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銷量、聲量齊漲!“重獲新生”的ZAFUL未來(lái)可期

對(duì)話ZAFUL CEO林緒超:用戶復(fù)購(gòu)是獨(dú)立站核心的邏輯

銷量、聲量齊漲!“重獲新生”的ZAFUL未來(lái)可期圖片來(lái)源:ZAFUL

在快時(shí)尚品牌賽道上,人們總是習(xí)慣性地提起SHEIN。

的確,婚紗起家的SHEIN憑借“小單快返”的柔性供應(yīng)鏈模式叱咤海外時(shí)尚市場(chǎng),成為中國(guó)跨境電商出海品牌中的一匹“黑馬”。

在2021年5月的《2021年Brand Z中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)》報(bào)告里,SHEIN榮登快時(shí)尚領(lǐng)域品牌榜首,而另一個(gè)近幾年嶄露頭角、泳裝起家的快時(shí)尚品牌ZAFUL緊隨其后,排名第二。

和SHEIN一樣,ZAFUL也從服裝細(xì)分領(lǐng)域?yàn)榍腥?/span>點(diǎn)。

不同的是,2021年的ZAFUL經(jīng)歷了更多。從環(huán)球易購(gòu)主體剝離,獨(dú)挑大梁,卻恰巧碰上跨境電商行業(yè)動(dòng)蕩不安的一年。ZAFUL CEO林緒超回首并希冀,“2021年是很難的一年,但即便如此,我們?nèi)云诖?022年以及未來(lái),ZAFUL能重塑往日的輝煌。”

借疫情“東風(fēng)”,ZAFUL銷量、品牌聲量“齊漲”

根據(jù)第一紡織網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示,2021年上半年,滬深兩市88家紡織服裝上市公司整體實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1327.49億元,然而其存貨項(xiàng)目高達(dá)960.87億元。2021年以來(lái),在服裝上市公司960億庫(kù)存的重壓之下,有這樣一條賽道正在悄然成長(zhǎng),那便是DTC。

在服裝DTC賽道中,SHEIN、ZAFUL則是跨境行業(yè)中的品牌代表。在海外市場(chǎng)當(dāng)中,服裝類電商消費(fèi)大多通過(guò)獨(dú)立站完成。疫情的助推之下,線上獨(dú)立站購(gòu)物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)攀升,這些服裝DTC品牌電商獨(dú)立站的營(yíng)收則不降反升。以ZAFUL為例,2020年5-6月份的收入同比2019年增長(zhǎng)超過(guò)100%,訂單量甚至超過(guò)2019年“黑五”。

對(duì)此,ZAFUL CEO林緒超也承認(rèn),“疫情對(duì)線下市場(chǎng)的沖擊較大,尤其是2020年4月份開(kāi)始,ZAFUL的線上流量迎來(lái)一波爆發(fā),同時(shí)銷量也沖到了歷史新高?!?/span>

銷量、聲量齊漲!“重獲新生”的ZAFUL未來(lái)可期

圖源/ZAFUL

在雨果跨境看來(lái),ZAFUL疫情期間的突出表現(xiàn)除卻大環(huán)境的助推之外,更離不開(kāi)其自身的模式、流量構(gòu)成、業(yè)務(wù)線拓展等綜合因素的共同發(fā)力。

首先從模式來(lái)看,自2014年成立以來(lái),ZAFUL便以成本低、利潤(rùn)高、復(fù)購(gòu)率高的泳裝這一垂直領(lǐng)域作為切入點(diǎn),后續(xù)更是以“設(shè)計(jì)師+買手制”模式進(jìn)入到產(chǎn)品導(dǎo)向階段的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng),打造品牌。

其次從流量來(lái)看,ZAFUL從社區(qū)、M端、APP端、社交媒體等多矩陣發(fā)力,打造流量閉環(huán)。根據(jù)跨境通2020年年報(bào)披露,截止2020年,ZAFUL注冊(cè)用戶達(dá)5,032.51萬(wàn)。報(bào)告期內(nèi),ZAFUL與10萬(wàn)+全球網(wǎng)紅、1500萬(wàn)+社交渠道粉絲建立合作,站內(nèi)Z-Me社群的社區(qū)活躍用戶超80w,熱門貼超86w。

最后從業(yè)務(wù)線來(lái)看,ZAFUL 2014年以泳裝為切入,2016年品牌立足海外之后,ZAFUL開(kāi)始在男裝和女裝進(jìn)行布局。2020年出現(xiàn)一波爆發(fā),進(jìn)一步為ZAFUL在海外的品牌聲量造勢(shì)。

不同于傳統(tǒng)的紡織生產(chǎn)和流通方式,時(shí)尚電商的“個(gè)性化消費(fèi)”及“小單快反”的模式成大勢(shì)所趨。而ZAFUL正是憑借強(qiáng)大的流量矩陣滲透到消費(fèi)前端,與后端的生產(chǎn)進(jìn)行聯(lián)動(dòng),做到生產(chǎn)制造-上架-用戶購(gòu)買僅需7-10天的時(shí)間。

銷量、聲量齊漲!“重獲新生”的ZAFUL未來(lái)可期

圖源/ZAFUL

2021年5月,ZAFUL以排名43位登榜《2021年Brand Z中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)》。在線上快時(shí)尚領(lǐng)域排名第2,創(chuàng)下連續(xù)四年入圍該榜單的戰(zhàn)績(jī)。

林緒超對(duì)此認(rèn)為,“說(shuō)明全球用戶對(duì)ZAFUL這個(gè)品牌還是認(rèn)可的,認(rèn)可它的品質(zhì),它的服務(wù),它所引領(lǐng)的時(shí)尚潮流。因?yàn)閺挠脩舻慕嵌葋?lái)說(shuō),ZAFUL的用戶年齡群體在18-25歲之間,這部分群體對(duì)時(shí)尚度和品牌上新的鮮度要求非常高。因此,這實(shí)際上是用戶對(duì)ZAFUL品牌的認(rèn)可?!?/span>

雨果跨境了解到,目前在快時(shí)尚DTC領(lǐng)域里,Z世代是線上消費(fèi)影響力極強(qiáng)的主要群體。而無(wú)論是SHEIN還是ZAFUL在用戶群體上的定位切入都較為精準(zhǔn)。根據(jù)Common Thread Collective 發(fā)布的《全球時(shí)尚品牌電商報(bào)告》顯示,預(yù)計(jì)到 2025 年,時(shí)尚電商產(chǎn)業(yè)的交易額將增長(zhǎng)到1萬(wàn)億美元??鞎r(shí)尚DTC這一賽道未來(lái)可期。

2021年涅槃重生的ZAFUL,仍期待重塑輝煌

近兩年的疫情給ZAFUL帶來(lái)銷量和品牌聲量的同時(shí),也給該品牌帶來(lái)一些供應(yīng)鏈上的難題。尤其是在2021年,ZAFUL從環(huán)球易購(gòu)主體剝離,不僅要重新修復(fù)與供應(yīng)商之間的關(guān)系,還要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上跨境物流層面的諸多困難。

林緒超回憶道,“2020年第一季度,中國(guó)疫情爆發(fā)初期,中國(guó)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈?zhǔn)艿捷^大的影響,供應(yīng)商的工廠員工很多是湖北籍,因疫情導(dǎo)致的無(wú)法開(kāi)工對(duì)我們的供應(yīng)鏈影響較大;2021年較為顯著的影響便是物流成本的上升,海運(yùn)市場(chǎng)港口堵塞,導(dǎo)致部分海運(yùn)貨量轉(zhuǎn)走航空,疊加式航空公司駕駛員缺失,導(dǎo)致物流成本居高不下。

與此同時(shí),在2021年,ZAFUL從母公司剝離,成立“深圳市颯芙商業(yè)有限公司”以子公司身份獨(dú)立運(yùn)營(yíng),用全新姿態(tài)擁抱新機(jī)遇。

“其實(shí)2021年ZAFUL還是有一些困難,從環(huán)球易購(gòu)剝離出來(lái)后,與各端供應(yīng)商的關(guān)系仍在重塑,整體業(yè)務(wù)處于一個(gè)爬坡的階段。”林緒超說(shuō)道。

銷量、聲量齊漲!“重獲新生”的ZAFUL未來(lái)可期

圖源/ZAFUL

關(guān)于ZAFUL的未來(lái),林緒超還有一些希冀和展望。

從品類上來(lái)講,目前ZAFUL在泳裝、女裝、男裝等品類線上已有建樹。未來(lái)在美妝、童裝、大碼女裝的方向均會(huì)做積極的嘗試。

從市場(chǎng)來(lái)講,眾所周知,ZAFUL主要市場(chǎng)在北美及歐洲等成熟國(guó)家。林緒超告訴雨果跨境,在持續(xù)深耕美國(guó)、加拿大和歐洲等基本盤的基礎(chǔ)上,未來(lái)還將加大中東、墨西哥東南亞等市場(chǎng)的投放力度。

在其看來(lái),中東和墨西哥這兩大市場(chǎng)的購(gòu)買能力、業(yè)務(wù)體量和電商基建成熟度都較充足。比如中東市場(chǎng)的客單價(jià)較高、用戶購(gòu)買能力強(qiáng);墨西哥市場(chǎng)的支付、物流渠道都已經(jīng)成熟。在資金能力條件充足的情況下,進(jìn)入這兩大市場(chǎng)更順理成章,可期待的天花板也更高。

縱使ZAFUL在2021年面臨著很多困難,但對(duì)于用戶,ZAFUL始終強(qiáng)調(diào)時(shí)尚、品質(zhì)和服務(wù)。林緒超表示,做獨(dú)立站,用戶的復(fù)購(gòu)是核心的邏輯,單靠買量長(zhǎng)此以往不可持續(xù)。因此,在未來(lái)的一段時(shí)間ZAFUL仍會(huì)聚焦自己的目標(biāo)用戶,不會(huì)急于將產(chǎn)品、價(jià)格帶、品類線拓得過(guò)寬,而是站在時(shí)尚前沿,將當(dāng)前最好、最熱賣的元素面料和款型提供給用戶,服務(wù)好自己的目標(biāo)用戶。

“只要做好我們的品質(zhì)服務(wù),拿出最時(shí)尚的產(chǎn)品,我相信ZAFUL的品牌在海外能得到用戶的認(rèn)可,用戶會(huì)愿意去為品牌支付溢價(jià)。我們?nèi)云诖?022年以及未來(lái),ZAFUL能重塑往日的輝煌?!彼f(shuō)。

文/雨果跨境 吳桂真

(來(lái)源:呢喃)

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