海灣國家：15%實(shí)體店已涉足電商業(yè)務(wù)，融資仍是大難題

在過去幾年中，中東電子商務(wù)迅速發(fā)展。支付解決方案公司Payfort近期的報告稱，中東電子商務(wù)銷售額在2015年將突破150億美元，在而在2012年這一數(shù)字僅為90億美元。

然而，中東電商的發(fā)展也遇到了自己的問題。其中一個最大的難題就是融資問題。中東電商剛剛起步，企業(yè)缺乏良好的信用記錄，很多銀行和投資人對電子商務(wù)摸不清根底，不敢輕易授信，而傾向于給傳統(tǒng)的貿(mào)易、制造企業(yè)貸款。中東新興的電商企業(yè)在資金缺乏的情況，只得求助于外國投資者。目前，中東幾個大型電商企業(yè)都從境外投資者那里獲得了大小不等的投資。 此外，中東缺乏素質(zhì)過硬的電商人才，企業(yè)無法及時招到合格的工作人員。

雨果網(wǎng)從中東媒體近日的報道中了解到：中東北非地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物者主要分布在阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、埃及和科威特。其中阿聯(lián)酋占了大頭，其網(wǎng)絡(luò)購物者共有360萬人。

據(jù)統(tǒng)計，85%的阿聯(lián)酋人口是互聯(lián)網(wǎng)用戶。在阿聯(lián)酋第二大酋長國迪拜，每一個家庭里至少有一臺電腦和WiFi裝置，阿聯(lián)酋企業(yè)家委員會總裁Vikram Shroff說。

這一數(shù)字并不會讓人吃驚，一大批中東企業(yè)家現(xiàn)在正依托電子商務(wù)渠道來拓展自己的市場。 “互聯(lián)網(wǎng)為中東企業(yè)提供了全新的銷售商品和服務(wù)的渠道。由于社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)廣闊的滲透率，越來越多人接納了電子商務(wù)?！彼f。

互聯(lián)網(wǎng)受到中東年輕消費(fèi)人群的歡迎。35歲以下的年輕人占了中東總?cè)丝诖蠹s35%，他們是推動電子商務(wù)發(fā)展的主要驅(qū)動力。

中東電商表現(xiàn)出的潛力激發(fā)了一輪輪并購潮。2013年，電商網(wǎng)站Cobone.com被美國Tiger Global Management收購；在2012年，總部位于迪拜的設(shè)計師服裝銷售網(wǎng)站Namshi獲得摩根大通等投資者200萬美元的融資。

目前，旅游和網(wǎng)絡(luò)零售將主導(dǎo)中東電商電商市場，而機(jī)票訂購和酒店預(yù)訂占據(jù)了旅游電商網(wǎng)站銷售額的最大份額。網(wǎng)絡(luò)零售市場則主要為幾個大型電商網(wǎng)站所把持，包括Souq.com、Namshi、 MarkaVip等。

母嬰電商網(wǎng)站Mumzworld的創(chuàng)始人Mona Ataya對電商市場很有信心：“在過去三年中，中東電子商務(wù)以兩位數(shù)的速度迅速增長。海合會國家15%的實(shí)體零售商都已經(jīng)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)了。在未來12個月，這一數(shù)字還將迅速增加，因?yàn)殡娚唐脚_不斷優(yōu)化，中小賣家將更加便捷地在網(wǎng)上做生意。 ”

不過業(yè)內(nèi)分析人士稱，雖然中東電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，但是目前依然缺乏重量級的電商企業(yè)。

招聘網(wǎng)站Bayt.com創(chuàng)始人Rabea Ataya說：“中東電商似乎很難賺到錢。很多電商企業(yè)在初期虧了很多錢，從長期來看，其盈利前景也有待確定。”

“每日特惠”購物網(wǎng)站daily deal和旅行網(wǎng)站Safarna創(chuàng)始人Paul Kenny同樣認(rèn)為，中東電商要在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)盈利。 “很多人低估電子商務(wù)的運(yùn)營成本，在大張旗鼓地把攤子鋪開之后，最后因?yàn)橘Y金問題而不得不縮小規(guī)模?！彼f。

比如，中東知名電商平臺Souq.com就是一個例子。Souq.com的業(yè)務(wù)規(guī)模在過去兩年中幾乎增長了10倍，每個月網(wǎng)站內(nèi)的訪問量超過了2300萬，注冊用戶達(dá)620萬。Souq.com現(xiàn)在雇傭了1800個員工，但是依然無法滿足其運(yùn)營擴(kuò)張的需求。

在中東地區(qū)設(shè)立電商企業(yè)還面臨了一個巨大的挑戰(zhàn)。比如在迪拜這樣一個自由開放、商業(yè)氛圍濃厚的地方，設(shè)立一個公司做生意是很容易的，但是電子商務(wù)牌照審批卻依然處在灰色地帶。

“在中東，為了設(shè)立一個成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站，各個公司需要投入巨額資金，同時要像印度等成熟的電商市場學(xué)習(xí)。中東電商人才遠(yuǎn)不如印度等國家那么多?！卑⒙?lián)酋企業(yè)家委員會總裁Vikram Shroff說，與此同時，資金也是一個問題，由于中東電商剛剛起步，尚無良好的信用記錄，因此銀行在發(fā)放貸款時缺乏授信依據(jù)。

“我知道很多銀行也不遺余力給中小電商企業(yè)提供資金，因?yàn)檫@些電商企業(yè)每年以兩位數(shù)的速度迅速增長，但是它們做的依然不足。總體而言，銀行偏好給那些傳統(tǒng)的企業(yè)貸款，包括貿(mào)易、土木工程、制造企業(yè)等。因?yàn)樗鼈儗@些傳統(tǒng)企業(yè)知根知底，很理解他們的商業(yè)模式，給他們貸款也比較放心，但是對電商企業(yè)卻沒那么熟悉了?！彼f。

中東電商企業(yè)正竭力吸引投資者的資金支持，尤其重視從外國投資者那里獲得融資，因?yàn)橹袞|投資者對電子商務(wù)行業(yè)依然敬而遠(yuǎn)之。

中東最大的電子商務(wù)平臺Souq.com創(chuàng)立于2005年，目前已經(jīng)獲得了1.5億美元的融資，其中包括南非傳媒集團(tuán)Naspers今年三月的7500萬美元的融資。

阿聯(lián)酋汽車預(yù)定服務(wù)網(wǎng)站Careem通過網(wǎng)站和手機(jī)APP提供服務(wù)，去年9月獲得了1700萬的融資。該輪投資由沙特電信公司的子公司STC領(lǐng)投。

多年以來，戰(zhàn)爭、政治騷亂、油價等一直是中東的頭條新聞，然而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在悄然改變著中東社會。如今，在迪拜成立了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸引了美國硅谷和中東本土成千上百億的風(fēng)險投資。

雨果網(wǎng)了解到，蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)、速賣通等跨境電商平臺在中東有一定的市場，亞馬遜、eBay等全球電商也沒放棄過這個市場。

從Alexa流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，中東地區(qū)給各大跨境電商網(wǎng)站帶來的流量是不可忽視的，主要集中在以色列和沙特阿拉伯。其中，eBay來自以色列的網(wǎng)站訪問比例占0.6%，國家排名居第11位，亞馬遜來自沙特阿拉伯的網(wǎng)站訪問比例也占0.6%，國家排名第21。蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)、速賣通來自以色列和沙特阿拉伯的流量也占到了一定的比例。

中東地區(qū)之所以能成為較理想的跨境電商市場， 還有一個很重要的原因就是物流和支付的順暢。中東專線、郵政、國際快遞在中東線路都比較成熟，很少遇到俄羅斯、南美等地所遇到的困難。支付方面，Visa、Mastercard 和PayPal等很早就打通了中東市場，目前運(yùn)行比較順利，給跨境電商交易鋪平了道路。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝）

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