美國(guó)電商平臺(tái)有假貨嗎？

臨近年關(guān)，淘寶、京東、聚美優(yōu)品等電商們紛紛迎來(lái)置辦年貨的熱潮。而去年剛剛完成商業(yè)史上最大IPO的阿里巴巴近日卻被推上假貨質(zhì)疑的風(fēng)口浪尖，淘寶隨即成立300人“打假特戰(zhàn)營(yíng)”聯(lián)動(dòng)全社會(huì)展開(kāi)行動(dòng)。馬云此前也直言不諱地公開(kāi)表示：“假貨是阿里巴巴未來(lái)30年最大挑戰(zhàn)?！?

不僅是阿里巴巴，假貨也是一直令各大電商頭疼的主要問(wèn)題。京東掌舵者劉強(qiáng)東在2014年年會(huì)上透露：“永遠(yuǎn)把假貨水貨當(dāng)做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價(jià)。”以阿里為例，2014年前三季度配合品牌權(quán)利人年處理600萬(wàn)條侵權(quán)商品鏈接，辦理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。過(guò)去兩年阿里巴巴在打假方面的投入更是超過(guò)10億元人民幣。

正如馬云所言，假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷，但并非電商本身造成的。而我們都清楚，其實(shí)真正的假貨源頭在線下。如今中國(guó)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上的不合理，社會(huì)信用體系建立的缺失以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡都造成了“假貨泛濫”的局面。那么，體制相對(duì)健全完善的美國(guó)有沒(méi)有假貨呢？美國(guó)的電商是否深得消費(fèi)者的信賴？

美國(guó)假貨連年蜂擁而至

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的數(shù)據(jù)顯示，每年全球假貨的價(jià)值約超過(guò)2500億美元，其中上百萬(wàn)的假貨被運(yùn)往美國(guó)。盡管政府盡最大努力去打假，但所查封的假貨也不過(guò)是很小的一部分。不過(guò)近年來(lái)打假的成果還算樂(lè)觀，從2012年所查封的12億美元假貨到2013年的17億，增長(zhǎng)比例達(dá)到38.1%。

美國(guó)刑法規(guī)定，禁止任何人參與假貨的交易，違者將服刑20年以上，同時(shí)處以超過(guò)500萬(wàn)美元的罰款。在勞動(dòng)力本就稀缺和昂貴的美國(guó)，再配合如此毫不含糊的法律規(guī)定，應(yīng)該不會(huì)有人為造一雙假耐克而不惜一切代價(jià)吧？所以美國(guó)的假貨基本上不產(chǎn)自本土，而是來(lái)自四面八方。看來(lái)海關(guān)和邊境保護(hù)局仍是任重道遠(yuǎn)。

依照制造商建議零售價(jià)來(lái)看，最貴重的假貨要屬手提包和錢(qián)包、手表和珠寶，也有一些電子產(chǎn)品價(jià)格不菲。

華爾街的一份報(bào)告公布了美國(guó)2013年所查封的假貨，按價(jià)格將美國(guó)主要流通的9種假貨進(jìn)行排序。當(dāng)然這些數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)每年不同的情況而波動(dòng)，比如2012年和2013年查封的假手表數(shù)量一樣，但在價(jià)值上卻增長(zhǎng)了169%。

奢侈品始終是假貨市場(chǎng)的“主力軍”，對(duì)于工藝日漸精湛的高仿商品而言，消費(fèi)者不再像從前一樣通過(guò)粗糙的拼接和劣質(zhì)的拉鎖便一目了然是真是假，辨認(rèn)真?zhèn)尾攀菕伣o官方的一道大難題。

中國(guó)在全球市場(chǎng)中扮演著制造商的角色，擁有大量的正品制造權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)框架，這可能是導(dǎo)致中國(guó)成為假貨最大發(fā)源地的主要原因。依照美國(guó)法律的規(guī)定而查封的假貨中，有價(jià)值12億到17億美金的商品來(lái)自中國(guó)大陸，超過(guò)4億美金的商品來(lái)自香港。但是美國(guó)海關(guān)已與中國(guó)海關(guān)聯(lián)手，在過(guò)去兩年的打假中取得了明顯進(jìn)展。

說(shuō)到美國(guó)主要流通的9種假貨，小到光盤(pán)、商標(biāo)，大至服飾、電腦，統(tǒng)統(tǒng)都在打假的范圍中。2013年查獲的DVD和CD光盤(pán)有1409個(gè)，價(jià)值2680萬(wàn)美金，在總體假貨中占比2%。超過(guò)1000臺(tái)電腦及相關(guān)配件被查封，占比4%。

歷年假貨冠軍都是鞋子，而2013年的假鞋只有1683雙，比前一年在數(shù)量上下降47%。另外，藥品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品也占相當(dāng)大的份額，價(jià)值高達(dá)7960萬(wàn)美金。服裝及飾品將近1億1620萬(wàn)美金，電子產(chǎn)品占比8%，達(dá)到1億4590萬(wàn)美金。手表和珠寶約有5億美金的貨物被查封。而各種假冒手提包、錢(qián)包更是高到離譜，占比40%，價(jià)值約7億美金。

美國(guó)電商打假的是是非非

美國(guó)的在線購(gòu)物非常成熟，各大品牌都有專(zhuān)門(mén)的官網(wǎng)供消費(fèi)者直接購(gòu)買(mǎi)。輕松輸入信用卡號(hào)，便可以坐等收貨。除了官網(wǎng)之外，各種分門(mén)別類(lèi)的電商也是林林總總。最大的兩家電商亞馬遜和eBay也都與假貨脫不開(kāi)干系。

兩個(gè)月前，ebay被爆出一條打假新聞。當(dāng)消費(fèi)者提醒eBay網(wǎng)站上有數(shù)百種假貨出售時(shí)，eBay沒(méi)有選擇讓假貨下架，而是刪除了消費(fèi)者的留言和舉報(bào)。而該舉報(bào)人正是某家假貨調(diào)研機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。歷時(shí)9個(gè)月，他發(fā)現(xiàn)eBay上有250件假貨出售。

比如某品牌SD卡，該品牌公司從未生產(chǎn)過(guò)此種類(lèi)型的產(chǎn)品，證實(shí)后令eBay所售假貨證據(jù)確鑿。不僅是SD卡，還包括起火的iPhone充電器，香水和汽車(chē)配件等也都是假貨。當(dāng)這位打假負(fù)責(zé)人與eBay取得聯(lián)系并告知情況時(shí)，eBay竟將其賬號(hào)拉黑并刪除了留言。

隨后這件事情被媒體曝光，eBay卻話鋒一轉(zhuǎn)，說(shuō)以為該打假負(fù)責(zé)人是“瘋子買(mǎi)家”，因?yàn)槠淝扒昂蠛笸素浟撕芏啻?，為了保護(hù)eBay商家的利益，他們有一個(gè)系統(tǒng)用來(lái)識(shí)別買(mǎi)家的行為，如此高頻率退貨的買(mǎi)家難免被視為問(wèn)題買(mǎi)家。但是經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查，eBay愿與此人及媒體一同將打假進(jìn)行到底。

然而這位打假負(fù)責(zé)人對(duì)此回應(yīng)并不買(mǎi)單。他說(shuō)早在6月就與eBay鬧得不愉快。當(dāng)時(shí)由于他在網(wǎng)站公布了eBay的假貨名單，eBay卻將此名單屏蔽掉了。他特別好奇購(gòu)買(mǎi)假貨的消費(fèi)者是貪圖便宜而知假買(mǎi)假，還是并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)的是假貨。因?yàn)閑Bay承諾，若是買(mǎi)到假貨而得不到賣(mài)家的賠償，那么eBay將為消費(fèi)者全額退款。其實(shí)比退款更關(guān)鍵的是，人們首先要意識(shí)到自己買(mǎi)了假貨。

近年來(lái)亞馬遜也飽受假貨的質(zhì)疑。某廚房用具的總裁表示，他的消費(fèi)者們?cè)趤嗰R遜上所購(gòu)買(mǎi)的該品牌商品，并不是其公司的正品，而是假貨，這樣長(zhǎng)此以往將會(huì)砸了他的牌子。不只是廚房用具，亞馬遜所售商品千千萬(wàn)萬(wàn)，真的很難將假貨一網(wǎng)打盡。亞馬遜的銷(xiāo)售方式分為兩種，一種是從制造商拿貨后直接出售，另一種是第三方銷(xiāo)售。而無(wú)論何種方式，都有可能存在著假貨混入的風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜的負(fù)責(zé)人表示，若一份假貨名單中的某件商品在亞馬遜有售，也許他們的處理方式并不足夠強(qiáng)大到攔截此商品到消費(fèi)者手中，但他們始終在打假的路上努力著。

沃爾瑪在幾年前也被卷入售假丑聞，盡管在最后的官司中打贏了供應(yīng)商，但卻嚴(yán)重影響了公司的口碑。

全球每年有上萬(wàn)億美元的假貨流通，到2015年這些假貨的價(jià)值將占全球經(jīng)濟(jì)的2%。經(jīng)濟(jì)逐漸全球一體化的今天，假貨的困擾也隨之傳遍全球。除了政府和商家要對(duì)打假加大力度，每一位消費(fèi)者也都應(yīng)該提高警惕。

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