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2022-02-28 16:40
圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意
說(shuō)了兩天的Coupang今天我們?cè)賮?lái)討論一下Coupang賣(mài)家很重視的賣(mài)家評(píng)分，和如何打造Coupang平臺(tái)的爆款。
眾所周知，任何一個(gè)做跨境賣(mài)家的朋友都知道產(chǎn)品詳情頁(yè)是觀察一個(gè)產(chǎn)品最直觀和最主要的渠道。
1. 什么是產(chǎn)品詳細(xì)信息
如同字面意思一般，就是介紹產(chǎn)品功能的詳情信息的圖文。
2. 為什么要正確的輸入產(chǎn)品信息？
為什么有的產(chǎn)品可以進(jìn)入人們的眼球，有的產(chǎn)品卻不那么的吸引眼球？就是因?yàn)樗漠a(chǎn)品詳細(xì)可以脫穎而出且能夠幫助消費(fèi)者更快的做出決策。
3. 如何上傳發(fā)詳細(xì)的圖片
（1）垂直列出你的圖像，一個(gè)接著一個(gè)，盡量使它最清晰地呈現(xiàn)在移動(dòng)端以方便查看。
（2）盡可能的縮短你的文本并將字體大小調(diào)整到適合閱讀的字號(hào)；因?yàn)楝F(xiàn)在的人都不太喜歡看長(zhǎng)篇大論的東西。
4. 產(chǎn)品細(xì)節(jié)
確保你的描述中包含產(chǎn)品類(lèi)別、型號(hào)數(shù)據(jù)等關(guān)鍵描述，以防因缺乏信息導(dǎo)致銷(xiāo)量下降。
那么Coupang 賣(mài)家評(píng)分是用來(lái)評(píng)判賣(mài)家所提供的顧客體驗(yàn)的指標(biāo)
1. 什么是店鋪評(píng)分
店鋪評(píng)分就是商家綜合客戶的配送、訂單、服務(wù)活動(dòng)以及24小時(shí)的回復(fù)率來(lái)進(jìn)行評(píng)定的
2. 賣(mài)家分?jǐn)?shù)的評(píng)定方式
（1）訂單的配送：顧客下的訂單必須配送，那么這個(gè)的計(jì)算方式就是：未取消的正常配送完成的訂單比率
（2）及時(shí)完成配送訂單：顧名思義就是完成顧客交代的送達(dá)日，這個(gè)的計(jì)算方式：在承諾顧客訂單的交付時(shí)間訂單的百分比
（3）24小時(shí)回復(fù)率：及時(shí)的回復(fù)顧客的疑問(wèn)，這個(gè)的計(jì)算方式就是24小時(shí)內(nèi)回答的所有客戶問(wèn)題的百分比
3. 怎么提高賣(mài)家的分?jǐn)?shù)
（1）訂單的成交量；賣(mài)家根據(jù)自己擁有的庫(kù)存來(lái)輸入銷(xiāo)售的數(shù)量，而不是入庫(kù)的數(shù)量。
（2）隨時(shí)確定庫(kù)存數(shù)量。
（3）對(duì)應(yīng)訂單劇增的情況，做好充足的庫(kù)存。
（4）有一點(diǎn)是需要注意的就是如果顧客自己取消的訂單也是會(huì)影響你的店鋪評(píng)分的。
（5）關(guān)注出單情況，和物流配送情況
（來(lái)源：跨境研同學(xué)）
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