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2022-08-10 18:20
圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意
這是Mike外貿(mào)說(shuō)的第903篇原創(chuàng)
有外貿(mào)人問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題，“如果客戶問(wèn)我們的產(chǎn)品是否適用于他們的設(shè)備時(shí)，但我又不確定，該怎么回答？”
不要將問(wèn)題復(fù)雜化，既然不清楚自己產(chǎn)品是否適配客戶的設(shè)備，那就想辦法去搞清楚就行了。
以下是 Mike 的建議：
01、羅列出你們產(chǎn)品的所有適用機(jī)型和常規(guī)范圍外的非常規(guī)歷史成功案例 。
02、向客戶要一份設(shè)備的詳細(xì)產(chǎn)品說(shuō)明及其正在使用的配件規(guī)格及其使用說(shuō)明，發(fā)給公司/合作廠商的技術(shù)部門咨詢。
hi,Hedy
Here is the list ofdevices whichwill be supported byitem#DHC396.
Ifyour device is not in the list, kindly send us the detailedproduct description and instructions for use.
That will be better if you can alsosend usthe dataof the current parts you are using.
Then we can consult from our technicians on whetheritem#DHC396will work with your device
BRG.
Michael
若買賣雙方還是無(wú)法確認(rèn)究竟能否適配，可參照 03
03、主動(dòng)寄樣給客戶測(cè)試,
現(xiàn)在這種情況讓客戶主動(dòng)寄樣給賣家不太現(xiàn)實(shí)，因?yàn)閷?duì)方不確定你的產(chǎn)品是否適用他們的產(chǎn)品時(shí)不會(huì)考慮這點(diǎn)，完全可以找其他廠商繼續(xù)尋找適配產(chǎn)品，或放棄新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)，直接老供應(yīng)商下單。
當(dāng)然，并不是所有目標(biāo)客戶都要去主動(dòng)寄樣，還是要區(qū)別對(duì)待。
至于要不要寄樣、免費(fèi)寄樣，首先可以通過(guò)開(kāi)放式發(fā)問(wèn)咨詢客戶的目標(biāo)采購(gòu)量，其次可先針對(duì)該海外買家做一個(gè)客戶背景調(diào)查，綜合評(píng)估一下。
詳參：最新版！外貿(mào)人必備：客戶背景調(diào)查分析全攻略
最后，若公司技術(shù)部門比較強(qiáng)悍，有針對(duì)性的 OEM 定制化服務(wù)，那也是一個(gè)合作方向。
做外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一定要勤于思考、善于思考，慵懶散漫，遇事不動(dòng)腦筋，總想著讓別人給答案，這樣的狀態(tài)永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步。
（來(lái)源：Mike外貿(mào)說(shuō)）
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