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2022-05-10 14:43
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
大部分美國站賣家最不想遇到的就是二審，因為二審相對比較麻煩。相對二審，一審一般都比較簡單，就是提交法人身份證跟營業(yè)執(zhí)照就可以了。但是，如果遇到一審不過，該怎么辦呢？那今天就用親身經(jīng)歷教大家，遇到一審不過，該如何應對。
一個朋友打電話告訴我，賬號注冊的時候，由于運營最開始填錯了公司名稱，即使后來改過來提交了幾次資料過后，就收到亞馬遜賬號被封的郵件。于是，朋友把賬號扔給我，讓我?guī)退囋?，看有沒有機會把賬號救回來。
拿到賬號，仔細檢查了下，后臺填寫的信息已經(jīng)沒有任何問題，而且賬號資料都是真實有效的。那就只能試試看給績效團隊寫信申訴了。
由于不知道是否因為之前填寫公司名稱錯誤，還是資料提交次數(shù)過多導致的問題。申訴的時候，就不用提到這一點。
首先，告訴亞馬遜我們提交了營業(yè)執(zhí)照跟身份證信息之后賬號就被暫停了，但是我們是新賣家，還沒有在亞馬遜上進行任何銷售。同時也告訴亞馬遜我們已經(jīng)注冊好了品牌，是品牌的擁有者。同時再一次在附件提交營業(yè)執(zhí)照跟身份證信息（一定要嚴格按照亞馬遜的要求提交）。為了保險起見，可以一并提交顯示公司工商注冊信息的網(wǎng)址，以告訴亞馬遜公司狀態(tài)也是正常。
同時，也向亞馬遜承諾遵守平臺規(guī)則，絕對不違反規(guī)定，表明我們的誠意。
最后，告訴亞馬遜我們的具體銷售計劃，準備上多少產(chǎn)品，準備多少銷售額計劃，以及用多少錢去推廣。其實具體數(shù)字多少并不重要，重要的是要讓亞馬遜知道，在亞馬遜上銷售我們是有做充足準備跟計劃的，讓亞馬遜知道我們是有備而來的。
后面，給績效團隊發(fā)了一份，為了保險起見，又給Jeff郵箱發(fā)送了同樣的一封，總有一封可以起作用。
第二天，就收到了亞馬遜賬號開通的消息！
之前幫朋友申訴的時候還沒有視頻驗證，現(xiàn)在注冊賬號會有視頻驗證這一環(huán)節(jié)，一般開始視頻驗證之前，客服會打電話告訴你提交的資料有問題，讓你重新提交。
在亞馬遜注冊的過程中，一定要保證我們的資料真實有效，即使遇到問題我們也能不慌。遇到問題的時候，在給亞馬遜寫信的過程中，一定要條理清晰，邏輯清楚，老外一般還是講道理的。特別有一點，就是在寫計劃的時候，不要太籠統(tǒng)，一定要具體，任何申訴信里的計劃都要遵循這一點。
（來源：Anne的跨境筆記）
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