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2014-12-13 10:42
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根據(jù)CivicScience對美國15000名成年消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，29%的消費(fèi)者希望通過網(wǎng)購?fù)瓿纱蟛糠旨偃召徫?。盡管越來越多的人在個(gè)人電腦，平板電腦和智能手機(jī)上網(wǎng)購下單，但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)體商店和零售商購物并沒有完全被消費(fèi)者忘記，21%的消費(fèi)者說他們喜歡在當(dāng)?shù)亓闶凵棠抢镔徫?，?6%的消費(fèi)者承認(rèn)他們可以忍受在實(shí)體店搶購中的混亂和擁擠。
NPD集團(tuán)首席行業(yè)分析師表示，為了在競爭日益激烈的環(huán)境當(dāng)中保持競爭力，零售商將要向年輕的消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)自己的價(jià)值。圍繞這些年輕的購物者服務(wù)，并且獲得忠誠度是是很重要的。
奇怪的是，盡管18到24歲年齡人口，已經(jīng)非常舒適與熟練于網(wǎng)購，但是他們也是最有可能進(jìn)入零售商場購物的人群。45和54歲之間的消費(fèi)群體，則喜歡去零售商那里購物，而不是網(wǎng)購。
不幸的是，美國消費(fèi)者正面臨著來自零售商的漏洞和網(wǎng)上借記卡和信用卡欺詐。POS機(jī)數(shù)據(jù)泄露已在2014年肆虐各地零售商，導(dǎo)致數(shù)以百萬計(jì)損失，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子也針對在線購物者進(jìn)行欺詐和盜取資料等犯罪行為。
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