埃及：電子商務(wù)欺詐猖獗，法律監(jiān)管缺失

對(duì)埃及人而言，網(wǎng)購(gòu)是很新鮮的消費(fèi)者方式，很多人對(duì)網(wǎng)購(gòu)不了解，所以網(wǎng)絡(luò)欺詐越來(lái)越猖獗，而且沒(méi)有相關(guān)法律監(jiān)管。為了打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，埃及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)(CPA)正努力制定電子商務(wù)相關(guān)的法案條款。據(jù)埃及通信部研究員稱，目前電子商務(wù)銷售額約占埃及商業(yè)總額的3%，比重很低。

雨果網(wǎng)從《埃及每日新聞》2月4日的報(bào)道中了解到：網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)非常顯著，不管是國(guó)內(nèi)銷售產(chǎn)品還是售往國(guó)外。越來(lái)越多的公司使用網(wǎng)絡(luò)作為營(yíng)銷工具，不過(guò)這樣讓網(wǎng)絡(luò)詐騙越來(lái)越多。最近，埃及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)(CPA)收到很多關(guān)于虛假購(gòu)物網(wǎng)站的投訴。

據(jù)CPA主席Yaqoub所言，為了保護(hù)消費(fèi)者，埃及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)目前正在研究電子商務(wù)的監(jiān)管機(jī)制，包括對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法案67/2006制定并增加新的條款。這些條款包含這樣的規(guī)定：消費(fèi)者通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)購(gòu)得產(chǎn)品都可以在三天內(nèi)退還。

CPA公開(kāi)指出一些虛假衛(wèi)星頻道和服務(wù)中心。這些機(jī)構(gòu)刊登虛假?gòu)V告，并稱自己是合法的授權(quán)代理機(jī)構(gòu)，不過(guò)這些都是假的，這些做法違反了消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法案的第六條條款。該條款規(guī)定，頻道承包商和廣告渠道上必須為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，以避免造成對(duì)消費(fèi)者誤導(dǎo)。

據(jù)證實(shí)，市場(chǎng)上有很多假品牌，這些假品牌甚至可以誤導(dǎo)知名的授權(quán)機(jī)構(gòu)，最終欺騙消費(fèi)者，比如通過(guò)電話熱線的方式，讓消費(fèi)者對(duì)交易安全有信心，從而達(dá)到欺騙的目的。

CPA最近宣布將會(huì)給到網(wǎng)站購(gòu)物的消費(fèi)者提供一些指導(dǎo)的建議。比如消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買東西時(shí)應(yīng)首先確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并且在購(gòu)買不同的網(wǎng)站之前到不同網(wǎng)站對(duì)比以下，同時(shí)注意閱讀標(biāo)簽以及了解配送運(yùn)費(fèi)相關(guān)的規(guī)定。

CPA重點(diǎn)警告消費(fèi)者要注意電話熱銷欺詐，并要求埃及電話黃頁(yè)收錄機(jī)構(gòu)及時(shí)過(guò)濾數(shù)據(jù)庫(kù)，清掃屏蔽那些欺騙消費(fèi)者的公司電話，讓這些詐騙公司無(wú)機(jī)可乘。

Yaqoub稱，埃及產(chǎn)業(yè)監(jiān)管部門(ICA)開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)許可證審批程序的把控。

2014年，埃及電商總值約為13億埃及鎊，到2015年年底估計(jì)可增至100億埃及鎊。Yaqoub非?？春冒＜半娚痰那熬埃烙?jì)埃及電商市場(chǎng)到2016年底將增至170億埃及鎊。（編譯/雨果網(wǎng)    林權(quán)升）

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