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2015-01-17 09:12
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日本樂天公司將與日本郵政合作，在今年4月之后開始推出網(wǎng)購包裹的 “自取貨柜”。這項服務(wù)僅限于樂天電商網(wǎng)站所購的商品。據(jù)消息稱，日本郵政將在東京都內(nèi)的郵局設(shè)立約30處“自取貨柜”，用戶可以在任意時間自行取件。
雨果網(wǎng)在日本媒體《CNET Japan》15日的報道中了解到，日本樂天公司在15日宣布與日本郵政合作，為樂天平臺上的消費者提供這項“自取”服務(wù)。在指定選擇收貨方式的時候，用戶可以在系統(tǒng)上選擇“自取貨柜”的地點，待商品放進貨柜之后用戶將會收到郵件通知的密碼。用戶只需在指定的貨柜輸入密碼即可取件。原則上保管時間為3天。兩家公司會針對之后的使用情況，再考慮是否增設(shè)貨柜。
樂天在最開始做電商的時候，包裹若要自取，多是放在便利店或者郵局窗口。然而，需要上門自提的用戶一般在夜間或是休息日才有空；另外，還有一些用戶不希望透露過多諸如家庭住址等個人信息。“自取貨柜”的推出也是為了更方便用戶，保護個人隱私。
在2014年5月，樂天已經(jīng)開始設(shè)置專屬的配送貨柜“樂天BOX”。當(dāng)初是在大阪市營地鐵難波站和關(guān)西大學(xué)校內(nèi)試運營，之后也在西日本鐵道的福岡（天神）站和藥院站設(shè)置了貨柜，使用者多為年輕女性。樂天表示，雖然設(shè)置的地點尚未確定，但是2015年會以關(guān)東和關(guān)西為中心，在全國設(shè)置50處“樂天BOX”。
隨著電商市場日顯活力，各平臺不僅在價格和配送上要做足功夫，更要提高服務(wù)質(zhì)量以應(yīng)對激烈的同行競爭。郵政希望通過新服務(wù)擴大市場占有，樂天也希望在物流基礎(chǔ)設(shè)施上下功夫整備，減少“二次配送”浪費的人力財力，提高派件效率和服務(wù)質(zhì)量，以此來跟美國亞馬遜抗衡。（編譯/雨果網(wǎng) 黃婧 譯審 吳以輝）
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