跨境O2O時(shí)代來(lái)臨，將全面釋放供應(yīng)鏈紅利

跨境電商一直被認(rèn)為是外貿(mào)行業(yè)的“藍(lán)?！薄?

同樣的產(chǎn)品，通過(guò)平臺(tái)或者自建網(wǎng)站直接向海外消費(fèi)者銷售，零售價(jià)是國(guó)內(nèi)售價(jià)與出口價(jià)的數(shù)倍。這對(duì)于長(zhǎng)期處在全球供應(yīng)鏈底層、賺取微薄利潤(rùn)的中國(guó)制造而言，無(wú)疑是一大福音。

不過(guò)，這一局面正在悄然改變。隨著競(jìng)爭(zhēng)者的不斷增加，跨境電商一些品類的市場(chǎng)已經(jīng)逐步被“染紅”，有些賣家即使花費(fèi)九牛二虎之力打造了“爆款”，卻發(fā)現(xiàn)輕易被別人跟賣。

在“價(jià)格戰(zhàn)”的喊殺聲中，很多人開始尋找新的玩法。其中，跨境O2O在今年初進(jìn)入大家的視野之中。當(dāng)時(shí)，大龍網(wǎng)在俄羅斯等東歐國(guó)家的線下500多家實(shí)體婚紗店安裝了自己的020系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大量?jī)?yōu)質(zhì)中國(guó)婚紗的線下展示、銷售。

從此，大龍網(wǎng)似乎成了“跨境O2O”的代名詞。這個(gè)跨境電商平臺(tái)仍在跨境O2O領(lǐng)域不斷發(fā)力，試圖用自己先進(jìn)的O2O系統(tǒng)及強(qiáng)大的海外本土化團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)“中國(guó)制造”去迎接跨境O2O時(shí)代的到來(lái)。

現(xiàn)狀：“爆款”都難以帶來(lái)盈利

過(guò)去乃至現(xiàn)在，跨境電商重復(fù)在做的是將大批傳統(tǒng)外貿(mào)的OEM產(chǎn)品搬到線上，靠低價(jià)格賣貨盈利。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者較少之時(shí)，該市場(chǎng)自然是藍(lán)海一片，但當(dāng)大量采銷型賣家都這樣做的時(shí)候，產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重，伴隨而來(lái)則是劇烈的價(jià)格戰(zhàn)。

平臺(tái)賣家Tina有將近三年的跨境電商經(jīng)驗(yàn)。她告訴雨果網(wǎng)，其親身經(jīng)歷了這樣的變化：“從一開始打爆款可以很好贏利，到現(xiàn)在打一個(gè)爆款就被低價(jià)跟賣，最終導(dǎo)致這個(gè)爆款因無(wú)利可圖下架或者流量大減?！?

在被卷入了一場(chǎng)場(chǎng)血淋淋的價(jià)格戰(zhàn)后，Tina發(fā)現(xiàn)了一個(gè)無(wú)奈的事實(shí)：已經(jīng)很難找到一個(gè)不被跟賣的“熱銷產(chǎn)品”。由此，她只能通過(guò)持續(xù)擴(kuò)充產(chǎn)品線來(lái)找到新的機(jī)會(huì)，以維持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

這樣的事實(shí)讓熟悉供應(yīng)鏈的業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂不已：“大量的賣家都在擴(kuò)充品類，盈利模式卻不曾改變，一直都是拼價(jià)格，到最后眾多的品類都像3C和婚紗那樣被染紅，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度恐怕不下于國(guó)內(nèi)電商。也許不用多久，跨境電商就不是我們今天看到的美好了?！?

謀變：跨境電商欲走向“高處”

對(duì)于拼價(jià)格，不斷擴(kuò)大SKU以換取銷售增長(zhǎng)的盈利模式，Tina已經(jīng)厭倦。她告訴雨果網(wǎng)，非常希望自己能夠擺脫價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，找一類好產(chǎn)品沉淀下來(lái)。

賣家Rhett也有此愿。他算了一筆賬：“一款售價(jià)十幾美金的孕婦裝成為爆款，但每票也就掙個(gè)十幾塊，貨值低、利潤(rùn)也低，按照跨境電商整個(gè)漫長(zhǎng)的流通周期跟進(jìn)下來(lái)，耗費(fèi)同樣的心力不如專心打造一款售價(jià)高的爆款?！?

然而，打造一款售價(jià)高的爆款也很難?！拔乙蚕胱鲂《?，殘酷的跟賣卻不允許，一個(gè)好的產(chǎn)品，好的價(jià)格，一成爆款就被跟賣，直到價(jià)格拉到很低無(wú)法為繼?！盩ina無(wú)奈地說(shuō)。遭遇多次爆款的夭折之后，她差不多放棄了。Tina表示，也許有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的制造商才有條件去這樣做。因?yàn)樗麄兛勺灾餮邪l(fā)生產(chǎn)，管控質(zhì)量與成本，從而形成自己的產(chǎn)品特色與成本優(yōu)勢(shì)。

行業(yè)人士向雨果網(wǎng)建議，在面對(duì)這種情況下，賣家可和制造商形成緊密且穩(wěn)定的合作，一個(gè)負(fù)責(zé)營(yíng)銷和市場(chǎng)；一個(gè)負(fù)責(zé)研發(fā)和生產(chǎn)。然而，無(wú)論是賣家和制造商合作唱“雙簧”，還是制造商自己探索，即使能以成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)壓倒大量的跟買者，以小包業(yè)務(wù)為主的跨境B2C仍存在無(wú)法提供“最后一公里服務(wù)”的先天缺陷。因?yàn)椴粌H時(shí)效漫長(zhǎng)，配送過(guò)程意外頻發(fā)，商品送到后還無(wú)法提供退貨、更換等售后服務(wù)。

轉(zhuǎn)機(jī)：大龍網(wǎng)引領(lǐng)跨境O2O時(shí)代到來(lái)

海外倉(cāng)的出現(xiàn)，被看成是跨境電商往高處走的一個(gè)契機(jī)。其讓賣家得以在海外本土事先備貨，客戶下單后即以本土物流快速送貨上門。這讓客戶有本土購(gòu)買的體驗(yàn)，就算賣家將產(chǎn)品在線售價(jià)提高到逼近當(dāng)?shù)厥蹆r(jià)也能被接受。如此，賣家的盈利空間大大上調(diào)。

有了海外倉(cāng)，給海外客戶提供退換貨等本土售后服務(wù)也不再是難以解決的問(wèn)題?？傮w而言，貨值較高、熱銷、盈利空間較大的產(chǎn)品，通過(guò)海外倉(cāng)運(yùn)作投入和產(chǎn)出極具性價(jià)比，海外倉(cāng)將因此而被廣泛采用，并為跨境電商的本土化打下基礎(chǔ)。

然而，海外倉(cāng)終究只是跨境電商本土化的一個(gè)開端。中國(guó)制造要滲透進(jìn)當(dāng)?shù)亓闶垠w系要走的路還很漫長(zhǎng)，不僅要熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕⒙煞?，了解?dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)需求，還要懂得如何去做到位的本土化營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)在縮小地球的同時(shí)，并不曾毀滅這些差異化。對(duì)此，中國(guó)領(lǐng)先跨境O2O電子商務(wù)平臺(tái)大龍網(wǎng)提倡以跨境O2O的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境電商本土化。2014年上半年，大龍網(wǎng)對(duì)外首發(fā)跨境O2O模式，在俄羅斯為主的歐洲500家線下婚紗專賣店內(nèi)安裝了自己的020系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大量?jī)?yōu)質(zhì)中國(guó)婚紗的線下展示、銷售，并借助海外零售商進(jìn)行到位的本土化服務(wù)。大龍網(wǎng)此舉開創(chuàng)了跨境電商的新時(shí)代，也讓它成為跨境O2O的“代言人”及“引領(lǐng)者”。

大龍網(wǎng)負(fù)責(zé)人告訴雨果網(wǎng)，通過(guò)此種跨境O2O模式流向海外的婚紗都來(lái)自國(guó)內(nèi)四家大型婚紗生產(chǎn)商，嚴(yán)格把控生產(chǎn)，質(zhì)量比“網(wǎng)貨婚紗”要高非常多，售價(jià)自然也要提高，利潤(rùn)隨之攀升，初步實(shí)現(xiàn)了跨境電商從賣價(jià)格到賣價(jià)值的轉(zhuǎn)變。而因?yàn)楹秃Ｍ饬闶凵毯献鳎埠芎玫亟鉀Q了跨境B2C解決不了的客戶體驗(yàn)問(wèn)題。例如，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買與否有重大影響的試穿體驗(yàn)。

前瞻：跨境電商供應(yīng)鏈紅利全面釋放

上述負(fù)責(zé)人表示，大龍網(wǎng)正在做的是將優(yōu)質(zhì)的中國(guó)供應(yīng)鏈送到消費(fèi)者“家門口”。本土的最后一公里服務(wù)則借助深諳當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的零售商來(lái)完成，由此實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的最大化：一來(lái)沒有傳統(tǒng)出口的層層分銷；二來(lái)顛覆了長(zhǎng)期以來(lái)跨境電商“賣價(jià)格”的做法，將中國(guó)制造原有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，引導(dǎo)整個(gè)中國(guó)供應(yīng)鏈走向高處帶來(lái)的回饋必然也是最豐厚的。

值得關(guān)注的是，2014年下半年，大龍網(wǎng)還推出了“跨境O2O”最新模式“網(wǎng)貿(mào)會(huì)”。這是一場(chǎng)以高科技手段打造的“全球O2O展銷會(huì)”，其中可展示來(lái)自中國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的熱銷樣品，供海外零售商體驗(yàn)。零售商體驗(yàn)完直接在大龍網(wǎng)OSELL平臺(tái)下單，下單后大龍網(wǎng)海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)快速配送，海外分公司團(tuán)隊(duì)提供到位的本土化售后服務(wù)。這樣一個(gè)完整的供應(yīng)鏈服務(wù)，讓海外零售商的采購(gòu)變得異常便利，采購(gòu)成本也大大降低，勢(shì)必為他們所青睞，進(jìn)而將能幫中國(guó)制造從市場(chǎng)源頭抓取到大量的客戶和訂單，再造一個(gè)量級(jí)的市場(chǎng)。

從市場(chǎng)的源頭幫中國(guó)制造抓住大量的客戶和訂單，也是大龍網(wǎng)跨境O2O針對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)面臨的“巨變”而做出的有效應(yīng)對(duì)。大龍網(wǎng)負(fù)責(zé)人告訴雨果網(wǎng)，全球訂單日益碎片化，中國(guó)傳統(tǒng)集貨出口的模式并不適合中小訂單出口的操作，這樣一來(lái)中國(guó)制造將無(wú)法掌控全球市場(chǎng)從而錯(cuò)失大量訂單，而大龍網(wǎng)跨境O2O直接服務(wù)于海外零售商，從市場(chǎng)源頭將大量的碎片化訂單歸集起來(lái)，統(tǒng)一下給工廠生產(chǎn)，統(tǒng)一走出口流程，統(tǒng)一配送到零售商“家門口”。如此，不僅解決了零售商的零碎化訂單難以采購(gòu)的難題，也讓中國(guó)制造自如應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的“巨變”，得以保持不斷的出口增長(zhǎng)。（文/雨果網(wǎng) 肖梅香）

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