7大電商平臺，10大熱門購物類別，2022年日本電商市場報告

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

國內(nèi)跨境賣家的市場布局，逐步從“老牌歐美”轉(zhuǎn)向“新貴日韓”。本文為此選擇日本電商平臺首先做出評估，涵蓋了該目標市場本地化的諸多方面，以更好地幫助賣家群體拓展業(yè)務(wù)。

一、概述

日本的電商市場規(guī)模排名全球第三，該市場中的高收入群體所擁有的強大購買力，加之對高品質(zhì)或奢侈品牌存在旺盛的需求，這無疑對行業(yè)發(fā)展起到了推波助瀾的作用。

關(guān)于日本電商市場的關(guān)鍵要點：

? 該國擁有良好的物流基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)路線和高效的送貨服務(wù)，讓跨境產(chǎn)品能夠順利進入千家萬戶；

? 日本的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施也高度發(fā)達，為品牌提供了無數(shù)渠道來吸引線上消費者的注意力；

? 跨境賣家如在日本取得成功，意味著在未來的亞太地區(qū)競爭中落下了關(guān)鍵的一步，許多國際品牌的擴張步伐也證明了這一點；

? 日本消費者對線上購物的偏好雖然落后于許多其他發(fā)達國家、低于全球平均水平，但也正在穩(wěn)步增長。據(jù)GWI消費者數(shù)據(jù)顯示，目前日本線上消費者比例為47%。

二、電商市場增長預(yù)測

（數(shù)據(jù)來源：Statista）

Statista數(shù)據(jù)顯示，截至2022年，預(yù)計日本電商市場規(guī)模將達到1.2億美元，未來三年也將保持正向增長態(tài)勢。

（數(shù)據(jù)來源：GWI消費者數(shù)據(jù)）

GWI消費者數(shù)據(jù)顯示，電商平臺提供的服務(wù)中，最能吸引日本線上消費者下單的三大因素：包郵（69%）、折扣（53%）、評價（29%）。

三、 日本消費者喜歡哪些電商平臺？

（資料來源：Statista）

Statista數(shù)據(jù)顯示，日本消費者喜歡的購物目的地如下：

? 購物中心（亞馬遜、日本樂天等）：94.2%；

? 制造商的品牌網(wǎng)站：40.9%；

? 家庭電子商店：33.1%；

? 拍賣網(wǎng)站：27.3%；

? 線上跳蚤市場：24.9%；

? 超市：11.4%；

? 零售店：11.3%；

? 百貨公司：7.9%；

? 便利商店：5.6%；

? 其他：3.1%。

四、 日本線上消費者畫像

（資料來源：Statista）

Statista數(shù)據(jù)顯示，日本中老年這一消費群體為市場主力，遠超年輕消費群體。其中，高齡組（55歲-64歲）的消費者比例高達20.5%。

日本人的收入和職級大多與在職年限相關(guān)，所以該國的老年群體會擁有更多的可支配收入，而不是像許多其他國家那樣，人們需要依靠絕對出色的業(yè)績與超強的能力才能獲得高薪。對于希望進入日本市場的品牌而言，這便是一個不容忽視的客觀因素，對于國際大牌或服務(wù)于高端市場的品牌更甚。

五、日本線上消費者都在買什么？

（資料來源：GWI消費者數(shù)據(jù)）

GWI消費者數(shù)據(jù)顯示，日本線上消費者的購物類別主要集中于以下10種：

? 雜貨：31%；

? 電器：24%；

? 美容與個人護理：19%；

? 鞋服：18%；

? 家居用品：14%；

? 奢侈品：12%；

? 酒類：10%；

? 家具：10%；

? 醫(yī)藥與保?。?%；

? 金融產(chǎn)品：9%。

六、日本熱門電商平臺

1、 亞馬遜日本站：52%消費者的選擇

（圖源：亞馬遜日本站）

亞馬遜日本站是較為推薦的入駐平臺，首次進入日本市場的賣家可重點布局。除了擁有最大的市占率外，對于沒有豐富的日語本地化能力與經(jīng)驗的賣家來說，該平臺也非常友好，通過整體用戶體驗為買家們提供了安全感。許多關(guān)于操作流程和界面功能的術(shù)語都是相同的，已有一定平臺經(jīng)驗的賣家可以輕松開辟日本市場。

（數(shù)據(jù)來源：SimilarWeb’s January 2022 domain overview）

根據(jù)similarweb的1月份流量數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜日本站國家流量排名為第6，全球流量排名第42，總訪問量為6.41億次，日本電商品類排名為第2。

亞馬遜日本站特色：

-提供高級付費廣告服務(wù)，包括亞馬遜商品推廣（ASP），有助于提高流量和銷量；

-大多數(shù)商家已經(jīng)熟悉的亞馬遜物流（FBA）服務(wù)，提供日語客戶服務(wù)支持；

-可幫助品牌利用節(jié)假日的平臺活動刺激銷量增長；

-亞馬遜忠實度積分系統(tǒng)支持，幫助賣家激勵消費者回購。

2、日本樂天：28.7%消費者的選擇【點擊綠色通道】

(圖源：日本樂天）

許多國際品牌將樂天排除在他們愿意在日本銷售的平臺之外。造成這種情況的主要原因之一是該平臺缺乏完善的庫存管理、商店創(chuàng)建和客戶支持等方面的服務(wù)。

賣家需要面臨的兩大主要挑戰(zhàn)是：

-賣家需自行設(shè)計并開發(fā)虛擬商店。不專業(yè)的的商店裝修將不得不面臨較低的轉(zhuǎn)化率和對損害品牌信譽的潛在風(fēng)險；

-品牌認知度較低的品牌將更難擊敗日本本土品牌，難以收獲消費者芳心。

話雖如此，但這也是樂天的一個優(yōu)勢所在。與亞馬遜不同的是，賣家可以依靠高度優(yōu)化的樂天商店裝修來吸引消費者的目光，而亞馬遜賣家則只能簡單地依靠產(chǎn)品圖像/視頻和描述來展示產(chǎn)品。因此，樂天反而更有利于品牌塑造。

日本樂天特色：

-品牌可以通過虛擬店面向潛在客戶展示自身優(yōu)勢，并能通過調(diào)整設(shè)計和視覺效果，獲得更大的影響力和轉(zhuǎn)換潛力；

-基于超級忠實度積分的獎勵計劃，讓樂天在日本非常受歡迎，因為會員可以獲得現(xiàn)金返還和折扣等福利；

-境外商家可以選擇國內(nèi)倉儲模式，例如樂天超級物流解決方案；

-與亞馬遜的FBA非常相似，樂天為在線訂單提供跨境貨運管理、多渠道訂單派送和退貨管理。

（資料來源：SimilarWeb’s January 2022 domain overview）

根據(jù)similarweb的1月份流量數(shù)據(jù)顯示，日本樂天的國家流量排名為第5，全球流量排名第43，總訪問量為6.05億次，日本電商品類排名為第1。

3、Yahoo！Shopping：11.3%消費者的選擇

（圖源：日本雅虎）

雅虎在日本擁有驚人的存在感，推出了各種數(shù)字服務(wù)和產(chǎn)品（如日本較為受歡迎的新聞平臺之一雅虎新聞），其在線購物業(yè)務(wù)也開展得如火如荼，包括Yahoo！Shopping和Yahoo！Auction。前者是該公司的傳統(tǒng)型電子商務(wù)平臺，品類繁多；后者是在日本較受歡迎的線上“跳蚤市場”，也迎合了2022年日本消費者對C2C銷售平臺日益增長的需求。

Yahoo！Shopping特點：

-該平臺現(xiàn)在允許品牌建立虛擬店面并可自行設(shè)計整體布局，同時提供了許多可用于構(gòu)建商店的基本模板；

-該平臺提供PayPay Bonus、PayPay Bonus Lite和T points等服務(wù)，在日本擁有龐大的用戶群；

-商家可以訪問分析報告，該套件告訴他們有關(guān)其頁面的流量，用于訪問其頁面的關(guān)鍵字，訪問者統(tǒng)計信息以及整體行為歷史記錄；

-消費者可以通過雅虎搜索引擎跳轉(zhuǎn)到其電子商務(wù)平臺，因此賣家可以從大量的日常搜索中汲取潛在消費者資源，并大幅改善流量情況。通過對雅虎SEO和廣告策略進行充分優(yōu)化，賣家們可以真正提高曝光度。

（資料來源：SimilarWeb’s January 2022 domain overview）

根據(jù)similarweb的1月份流量數(shù)據(jù)顯示，Yahoo！Shopping的國家流量排名為第31，全球流量排名第297，總訪問量為1.24億次，日本電商品類排名為第6。

4、 Au Pay Market （Wowma）

（圖源：Au Pay Market ）

Au Pay Market（前身為 Wowma）在日本成為越來越受歡迎的電商平臺。歸屬于手機公司KDDI旗下，受益于其母公司擁有巨量的移動用戶，該平臺擁有超過3800萬注冊客戶、超過1400萬“智能通行證”app用戶，以及全國超過2500家實體店。

Au Pay特色：

-將消費者從其他Au Pay服務(wù)和產(chǎn)品（應(yīng)用程序、渠道、網(wǎng)站等）引流至電商平臺；

-擁有線上和線下雙市場，積累了一眾忠實的Au Pay消費者網(wǎng)絡(luò)；

-提供產(chǎn)品注冊工具，讓賣家可以在Au Pay市場中注冊來自其他平臺的現(xiàn)有產(chǎn)品。

（資料來源：SimilarWeb’s January 2022 domain overview）

根據(jù)similarweb的1月份流量數(shù)據(jù)顯示，Yahoo！Shopping的國家流量排名為第155，全球流量排名第1748，總訪問量為2.92千萬次，日本電商品類排名為第5。

5、PayPay Mall

（圖源：PayPay Mall）

PayPay Mall旨在打造“更高級”的購物體驗，在這里只能找到精心挑選的品牌和商店。該平臺歸雅虎所有，成立之初是為了重振雅虎在日本電子商務(wù)領(lǐng)域的地位，與樂天和亞馬遜的主導(dǎo)地位抗衡。

該平臺與樂天的虛擬商店系統(tǒng)相似，同時還鼓勵用戶通過PayPay使用積分系統(tǒng)。PayPay在日本有超過2500萬用戶使用。

PayPay Mall特色：

-支持PayPay支付，這是日本最常用的無現(xiàn)金支付服務(wù)之一；

-提供折扣創(chuàng)建和免費送貨等賣家銷售工具；

-賣家可選擇參與季節(jié)性促銷活動，平臺會提供與日本許多受歡迎的假期相匹配的產(chǎn)品。

6、Qoo10 Japan

（圖源：Qoo10 Japan）

Qoo10現(xiàn)歸eBay所有，旨在創(chuàng)造一個“有趣、便捷、價格有競爭力和安全”的電商交易環(huán)境，特別注重提供用戶評論以支持消費者購買決策。

Qoo10 Japan特色：

-可邀請用戶發(fā)表評論，這反過來又可以通過日本購物者對社交證明和同行推薦的高度需求來提高轉(zhuǎn)化率；

-除了常規(guī)評論外，還提供“照片評論”功能，因此消費者可以比其他平臺更詳細地評論產(chǎn)品；

-全年為消費者提供各種折扣和優(yōu)惠券，以刺激消費。

（資料來源：SimilarWeb’s January 2022 domain overview）

根據(jù)similarweb的1月份流量數(shù)據(jù)顯示，Qoo10 Japan的國家流量排名為第239，全球流量排名第2699，總訪問量為2.92千萬次，日本電商品類排名為第10。

7、ZOZOTOWN

(圖源：ZOZOTOWN）

ZOZOTOWN被稱為日本最好的時尚電子商務(wù)平臺，這主要歸功于該平臺能推出在其他競品平臺上所沒有的新品和限量版產(chǎn)品。

ZOZOTOWN特色：

-ZOZOTOWN的目標受眾較為小眾，并利用這些知識來優(yōu)化其營銷、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、整體設(shè)計和用戶體驗以及參與品牌建設(shè)的便利性。該平臺特別關(guān)注在該國首都東京形成的趨勢，從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗，并吸引對當前流行的西方品牌感興趣的時尚消費者；

-該平臺還出版了一本名為《WEAR》的時尚雜志，并運營著一個同名app，為入駐品牌提供更多曝光率，并提供消費者決策分析；

-該平臺的產(chǎn)品價格整體偏高，因此吸引力顯然比其他迎合大眾市場的平臺要小。盡管如此，對于想要探索日本市場并吸引年輕客戶的西方設(shè)計師來說，該平臺是一個很好的選擇。對于非時尚界賣家或試圖通過性價比展開競爭的品牌，這或許不是最適合您的日本電商平臺。

七、2022年受歡迎的線上“跳蚤市場”

C2C平臺在日本日益普及，越來越多的用戶能夠以合理的價格輕松買賣二手商品。由于日本家庭固有的倉儲空間不足，預(yù)計將有越來越多的人在短暫的使用期后轉(zhuǎn)售產(chǎn)品，為新產(chǎn)品騰出空間。

（資料來源：Statista）

上圖為日本消費者對各二手平臺的喜愛程度。

九、疫情對日本電商行業(yè)的影響

在GWI的日本市場分析中，只有20%的受訪者表示他們對疫情期間的實體店購物體驗感到滿意，許多人還表示對公共交通（68%）和大型室內(nèi)活動（83%）感到不適，這表明人們可能會尋求在線服務(wù)和產(chǎn)品來滿足消費需求，直到疫情的威脅減弱為止。

（編譯/ 雨果跨境 劉志偉）

（來源：跨境新市場）

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