美國：“黑色星期五”單日網(wǎng)售24億美元不及“雙十一”

沒有漫天的大雪，也沒有刺骨的寒風(fēng)，更沒有2008年金融危機(jī)時的高失業(yè)率和悲觀經(jīng)濟(jì)前景，對于美國人來說，今年的感恩節(jié)消費(fèi)似乎有了天時和地利。事實也證明，今年的感恩節(jié)掀起了消費(fèi)高潮。然而，與往年相比，今年更多美國人選擇穿著舒適的睡衣、坐在開著暖氣的家里，甚至躲在被窩里購物。網(wǎng)絡(luò)銷售的力量滲入了美國的經(jīng)濟(jì)命脈。

對于美國人而言，“黑色星期五”當(dāng)天的消費(fèi)額盡管不敵中國的“雙十一”，但預(yù)示著，始于感恩節(jié)、延續(xù)至圣誕節(jié)的年末消費(fèi)旺季才剛剛開始。

“灰色星期四”

“黑色星期五”在美國也用來指每年感恩節(jié)后的第一天。然而，《第一財經(jīng)日報》記者在感恩節(jié)當(dāng)天，也就是上周四早晨9點，打開電腦時，發(fā)現(xiàn)許多商場的網(wǎng)絡(luò)店已經(jīng)開始銷售“黑色星期五”的特價商品，而且打折幅度明顯高于前兩年。

在梅西百貨的網(wǎng)站上，又推出了和2011年感恩節(jié)類似的低價銷售產(chǎn)品——羊絨毛衣，原價每件139美元，特價每件39.99美元。這是今年的“梅西開門促銷活動”的重頭戲之一。不同的是，實體店要到下午6點才開門，但網(wǎng)上從早晨就開始銷售了，而且顏色、尺碼一應(yīng)俱全。再比如，Bella火箭攪拌機(jī)每件原價39.99美元，特價才7.99美元。梅西百貨還在前一天把黑色星期五特價商品廣告寄到居民家里。廣告單上，每樣特價商品還有一個網(wǎng)站商品編號，方便顧客網(wǎng)上搜索。在沃爾瑪網(wǎng)站上同步進(jìn)行的銷售中，法蘭絨兒童睡衣才每套4.5美元，早晨10點左右網(wǎng)上就銷售一空了。在Toyrus玩具反斗城網(wǎng)站上，蠟筆套裝原價26.99美元，特價才每套10美元。

黑色星期五通常被認(rèn)為標(biāo)志著圣誕購物期的正式開始，被看作是每年零售業(yè)圣誕銷售業(yè)績的晴雨表，也是一年中各個商家最看重、最繁忙的日子之一。和中國國內(nèi)淘寶網(wǎng)商家類似，美國的許多商家已經(jīng)在幾個星期前先后通過網(wǎng)站公開了自己黑色星期五特價商品的名單和價格。由于網(wǎng)上銷售可以24小時不間斷，大部分商家的“黑色星期五”特價商品其實從星期四零點就開始銷售了，而這些商家的實體店一般都要從周四晚上才開始營業(yè)。更周到的是，作為促銷手段，許多商家還提供了免費(fèi)送貨的服務(wù)，這使得人們有更多的理由穿著便服、坐在開著暖氣的家中上網(wǎng)消費(fèi)。這也正是人們戲稱的“灰色星期四”。

不過，還是有很多民眾選擇去實體店購物?！兜谝回斀?jīng)日報》記者感恩節(jié)當(dāng)天晚上來到紐約布朗克士的百貨廣場。這里集中了梅西百貨、JcPenney等百貨商場，商場前的停車場里已經(jīng)停了許多車輛。在梅西百貨中，除了網(wǎng)上的折扣，這里還有許多商品換季清倉。而在JcPenney，商場還給顧客發(fā)放滿10美元減10美元的優(yōu)惠券。很快，各個結(jié)賬點都排起了10米左右的長龍。

“這實在太便宜了。”一位西班牙裔的中年男顧客拿著一件毛衣正準(zhǔn)備結(jié)賬。他告訴記者：“它已經(jīng)打折到14.99美元，現(xiàn)在還能減掉10美元。”

而一個印度家庭父母加孩子5人全部出動，每人手里拿一件商品準(zhǔn)備結(jié)賬。媽媽手里拿著一件8歲孩子穿的冬季厚棉外套?！斑@才8美元，實在是太便宜了?！边@位媽媽告訴記者。記者翻了一下衣服上的價格標(biāo)簽，原價為70美元。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)節(jié)節(jié)攀升

總部設(shè)在芝加哥的研究機(jī)構(gòu)ShopperTrak11月29日公布的感恩節(jié)和“黑色星期五”兩天消費(fèi)初步報告顯示，傳統(tǒng)實體商場在這兩天的銷售額為122.9億美元，比去年同期的123.5億美元下降了0.5%。

這樣的結(jié)果著實令傳統(tǒng)實體商場有些失望。ShopperTrak的創(chuàng)辦人比爾·馬?。˙illMartin）對媒體介紹，今年商場為了保證客流量進(jìn)行了更加激烈的價格戰(zhàn)，大部分的折扣力度都在40%~70%之間，而去年的折扣只有30%~50%。

由于今年大多數(shù)商場為了吸引客流把“黑色星期五”銷售的開始時間提前到了周四感恩節(jié)當(dāng)天晚上五六點，今年“黑色星期五”的一部分客流和銷售被轉(zhuǎn)移到了周四。根據(jù)ShopperTrak的統(tǒng)計，今年感恩節(jié)當(dāng)天的客流比去年增長了27.3%，消費(fèi)額也比去年同期大增24%，達(dá)到32億美元。而“黑色星期五”的客流因為被分流到了“黑色星期四”顯得不再那么擁擠，比去年下降了5.6%。“黑色星期五”的銷售也下降7%，達(dá)到91億美元。

與增長乏力甚至出現(xiàn)萎縮的傳統(tǒng)商場相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)則保持了迅猛發(fā)展的速度。AdobeSystemsInc通過追蹤4500個電商網(wǎng)站統(tǒng)計，今年感恩節(jié)和“黑色星期五”兩天線上銷售比去年有25%的增長。其中感恩節(jié)當(dāng)天的線上銷售為13.3億美元，“黑色星期五”線上銷售額達(dá)到24億美元。IBM利用網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，今年周四感恩節(jié)當(dāng)天，因為電商跟風(fēng)實體店提前在周四開始打折，感恩節(jié)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)銷售比去年上升14.3%。而“黑色星期五”的銷售雖然因此增長幅度沒有達(dá)到IBM之前預(yù)期的13%，但是也在去年同期的基礎(chǔ)上上升了9.5%。IBM的報告沒有給出今年感恩節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)銷售的具體數(shù)字。

如果同時統(tǒng)計線下和線上的銷售額，今年感恩節(jié)和“黑色星期五”兩天的零售消費(fèi)額繼續(xù)有望增長。增長點主要在網(wǎng)絡(luò)銷售，尤其是移動終端的銷售。IBM的報告顯示包括手機(jī)和平板電腦的移動終端占據(jù)了大約一半的網(wǎng)站瀏覽次數(shù)，比去年上升25%?！昂谏瞧谖濉贝蠹s27.9%的線上銷售是通過移動終端完成的，比去年上升28.2%。

不過，今年的感恩節(jié)銷售也伴隨著一些抗議事件。紐約梅西百貨感恩節(jié)游行曾受到幾十名“弗格森槍擊案”抗議者的干擾。密蘇里州圣路易斯市的一家商場還因為被抗議者占領(lǐng)而歇業(yè)關(guān)閉。沃爾瑪員工組織了4年來最大的游行，在全國一千多家沃爾瑪商場前勸阻消費(fèi)者進(jìn)入沃爾瑪，要求公司提高待遇。但是馬丁對媒體表示：“總的來說，抗議事件在全美范圍內(nèi)對今年感恩節(jié)銷售的影響很小?！?

銷售不及“雙十一”集中

中國電商天貓“雙十一”24小時內(nèi)銷售額達(dá)到571億元人民幣（約合93億美元）的銷售額著實令美國的商家有些汗顏。全美所有的傳統(tǒng)商場在“黑色星期五”一天的銷售也僅為91億美元，即使加上網(wǎng)絡(luò)銷售的24億美元也比天貓“雙十一”多不了太多。

但是，美國感恩節(jié)消費(fèi)更加分散。目前“黑色星期五”已經(jīng)逐步向“灰色星期四”轉(zhuǎn)變，今年很多銷售額無論是線上還是實體店都被分流到周四。而且美國感恩節(jié)銷售促銷活動還在周末繼續(xù)。當(dāng)?shù)貢r間12月1日，當(dāng)消費(fèi)者重新回到辦公室的電腦前還會有電商舉辦類似“雙十一”的“網(wǎng)絡(luò)星期一”（CyberMonday）活動。而且節(jié)日消費(fèi)會貫穿感恩節(jié)到圣誕節(jié)的這段時間。

ShopperTrak預(yù)期，急于在圣誕節(jié)前最后一分鐘買好禮物的消費(fèi)者會把圣誕節(jié)前的最后一個星期六（12月20日）變成今年實體店銷售最為繁忙的一天。根據(jù)預(yù)測今年最繁忙的10個銷售日子中有7個還沒有到來?！昂谏瞧谖濉变N售結(jié)果未必能夠預(yù)測到延續(xù)至圣誕節(jié)的整個節(jié)日消費(fèi)銷售情況。

根據(jù)中國商務(wù)部統(tǒng)計，2012年全年中國零售業(yè)銷售額為16.17萬億人民幣。相比之下根據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計局統(tǒng)計，2012年全年除去汽車項目的零售業(yè)銷售額為4.34萬億美元，約為中國的2倍。美國的網(wǎng)絡(luò)零售總額在2012年為3225億美元，占零售業(yè)銷售總額的7.4%。但是美國的消費(fèi)集中在從感恩節(jié)到圣誕節(jié)的這一個月內(nèi)，不及“雙十一”單天來得集中。

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