流派送期間，海關(guān)及安檢是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，交運(yùn)時(shí)能提供所有物品的中英文申報(bào)明細(xì)，可以提升整體清關(guān)的通過(guò)率。同時(shí)也應(yīng)避免寄送危險(xiǎn)用品，包括但不限于液體美容產(chǎn)品（香水、古龍水、乳液和化妝水）和易燃液體（打火機(jī)）等。

此外，eBay賣(mài)家還可以通過(guò)國(guó)際e郵寶賣(mài)家支持計(jì)劃來(lái)降低美國(guó)路向旺季物流延時(shí)所帶來(lái)的負(fù)面影響。若使用國(guó)際e郵寶發(fā)運(yùn)的交易，因運(yùn)送問(wèn)題導(dǎo)致的shipping time低分DSR及中、差評(píng)，或是運(yùn)送問(wèn)題而被開(kāi)啟的物品未收到糾紛，將不會(huì)被計(jì)入賣(mài)家表現(xiàn)評(píng)估。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）

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