Shopee遲發(fā)貨怎樣算?
這個(gè)主要看大家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效。在上傳產(chǎn)品時(shí),可以在頁面選擇是2天內(nèi)發(fā)貨或者是7天以上發(fā)貨;如果選擇7天以上的話,那么就屬于預(yù)購產(chǎn)品,在產(chǎn)品頁面會(huì)顯示“預(yù)購產(chǎn)品”的字樣。當(dāng)然并不是說發(fā)貨時(shí)間越長(zhǎng),那么就更利于你發(fā)貨,因?yàn)槟阋紤]到買家的體驗(yàn),如果你的發(fā)貨時(shí)間太長(zhǎng),這樣反而可能會(huì)讓買家不愿意購買。
Shopee延遲發(fā)貨主要是考核店鋪的遲發(fā)貨訂單率。延遲發(fā)貨率 = 遲發(fā)貨的訂單數(shù)/發(fā)貨的總訂單數(shù),每30天計(jì)算一次;如果大于5%的話,那么就會(huì)被計(jì)分,同時(shí)不能參加優(yōu)選賣家的評(píng)選。
Shopee遲發(fā)貨率高了,怎么處理?
1、選擇較長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)限
如果你不能確保自己可以在2天內(nèi)發(fā)貨的話,那么建議最好是選擇7天以上,有更充足的發(fā)貨準(zhǔn)備時(shí)間,避免導(dǎo)致店鋪的遲發(fā)貨率過高了。
2、做好備貨
缺貨的話,也是會(huì)影響產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)效的,如果買家下單的話,這樣就會(huì)影響發(fā)貨時(shí)效了,所以要做好庫存清點(diǎn),避免無法及時(shí)發(fā)貨了。
3、及時(shí)跟買家溝通
如果你的貨物物流追蹤遲遲沒有更新的話,那么大家要及時(shí)跟買家溝通,安撫他們的情緒,避免他們標(biāo)記訂單未及時(shí)發(fā)貨。
當(dāng)然,如果是因?yàn)镾hopee物流的問題,那么大家是可以找Shopee申訴,避免自己平白無故受到影響了。
如果是一兩個(gè)訂單延遲發(fā)貨的話,賣家不用過于擔(dān)心,畢竟如果你的訂單量比較多的話,影響也是不那么大的;如果訂單量小的麥家則要注意了,在30天內(nèi)控制好,這樣才能避免不必要的影響了。
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(來源:出海記事本)
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