波蘭外貿(mào)客戶惡意拖欠貨款，怎么催收？波蘭欠款催收案例分享

波蘭客戶拖欠貨款，怎么辦？

波蘭人收款不發(fā)貨，如何處理？

波蘭客戶違約，拒付貨款，如何追討？

波蘭外貿(mào)客戶失聯(lián)，逃避債務(wù)，怎么催收？

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如果遇到波蘭客戶惡意拖欠貨款，依仗距離逃避債務(wù)，我們應(yīng)該采取哪些措施保障自身權(quán)益？本文主要講述波蘭催收相關(guān)法律法規(guī)、欠款催收的方案、成功回款案例等。

波蘭欠款催收相關(guān)的法律法規(guī)

1、訴訟時效：2年；

2、支付令：當(dāng)債權(quán)方證實欠款的證據(jù)全面，可以申請強制付款令；

·法庭費用為欠款金額的1.25%，在非訴無法進行的情況下可以優(yōu)先考慮支付令，花費少，耗時短，付款令有效期3個月；

3、訴訟程序：如果債務(wù)人對付款令提出異議并上訴，則將進入到普通訴訟程序。

·法庭費用為欠款金額的5%，債務(wù)人有權(quán)提出上訴，由敗訴方承擔(dān)。

·法院費用分為三類：統(tǒng)一費率費、比例費和基本費用，具體取決于整個程序所涉及的每一項行動。所有費用必須在訴訟的每一步都由訴訟的一方預(yù)先支付。但在訴訟之前必須有一個預(yù)先程序，其中包括在雙方當(dāng)事人之間交換證據(jù)和書面陳述，直到法院認為有足夠的證據(jù)對案件作出判決為止。雙方將被傳喚到法庭聽證會，法官將分析雙方提供的證據(jù)，聽取陳述，并根據(jù)法律規(guī)定，法院將安排一個公布決定的日期。

·債權(quán)人和債務(wù)人都將被書面通知法院的判決。整個訴訟過程會耗費12個月的時間甚至更長。

4、破產(chǎn)條件：債務(wù)人在債務(wù)到期3個月之后仍無法履行還款責(zé)任的時候可以申請破產(chǎn)程序。

根據(jù)波蘭破產(chǎn)法令，法院應(yīng)在債務(wù)人提出申請之日起兩個月內(nèi)就破產(chǎn)宣告一事作出裁決，但是往往真實情況下會耗費更長的時間。

破產(chǎn)人、債權(quán)人和受托人可提交債務(wù)安排建議書。在同意該建議書的條件后，法官專員會召開債權(quán)人會議，以便就一項債務(wù)安排進行表決，表決通過后債務(wù)人可按照法律要求履行還款計劃。破產(chǎn)后無法催收。

5、司法效率：中東歐司法部門大多缺乏獨立性，執(zhí)行法律的強制力不夠，國家司法受到政治干擾的情況一直存在。

友情提醒：出口波蘭的快件，發(fā)票上對品名的申報一定要準確，否則清關(guān)會延誤。屬于歐盟國家，清關(guān)需要ce證書。

被波蘭客戶拖欠了貨款，要如何應(yīng)對？

1、內(nèi)部催收

①搞清楚拖欠的原因

確定客戶是疏忽遺忘、資金鏈緊張，還是客戶有拖欠的習(xí)慣，甚至是惡意拖欠等等，針對不同的情況制定不同的催收方案，避免多走彎路。

方法：通過與對方工作人員、合作的銀行、友商或上下游溝通，獲得真實全面的信息；做一下對方的資信調(diào)查（企業(yè)信用報告），將信息進行核對，抽絲剝繭，找到真實的拖欠原因。

②友好協(xié)商：有的放矢，對癥下藥

如果是高價值客戶，還想長期合作，則避免在貨款上傷了和氣，盡量友好協(xié)商，提醒客戶盡早付款，可適當(dāng)承諾未來的合作給予更優(yōu)惠的交易條件等；

針對以各種理由（資金緊張、銀行賬戶變更、貨物質(zhì)量有問題等）故意拖欠貨款的客戶，要提前準備好相應(yīng)的反駁話術(shù)和應(yīng)對方案；

如果客戶在資金上確實有困難，可以換個方案與客戶溝通，讓其先支付部分貨款，其余的分期支付，這樣既保障自己的現(xiàn)金流，也給了客戶緩沖的余地。

如果對方存在因拖欠貨款、貿(mào)易糾紛產(chǎn)生的法律訴訟記錄，或者經(jīng)營困難、資金緊張甚至在走破產(chǎn)程序，建議盡快聯(lián)系專業(yè)的第三方催收公司介入處理。

③依法辦事，巧用國際法

面對一些死硬分子，可以拿出之前簽署的合同，要求客戶完成付款義務(wù)（前期簽合同階段，要十分嚴謹，且注意排雷）。

如果友好提醒無效，則明確告知對方拖欠貨款會產(chǎn)生什么后果，例如供貨商的罰款、港口的罰款等等，并表明依法辦事的態(tài)度：必要時將運用法律手段維護利益與規(guī)則，讓客戶意識到不履行合約的嚴重性。

2、專業(yè)的第三方催收機構(gòu)介入

考慮到語言、文化、地理、法律等障礙，如果企業(yè)內(nèi)部催收3個月，客戶仍是一賴到底，甚至失聯(lián)，就應(yīng)該立即委托專業(yè)的第三方機構(gòu)催收。

專業(yè)機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員熟知當(dāng)?shù)氐乃痉?、商業(yè)環(huán)境以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且催收經(jīng)驗豐富，催收渠道多，擁有完備的數(shù)據(jù)庫，可對境外企業(yè)的資信狀況和還款能力進行全面分析，從而根據(jù)債務(wù)方特點制定最合適的催收方案。

雇傭?qū)I(yè)的催收公司會比企業(yè)內(nèi)部催收效率高，比法律訴訟所需費用更低，與此同時，企業(yè)還可以把時間和精力集中在開發(fā)新客戶和服務(wù)按時支付賬單的老客戶身上。

3、訴訟催收

訴訟催收只能作為保底手段，因為其所有的工作都要視國外章程而定，訴訟流程復(fù)雜，結(jié)果不可控，如果對方?jīng)]有還款能力，即使勝訴法庭也不確保能夠收回貨款，只是確認了債權(quán)，企業(yè)反而會損失更多。

訴訟最好的針對對象是那些有還款能力，無還款意愿的客戶，這些客戶通常并未料到國內(nèi)企業(yè)會起訴，因此一旦收到傳票，會及時聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。

如果最終必須通過訴訟收回債務(wù)，催收律師還會根據(jù)賬齡情況判斷是否能夠在當(dāng)?shù)剡M行訴訟，律師會根據(jù)案件的方方面面作出準確的判斷和建議。

總的來說，催款難是外貿(mào)行業(yè)的通病，我們需要掌握合適的方式方法，面對不同的客戶采取正確且獨到的方式，國內(nèi)企業(yè)如果內(nèi)部催收無果，需要盡快委托第三方機構(gòu)對案件進行分析，第三方機構(gòu)會給企業(yè)一個切實可行的解決方案。

波蘭外貿(mào)欠款成功追回的案例

拖欠背景

債權(quán)方：東莞某公司

債務(wù)方：波蘭某公司

拖欠金額：35,320.00美金

拖欠時長：10個月

2018年10月，東莞某服裝公司向波蘭某公司出口服裝輔料，約定30%預(yù)付款，余款見提單復(fù)印件付款。但貨物發(fā)出后，債務(wù)方以各種理由拖延付款，后又聲稱其已經(jīng)將錢存入銀行，待財務(wù)主管審批之后即可付款，希望東莞公司先提供貨運單據(jù)。東莞公司未相信波蘭公司的說辭，堅持付款后交單，2018年12月，東莞公司擔(dān)心波蘭公司棄貨，無奈妥協(xié)。雙方達成協(xié)議，波蘭公司先支付一半尾款35,320.00美元，另外一半待提貨后支付。熟料，波蘭公司提貨后一直以各種理由推脫，拒不付款，2019年10月，東莞公司委托我司進行催收。

案件分析

1、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，債務(wù)公司經(jīng)營正常，財務(wù)狀況良好，有足夠的能力償還債務(wù)；

2、債務(wù)公司管理層發(fā)生變更，增加了回款難度。

催收過程

1、催收律師與債務(wù)方溝通后得知，該公司目前的負責(zé)人是半年前剛剛收購了這家公司，對方完全不知道該筆債務(wù)，并要求提供相關(guān)證據(jù)材料。

2、催收律師將催收方所提供的相關(guān)材料給到債務(wù)方后，債務(wù)公司負責(zé)人表示其在公司內(nèi)部資料未查詢到該筆欠款，試圖逃避債務(wù)。

3、2019年12月，催收方對債務(wù)公司多方施壓，債務(wù)公司負責(zé)人最終表示愿意支付該筆欠款，但是由于其公司財務(wù)狀況不太好，所以需要分六期支付。

4、催收方駁回債務(wù)公司分六期支付的請求，認為債務(wù)公司完全有能力支付欠款。后經(jīng)協(xié)商，債務(wù)公司立即支付貨款20000美元，余款在2020年3月份支付。

5、債務(wù)方分別于2020年2月、3月支付貨款20000美元、15320美元。至此，欠款全額收回，案件關(guān)閉。

催收總結(jié)

1、進行海外貿(mào)易時也要注重對客戶的調(diào)查，建議合作前后都要通過專業(yè)的渠道對客戶進行全面了解，掌握客戶動態(tài)，防止出現(xiàn)本案中公司管理層發(fā)生重大變化，沒有及時發(fā)現(xiàn)的情況。

2、在對方有能力支付欠款的情況下，不要相信對方的任何借口。

3、及時委托是對待賬款拖欠的第一步，對方一旦出現(xiàn)拖欠貨款的相關(guān)問題，應(yīng)及時采取催收措施，委托專業(yè)的第三方催收機構(gòu)進行催收，盡可能保護自身利益。

第三方催收機構(gòu)用專業(yè)化的處理流程和本地化催收作業(yè)策略，能夠幫助國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)處理全球貨款拖欠問題。與訴訟相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。

（來源：外貿(mào)風(fēng)控-Harry）

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