小語種市場興起！但有些賣家正在“無效入局”？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

近年來，小語種市場的發(fā)展備受矚目，許多國家和地區(qū)的電商市場發(fā)展迅猛，顯現(xiàn)出極大的潛力，不少資本早已盯上這塊大蛋糕，正積極入場。在歐美市場廝殺激烈的情況下，部分賣家也已開始另謀出處，轉(zhuǎn)往競爭相對(duì)小的小語種市場，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的。

語言障礙是入局賣家需要面對(duì)的一大挑戰(zhàn)，它使賣家不那么容易獲得訂單。不僅是由于溝通問題，還體現(xiàn)了當(dāng)?shù)匚幕Ｙu家要通過語言理解當(dāng)?shù)卣?、社?huì)人文和消費(fèi)習(xí)慣等等。在進(jìn)入小語種市場時(shí)，賣家不只是招聘翻譯人員，更是要解決整個(gè)跨境過程中的本土化營銷問題。

跨境賣家面對(duì)的競爭對(duì)手有本土公司，還有同一國市場的其他國競爭對(duì)手，因此更了解目標(biāo)市場的本土文化，才更能在競爭中脫穎而出。本土化營銷就是需要賣家迎合不同社會(huì)和文化對(duì)產(chǎn)品的不同需求，如通過改變產(chǎn)品的內(nèi)容、包裝、運(yùn)營和服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)銷量增長，并最終實(shí)現(xiàn)品牌出海。

那么本土化營銷具體可以從哪幾個(gè)方面入手呢？以下幾點(diǎn)可供參考。

1、語言本土化

這是賣家踏入市場的第一步。據(jù)Google數(shù)據(jù)顯示，海外買家搜索習(xí)慣分析，50%的客戶使用英文采購，50%的客戶則習(xí)慣使用母語查找產(chǎn)品。語言是消費(fèi)者了解商品和品牌的重要因素，需要準(zhǔn)確得翻譯，傳達(dá)產(chǎn)品的詳細(xì)信息和品牌理念，另外還要適應(yīng)不同媒體平臺(tái)的語言使用習(xí)慣，使產(chǎn)品和品牌能更好地在市場傳播。

2、產(chǎn)品本土化

產(chǎn)品是一切的基石，好的產(chǎn)品才能在市場角逐中備受青睞。不同國情下的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)需求有很大的差異。面對(duì)這些需求差異，賣家打造產(chǎn)品時(shí)，都需要迎合本土的文化特色，同時(shí)要有差異化的定位。

3、運(yùn)營本土化

運(yùn)營需要結(jié)合市場的實(shí)際，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的如購物習(xí)慣，線上瀏覽習(xí)慣，喜好的活動(dòng)類型等。比如就宣傳頁面而言，歐洲消費(fèi)者更喜歡簡潔的風(fēng)格，圖少文字少，而日本消費(fèi)者更中意詳細(xì)的文字信息。不僅如此，物流也是賣家要關(guān)注的問題，包括退換貨的速度、習(xí)慣、包裹簽收的方式等。運(yùn)營本土化與賣家搶賺市場相關(guān)，也與成本緊密相連。

4、支付本土化

支付本土化更是交易是否完成的重要一環(huán)。不同國家、地區(qū)有各自喜好的支付方式。比如，國內(nèi)習(xí)慣使用微信、支付寶，而如英國則更多地使用Visa、MasterCard信用卡支付或PayPal支付，巴西用Boleto賬單支付，印度用UPI和Paytm等等。消費(fèi)者如遇上不熟悉的支付方式，可能在完成訂單的最后一步就“被勸退”，因此支付的本土化也極大地影響訂單量的增長。

要做到本土化營銷，需要賣家不斷深入地了解目標(biāo)市場，同時(shí)做到針對(duì)性的有效投入，是一項(xiàng)長期且有難度的課題。根據(jù)艾瑞咨詢的《2022中國跨境電商服務(wù)行業(yè)趨勢報(bào)告》指出，無論是由于部分小語種國家基建完善度較低，還是企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)卣?、社?huì)人文和消費(fèi)習(xí)慣的不熟悉，跨境賣家都需要借助服務(wù)商的力量對(duì)市場進(jìn)行探索和開拓。

為此，雨果跨境作為跨境行業(yè)內(nèi)具備品牌出海全鏈條運(yùn)營能力的平臺(tái)型企業(yè)，助力賣家抓住市場發(fā)展機(jī)遇。將在南通市國際會(huì)展中心舉辦“跨境新機(jī)遇，產(chǎn)業(yè)新未來”，2022中國南通跨境電商選品博覽會(huì)（點(diǎn)擊報(bào)名），帶來全方位的資源、服務(wù)與商機(jī)。展會(huì)匯聚全球主流電商平臺(tái)，跨境電商大咖，更有資深運(yùn)營從新興平臺(tái)選品、爆款打造、運(yùn)營技巧等多角度，一站式幫助賣家打開跨境新市場！

（編輯：江同）

（來源：跨境活動(dòng)吧）

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