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2022-03-20 14:00
黎巴嫩客戶拖欠貨款，怎么辦？
黎巴嫩客戶收款不發(fā)貨，如何解決？
黎巴嫩客戶以各種理由拖延付款，怎么辦？
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本文主要講述，如果遇到黎巴嫩客戶拖欠貨款，應采取哪些措施保障自身權益，涵蓋黎巴嫩有關催收的法律規(guī)定、欠款催收的方案、成功回款案例等。
黎巴嫩關于催收的法律規(guī)定
1、黎巴嫩訴訟時效：10年。
2、黎巴嫩企業(yè)破產(chǎn)后不可催。
被黎巴嫩客戶拖欠了貨款，要如何應對？
1、自行催收
企業(yè)可以根據(jù)黎巴嫩客戶的特點、客戶關系程度、信譽等級程度制定初期催收方案。之后，安排專人（與客戶對接的業(yè)務人員或財務、風控人員）對客戶進行郵件、電話催收，由于中國與黎巴嫩距離較遠，郵件、電話催收在催收初期是極為重要的催收手段。
通過自行催收了解客戶拖欠的具體原因，以此規(guī)劃不同的催收方案。舉個例子，如果遇到以產(chǎn)品質(zhì)量或欠款金額不符等問題拖延付款的客戶，首先應盡可能與客戶進行及時對賬，避免與客戶發(fā)生矛盾，其次要耐心做好說服工作，以達到貨款及早回籠目的。
需要特別注意的是，不要輕信對方給出的拖欠理由，不要輕易給出折扣等許諾，不然造成債權瑕疵，會增加催收困難。
2、委托第三方催收機構(gòu)
第三方催收機構(gòu)可以有效地對黎巴嫩客戶進行催收，他們擁有專業(yè)的技巧以及豐富的談判經(jīng)驗，可以根據(jù)黎巴嫩客戶的實際情況對其進行有效施壓。
另外，第三方機構(gòu)可以對黎巴嫩客戶進行實地查看和面訪，企業(yè)若實地訪問差旅費較為高昂，委托第三方機構(gòu)是一種不錯的選擇。
除此之外，在海外商賬追收案件中，專業(yè)的催收公司都會和公司簽署一份正式委托合同，切實保障委托人權益。
3、發(fā)送律師函
專業(yè)催收機構(gòu)會向債務方發(fā)送律師函進行催收，從法律層面告知債務方如繼續(xù)拖欠貨款可能承擔的法律責任，其效果是企業(yè)自行催收所不能比擬的，能更好地達到催收效果。
4、提起訴訟
如果非訴手段無法收回貨款，一定要及時在黎巴嫩當?shù)靥崞鹪V訟，選擇在黎巴嫩提起訴訟的原因是方便財產(chǎn)執(zhí)行，不浪費人力物力。
黎巴嫩外貿(mào)欠款成功追回的案例
拖欠背景
債權方：山西某貿(mào)易有限公司
債務方：黎巴嫩某公司
拖欠金額：7萬美金
拖欠賬齡：2年
2013年，山西公司開始向黎巴嫩公司出口貨物，2013年到2016年期間雙方簽訂了多筆訂單合同，交易總金額達到50萬美元。截止2017年客戶委托案件時，黎巴嫩公司尚欠山西公司貨款合計7萬美元，該筆金額為多筆訂單合計欠款金額。山西公司多次催收無果，委托我司催收。
案件分析
接到客戶咨詢之后，我司首先調(diào)取了債務方公司的企業(yè)信用報告，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
1、該公司正常營業(yè)，但從財務數(shù)據(jù)看，該公司經(jīng)營狀況不佳；
2、債務方合作態(tài)度較好，有一定的償還意愿，回款可能性大。
催收過程
客戶委托之后，黎巴嫩當?shù)卮呤辗秸絾哟呤眨?/p>
1、催收方與債務方多溝通及深入調(diào)查，獲悉債務方還在進行生產(chǎn)，但存在大量存貨。債務方強調(diào)確實資金困境，愿意退回部分貨物來抵債。
2、通過與債權方確認，退回貨物運費高昂且后期銷售也存在不確定性，考慮到客戶的根本利益，拒絕以貨物抵債，催收方從法律及商業(yè)信用方面進一步向債務方施壓。
3、在持續(xù)的壓力下，債務方承諾先支付2萬美元，余下款項待收回部分應收款后再分期支付。
4、2017年8月，債權方收到第一筆還款2萬美元。
5、在黎巴嫩催收方的持續(xù)跟進下，截至2019年3月，債權方收到最后一筆貨款，本案全額回款，案件關閉。
催收總結(jié)
老客戶風險是老生常談，建議外貿(mào)企業(yè)通過信用報告，每年進行定期審查。關注交易方經(jīng)營動態(tài)，財務狀況等，輔助交易決策，規(guī)避外貿(mào)風險，避免出現(xiàn)本案中的情形：老客戶貨物積壓，但是企業(yè)并不知情，依然向債務方輸送貨物，最后債務方欠下巨額債款！
看案例故事，學催收技巧，降外貿(mào)風險。
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（來源：外貿(mào)風控-Harry）
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