越南人網(wǎng)購愛付現(xiàn)金，賣家組織摩托車隊(duì)送貨

談到越南的電子商務(wù)，很多人都覺得有點(diǎn)費(fèi)解。很多越南人都愛網(wǎng)購，但是這個(gè)國家似乎缺少網(wǎng)購的必備利器：信用卡。安全性和高昂的交易費(fèi)用也是令買家和賣家都擔(dān)心的東西。雖然面臨諸多障礙，但是越南電子商務(wù)依然風(fēng)生水起，發(fā)展速度令人側(cè)目。

雨果網(wǎng)從《美國之聲》11月9日的報(bào)道中了解到，根據(jù)尼爾森市場研究公司的調(diào)查，在網(wǎng)購的越南人當(dāng)中，61%的人更喜歡使用現(xiàn)金進(jìn)行支付。

考慮到三分之二的越南人并不使用互聯(lián)網(wǎng)，而且不太可能擁有信用卡，這個(gè)數(shù)字還會(huì)有所上升。

Tomo Huynh說：“這是一個(gè)雞和蛋的問題?！彼麃碜悦绹砗ザ碇荩?008年開始在越南生活，并建立了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站?！叭藗兌疾挥眯庞每?，因此商家也就不設(shè)立這個(gè)選項(xiàng)，很多買家根本就看不到信用卡支付這一功能?！?

在線購買，現(xiàn)金支付

但這并不能阻擋電商的步伐，他們已經(jīng)適應(yīng)了買家貨到付款。在美國，情況截然不同。一個(gè)美國人在Etsy.com上買一個(gè)筆記本，輸入他的信用卡信息后，美國郵局就會(huì)把筆記本送到他家。

相比之下，越南人會(huì)去Vatgia.com買筆記本，然后賣家就會(huì)騎著摩托車把本子送到他家，然后使用現(xiàn)金進(jìn)行支付。這種方法為越南解決了兩個(gè)問題。

首先是支付的安全性，其次是物流。賣家往往都有自己的摩托車隊(duì)，因?yàn)樵侥系泥]局很不可靠，而且沒有幾個(gè)越南人有郵箱。

“在外人看來，這是很令人困惑的事情?！?Huynh說，“但是很顯然，這就是越南電商的模式，盡管外人看來問題重重。”

手機(jī)網(wǎng)購的增長

據(jù)尼爾森市場研究公司八月份的報(bào)道，58% 的越南網(wǎng)民用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購，而全球平均水平僅為44%。

尼爾森的一份新聞稿稱，全球網(wǎng)購手機(jī)使用率排名前十的國家中，菲律賓、印尼、越南和泰國名列其中，而且整個(gè)東南亞的手機(jī)使用率高于全球平均水平。

越南的手機(jī)購物率很可能超過了發(fā)達(dá)國家，在美國，最近推出的Apple Pay提出了一個(gè)問題，那就是人們是否愿意使用手機(jī)購物。

《紐約時(shí)報(bào)》九月份的報(bào)道稱僅有11% 的美國人使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購。其余的都是用臺式電腦，主要是因?yàn)殡娔X比智能手機(jī)更容易進(jìn)入支付界面。

重視商業(yè)的國家

手機(jī)在越南很重要，因?yàn)樵侥瞎窈苌儆须娔X，而且大多數(shù)人都沒有進(jìn)入過支付界面。盡管信用卡匱乏，電子商務(wù)仍然是越南的主要發(fā)展目標(biāo)，因?yàn)樵侥暇W(wǎng)蟲很多，而且這是一個(gè)重視商業(yè)的國家，越南人以創(chuàng)業(yè)精神著稱。

Nguyen Hoang My Khanh是一個(gè)大學(xué)生，他不僅開有網(wǎng)店，還銷售自己的產(chǎn)品。

My Khanh在Facebook上傳了她的商品照片，大部分都是衣服和工藝品。有買家聯(lián)系她時(shí)，他們就見面來完成這筆交易。她告訴美國之聲：“我以前是做實(shí)體店的，如今越南人在 Facebook上開網(wǎng)店。在Facebook開網(wǎng)店的人很多?！?

Facebook在越南很受歡迎，至少有2200萬越南人使用Facebook進(jìn)行網(wǎng)購。但是現(xiàn)在出現(xiàn)了越來越多的越南本土網(wǎng)站，包括Zalora, Tiki, Mua Chung以及越南最受歡迎的15個(gè)網(wǎng)站之一的 Lazada。

網(wǎng)站開發(fā)者 Huynh預(yù)言越南的電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?，因?yàn)樵侥线€有5000萬人未上網(wǎng)，不像美國市場已經(jīng)飽和了。

Dezan Shira & Associates的研究表明，這符合亞太地區(qū)的發(fā)展趨勢。該律師事務(wù)所在五月份的報(bào)道中提到，該地區(qū)的消費(fèi)者將主宰今年的電子商務(wù)消費(fèi)，并在未來十年引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展。（編譯/雨果網(wǎng) 唐小玉 譯審 吳以輝）

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