跨境電商賣家交流會干貨：從多個環(huán)節(jié)擊破亞馬遜運營難題

2014年的黑色星期五，亞馬遜英國站迎來了歷史以來最忙碌的一天。該網(wǎng)站當(dāng)天銷售記錄超過了550萬份商品，相當(dāng)于每一秒就有64個商品售出。當(dāng)然，這只是亞馬遜全球開店13個站點的其中一份戰(zhàn)績。

亞馬遜目前在全球有13個電子商務(wù)網(wǎng)站，物流覆蓋全球65個國家和地區(qū)，平臺上已有數(shù)千萬種sku，覆蓋各個品類，并有超過2.5億的活躍用戶。

在12月12日下午由亞馬遜和出口易主辦，宜信、World First、Channel Advisor、靈感攝影及海音匯等多家行業(yè)頂尖單位支持承辦的“峰?耀2015”的跨境電商賣家交流會（深圳站）成功舉辦。該會分別從平臺銷售的基礎(chǔ)、FBA頭程剖析，提升銷量竅門、外幣兌換秘訣，業(yè)務(wù)資金流通，產(chǎn)品圖文技巧及賣家實戰(zhàn)等方面逐步擊破亞馬遜開店的各個難點。雨果網(wǎng)作為這次活動的合作媒體，為大家?guī)憩F(xiàn)場干貨分享。

亞馬遜的飛輪理論及FBA使用注意事項

在該會上，亞馬遜華南總經(jīng)理康平表示，亞馬遜多年來的宗旨都是堅持一切從客戶體驗開始，培養(yǎng)穩(wěn)定、強大、有特色的賣家。他還特別向賣家們分享了亞馬遜飛輪理論：1、百分之九十的流量是自然而然來的，不是花錢購買；2、產(chǎn)品是賣家的重點，好產(chǎn)品帶來高流量；3、對品牌的保護(hù)，賣家可以向亞馬遜申請品牌保護(hù)。

雨果網(wǎng)獲悉，在中國跨境電商高速發(fā)展的背后，遠(yuǎn)沒跟上節(jié)奏的物流短板成了困擾商家的難題之一。不僅因為跨境物流的時效性難以把控，也因為它的成本與服務(wù)質(zhì)量之間難以達(dá)到平衡點。針對亞馬遜FBA物流體系，出口易副總裁楊瑩武介紹，海外倉可以靈活為亞馬遜賣家轉(zhuǎn)運貨物到亞馬遜倉庫，他還特別提醒賣家們使用FBA頭程服務(wù)時，必須要注意以下幾點：一是需要真實申報；二是按FBA要求包裝貨物；三是貨物符合目的國準(zhǔn)入要求；四是亞馬遜不負(fù)責(zé)清關(guān)，收件人名字和地址不要填寫Amazon字樣；五是關(guān)稅預(yù)付不等于清關(guān)無問題。

多渠道運營幫助賣家實現(xiàn)賣全球

在跨境電商供應(yīng)鏈上，人們往往會把注意力集中在信息流、物流和商流的電子化上，往往容易忽視資金流的后盾作用。宜信公司副總裁雷鵬先生表示，要更有遠(yuǎn)見地實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，必須要迎風(fēng)破浪而上，以全方位、個性化的普惠金融與財富管理成就大事業(yè)。

全球市場的巨大商機深深吸引著中國企業(yè)，但是廣大商家們?nèi)绾螌崿F(xiàn)跨國夢？ ChannelAdvisor大中華區(qū)董事、總經(jīng)理黃健建議，中國的商家可采用“多國家多渠道模式”配合精細(xì)化數(shù)字營銷提高導(dǎo)流結(jié)果，使用暢路銷等第三方軟件，最大化在線曝光，從而進(jìn)行銷售，打造一個“庫存數(shù)據(jù)庫+中文界面”的數(shù)字化管理后臺。商家通過這個后臺能夠快速擴充跨境電商渠道，并對渠道進(jìn)行高效地管理。

渠道有了，對于賣家來說就是如何快速收款。在會上， World First亞太區(qū)資深經(jīng)理Mr. James Selkirk為廣大賣家介紹了World First作為亞馬遜收款方式之一，快速幫助賣家開通美元/歐元的銀行賬號，以優(yōu)惠的匯率收取多幣種的貨款，且沒有提現(xiàn)限制，能直接換成人民幣等多面優(yōu)勢服務(wù)大眾。

選品應(yīng)避開珠三角熱門產(chǎn)品

在該會的互動環(huán)節(jié)，有不少與會者提出了各種問題。例如，做跨境電商，好產(chǎn)品是關(guān)鍵，賣家要如何才能找到好產(chǎn)品，應(yīng)該有怎么樣的市場調(diào)研思路？對此，有嘉賓分享稱，盲目去找產(chǎn)品是不可取的，大家可以去觀察大賣家的新品和其他銷售平臺上的新產(chǎn)品，分析這些新品的相關(guān)屬性、亮點，從而更快找到適合市場的好產(chǎn)品；另外，在找產(chǎn)品時，可考慮產(chǎn)品是剛需，走的物流渠道多，避開珠三角產(chǎn)品，考慮內(nèi)陸產(chǎn)品。

另有與會者詢問，在亞馬遜上，產(chǎn)品要如何推廣？對此，有嘉賓分享稱，亞馬遜的站內(nèi)和站外都需要引流量，站內(nèi)需要設(shè)置好產(chǎn)品的標(biāo)題，圖片的關(guān)鍵詞，提高搜索曝光率；站外可考慮付費讓一些知名平臺發(fā)布自己店鋪的廣告，或者通過谷歌、facebook 推廣自己的產(chǎn)品。

而對于在做亞馬遜時，是否要做亞馬遜FBA倉儲服務(wù)的問題，有嘉賓認(rèn)為，如果是剛開始做亞馬遜不久的賣家，建議起步時可少量試發(fā)FBA倉儲服務(wù)，看實際的效果是否對自己有利；另外，如果亞馬遜FBA做得好的話，可省下公司更多的人力資源。這體現(xiàn)在貨物的包裝和發(fā)貨環(huán)節(jié)，且因物流所產(chǎn)生的糾紛會相對少些。

雨果網(wǎng)獲悉，跨境電商的行業(yè)門檻其實并不高，隨著供應(yīng)鏈和物流的成熟，涌進(jìn)這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者會越來越多。對他們而言， 跨境電商的發(fā)展是一個巨大的機遇，我們有理由相信在未來10到20年，跨境電子商務(wù)將是一個重要的發(fā)展領(lǐng)域和項目。這塊兒蛋糕會越來越大，大家吃到嘴里有多少？我們不妨拭目以待。（文/出口易 余芳芳 雨果網(wǎng) 邱美紅）

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