重注社交電商，是沖動(dòng)上頭還是成竹在胸？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

3天粉絲增加157萬(wàn)、銷售額1777萬(wàn)元、在線觀眾超9萬(wàn)人……這是繼劉畊宏之后，抖音短視頻平臺(tái)再次出現(xiàn)“現(xiàn)象級(jí)”爆火的直播，而這場(chǎng)直播的主人公正是新東方。

“‘Everything will disappear finally’一切都終將會(huì)消失，但總有一些故事會(huì)傳承下來?！辈煌谝酝跋茨X式”的直播模式，這樣的娓娓道來反而令人眼前一亮，成功出圈。在粉絲、銷量、股價(jià)齊漲之后，新東方在一眾賣家的高聲呼喚中，將目光瞄向了TikTok直播帶貨，悄然招兵買馬。

國(guó)內(nèi)社交電商如火如荼，國(guó)外社交電商亦熱火朝天，而跨境電商平臺(tái)的布局或?qū)檫@一賽道如虎添翼。7月5日，跨境電商B2B平臺(tái)敦煌網(wǎng)宣布正式升級(jí)為敦煌網(wǎng)集團(tuán)。旗下包括中心化跨境電商平臺(tái)DHgate（敦煌網(wǎng)）和去中心化社交電商SaaS平臺(tái)（MyyShop）兩大主品牌，形成雙引擎驅(qū)動(dòng)。

近幾年，社交電商為國(guó)內(nèi)外許多品牌創(chuàng)下神話。成立18年一直專注小額B2B的出口平臺(tái)敦煌網(wǎng)，此番動(dòng)作布局，又有何用意？

社交電商“神話”

“一條短視頻，一天售出15000件產(chǎn)品，僅僅一周就賣了一年的量，導(dǎo)致庫(kù)存緊張了3個(gè)月”這是藥妝大賣 Peace Out Skincare創(chuàng)下的銷售神話。

2020年疫情期間TikTok流量大爆發(fā)，Peace Out Skincare關(guān)注到這個(gè)新興社媒平臺(tái)并試水，一舉而成，有了前面提到的“神話”。

而諸如此類，借助社交媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聲量、銷量齊漲的跨境品牌和國(guó)貨品牌多不勝數(shù)?？缇称放迫绐?dú)占鰲頭的獨(dú)立站大佬SHEIN、泳裝品牌Frankiesbikinis、家居品牌Newme；國(guó)貨品牌美妝類諸如花西子、完美日記、菲鹿兒等等。其中，Newme的GMV全部來自TikTok，95%依靠于短視頻，5%源于直播?！?】

能夠幫助這些品牌達(dá)成聲量和銷量齊漲的效果，歸根到底在于社交電商的運(yùn)營(yíng)邏輯發(fā)揮了作用。何為社交電商？特指借助社交網(wǎng)站、SNS、抖音、Facebook、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購(gòu)買和銷售行為，并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程中的現(xiàn)象。

其運(yùn)營(yíng)的底層邏輯在于：第一、人與人之間的關(guān)系，人與人之間的關(guān)系建立就是社交，包含建立關(guān)系、建立信任、實(shí)現(xiàn)價(jià)值互換；第二、購(gòu)物場(chǎng)景多樣性，不同于傳統(tǒng)電商的中心化模式，社交電商是去中心化模式，需要不斷搭建新的購(gòu)物場(chǎng)景，這一過程中將不斷打破以前固有的消費(fèi)場(chǎng)景，往外擴(kuò)張流量；第三、低成本獲得優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)接商品和滿足用戶需求，比起前面兩點(diǎn)，第三點(diǎn)更側(cè)重于落地執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)方案的整體規(guī)劃。通過前兩點(diǎn)的鋪墊，消費(fèi)者在購(gòu)物方式上從“搜索式”變?yōu)椤鞍l(fā)現(xiàn)式”，激發(fā)其非計(jì)劃式的購(gòu)買行為，并通過激勵(lì)機(jī)制使用戶進(jìn)行主動(dòng)分享，從而降低成本。

從本質(zhì)上講，社交電商是以人為紐帶、以購(gòu)物場(chǎng)景為私域，最終進(jìn)行商品的銷售和轉(zhuǎn)化。根據(jù)埃森哲的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2025年，全球社交電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到12320億美元，從2021年到2025年間的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到26%，遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)電商增速（11%）。

可以預(yù)見的是，未來將有更多的跨境品牌亦或是國(guó)貨品牌借助這一渠道出圈。

“神話”背后是跨境貿(mào)易鏈條的重構(gòu)

社交電商的大火讓每一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者都能成為營(yíng)銷觸點(diǎn)和銷售渠道，也讓每一位中小微企業(yè)能夠直接觸達(dá)消費(fèi)者，鏈接全球，創(chuàng)造更多“神話”。實(shí)際上，這一形式的出現(xiàn)和爆火背后也是跨境貿(mào)易鏈條的重構(gòu)。

而這一切還得從這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和時(shí)代的用戶群體——Z世代（1996-2010年間出生的人群）說起。

不同于Y世代，Z世代群體更注重“娛樂至上”和“自我滿足”，他們活躍于TikTok、Twitch、Spotify、Instagram、YouTube等各大流量平臺(tái)。以TikTok為例，據(jù)TikTok國(guó)際化電商主播增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人丁橋表示，在TikTok用戶中，Z世代群體占比高達(dá)60%。

另?yè)?jù)市場(chǎng)及消費(fèi)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)data.ai調(diào)查顯示，Z 世代已占全球人口的三分之一，成為地球上數(shù)量龐大的代際群體。而追求個(gè)性，喜歡獨(dú)特并愿為之支付高價(jià)，則是他們身上的特性，甚至已經(jīng)在某些領(lǐng)域引領(lǐng)著消費(fèi)趨勢(shì)的變化。

而這一部分的消費(fèi)趨勢(shì)變化，對(duì)于未來消費(fèi)市場(chǎng)而言，或?qū)⒊蔀橛辛Φ脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)。在過去的2021年，跨境電商行業(yè)發(fā)展波瀾起伏，圍繞供應(yīng)鏈、匯率、合規(guī)、DTC和品牌出海、社交電商等熱詞的各種現(xiàn)象和討論不絕于耳，跨境賣家們也有了更多的選擇和玩法。

基于原有的Y世代和新消費(fèi)主力Z世代的消費(fèi)需求，如何幫助這些渴望突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸的賣家，實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)，成為平臺(tái)生態(tài)體系重塑的助推劑。

7月5日，在“ZAI未來”2022APEC中小企業(yè)跨境電商峰會(huì)暨敦煌網(wǎng)生態(tài)合作伙伴大會(huì)上，敦煌網(wǎng)集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)、CEO王樹彤現(xiàn)場(chǎng)宣布敦煌網(wǎng)公司正式升級(jí)為敦煌網(wǎng)集團(tuán)，以中心化跨境電商平臺(tái)DHgate（敦煌網(wǎng)）和去中心化社交電商SaaS平臺(tái)MyyShop并重的雙擎驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略架構(gòu)，攜手年輕新世代，開創(chuàng)全球微貿(mào)易新時(shí)代。

當(dāng)全球無數(shù)的新世代小微生產(chǎn)者、小商家、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者、內(nèi)容創(chuàng)作者、消費(fèi)者被智能手機(jī)、4G/5G網(wǎng)絡(luò)和社交媒體連接在一起，一種開放性和去中心的新全球貿(mào)易關(guān)系將開始生成， 新想法、新模式、新體驗(yàn)、新機(jī)會(huì)將因此而涌現(xiàn)，進(jìn)而重塑生產(chǎn)消費(fèi)關(guān)系，重構(gòu)貿(mào)易零售鏈條。

貿(mào)易鏈條重構(gòu)推動(dòng)跨境電商品牌升級(jí)

在全新的跨境貿(mào)易鏈條中，我們發(fā)現(xiàn)年輕一代的消費(fèi)者更關(guān)注自身感受，更追求產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)，以及產(chǎn)品給自身帶來的精神層面的價(jià)值。這一需求的轉(zhuǎn)變，一方面促進(jìn)跨境電商賣家往品牌的方向發(fā)展；另一方面也促使平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

在這過程中，賣家可借助社交媒體平臺(tái)講好產(chǎn)品、品牌故事，塑造品牌形象。與此同時(shí)，品牌也將引領(lǐng)社交媒體去中心化，通過搭建自己的內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)，留存用戶并與之進(jìn)行互動(dòng)，提升整體的粘性和留存率。

作為跨境電商平臺(tái)，敦煌網(wǎng)選擇依托自身積累的供應(yīng)鏈資源、跨場(chǎng)景交易數(shù)據(jù)、優(yōu)秀的履約能力，搭建去中心化的社交電商SaaS平臺(tái)MyyShop。實(shí)際上，就在6月，敦煌網(wǎng)官宣升級(jí)集團(tuán)品牌之前，MyyShop便已宣布品牌煥新，打出“用社交影響力成就好生意”的口號(hào)，打造社交電商SaaS變現(xiàn)平臺(tái)，面向有社交流量變現(xiàn)需求的“新微商”，幫助他們對(duì)接強(qiáng)大的中國(guó)供應(yīng)鏈，提供快速建站、智能選品，以及全套履約服務(wù)。

敦煌網(wǎng)集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)、CEO王樹彤

據(jù)了解，當(dāng)前MyyShop已組建完善了SaaS生態(tài)矩陣，包括大數(shù)據(jù)選品SaaS平臺(tái)“先知AI”、社交電商智能營(yíng)銷平臺(tái)“縱橫”、社交電商建站平臺(tái)“星移”、跨境物流智慧平臺(tái)“駝飛俠DHLink”、社交電商教學(xué)平臺(tái)“星鏈”。

其中，大數(shù)據(jù)選品SaaS平臺(tái)“先知AI”已在選品領(lǐng)域表現(xiàn)出了強(qiáng)勁實(shí)力。近期，某玩具類獨(dú)立站賣家遭遇了“選品危機(jī)”，通過“先知AI”篩選玩具行業(yè)海量視頻后迅速鎖定了“情緒章魚”系列產(chǎn)品，并指導(dǎo)賣家通過TikTok平臺(tái)精準(zhǔn)投放。短短3天即為賣家?guī)砹?816單的轉(zhuǎn)化，成功為店鋪打造了新爆款。

而另一位擁有3萬(wàn)粉絲的美國(guó)美妝類博主，也在通過“先知AI”成為認(rèn)證帶貨紅人之后，迅速打開了賣家觸達(dá)渠道，首次帶貨視頻播放量接近4萬(wàn)，轉(zhuǎn)化率接近8%，并為自己帶來了將近20%的粉絲增長(zhǎng)。

這在流量成本居高不下的今天，意義非凡，也是社交電商的價(jià)值所在。而MyyShop也將依托當(dāng)下火熱的社交媒體以及過去18年來敦煌網(wǎng)的電商數(shù)據(jù)深厚沉淀，幫助跨境賣家完成基于爆款、紅人、廣告數(shù)據(jù)的挖掘和洞察，幫助賣家完成流量從發(fā)現(xiàn)到變現(xiàn)的無縫轉(zhuǎn)化，開辟跨境出海新路徑。

圖片來源：敦煌網(wǎng) “ZAI未來”2022APEC中小企業(yè)跨境電商峰會(huì)暨敦煌網(wǎng)生態(tài)合作伙伴大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

參考資料：

【1】：《一年內(nèi)用TikTok引流并拿下百萬(wàn)美金融資，他找到了家居品牌的新機(jī)會(huì)》

（來源：呢喃）

本文作者對(duì)該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系本文觀察員，違規(guī)轉(zhuǎn)載必究！