“跨境B2B創(chuàng)業(yè)者”之鄭建榮：利用好國(guó)外社交媒體，輕松讓流量翻番增長(zhǎng)

【編者按】：跨境電商市場(chǎng)的版圖中，跨境B2B占據(jù)著十分重要的位置，不少賣(mài)家借由敦煌網(wǎng)平臺(tái)屢創(chuàng)利潤(rùn)新高。即日起，雨果網(wǎng)聯(lián)手敦煌網(wǎng)，推出“跨境B2B創(chuàng)業(yè)者”系列人物專訪，希望能夠借由“敦煌網(wǎng)”賣(mài)家的成功案例，讓更多賣(mài)家進(jìn)一步了解跨境B2B的宏偉市場(chǎng)。

在跨境電商平臺(tái)上有著一群成長(zhǎng)型的新賣(mài)家商戶，他們滿懷創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，熱情高漲，將跨境的外貿(mào)生意當(dāng)成自己全部的事業(yè)，全身心的投入經(jīng)營(yíng)，讓人不由自主為其朝氣蓬勃的熱情所感染，難以忘懷。

在深圳華強(qiáng)北的賽格科技園區(qū)，就有著四個(gè)這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生。他們擠在一間不大的辦公室里，每天都加班到很晚。他們積極聯(lián)系工廠的貨源，關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和變化，利用各種社交媒體和平臺(tái)拓展著新市場(chǎng)。

2014年5月，這四個(gè)年輕人一起創(chuàng)辦了一家公司，主要經(jīng)營(yíng)手機(jī)配件。經(jīng)過(guò)努力，他們每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額超過(guò)了十幾萬(wàn)美金，在敦煌網(wǎng)手機(jī)配件行業(yè)銷(xiāo)售也排到了前三的地位。如果不是親身從事跨境電商這一領(lǐng)域，很難想象，創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻能如此之低，海外的市場(chǎng)會(huì)如此之大，人的潛力也能如此源源不斷地挖掘！用他們的話說(shuō)就是“這是自己的事業(yè)，再苦再累自己內(nèi)心都非常高興，所以斗志始終昂揚(yáng)”。

創(chuàng)業(yè)需要沖動(dòng)，失敗可以再來(lái)

四位年輕人的核心骨干是鄭建榮，他生于1989年，在大學(xué)期間做過(guò)凡客代理，畢業(yè)后還做過(guò)國(guó)際機(jī)票的代理業(yè)務(wù)。上了10個(gè)月班后，一心想做“屬于自己的事業(yè)”的鄭建榮果斷辭職，家里多次勸他去考公務(wù)員，他也選擇放棄。

在他看來(lái)，創(chuàng)業(yè)需要沖動(dòng)，失敗可以再來(lái)，年輕就要多試。對(duì)市場(chǎng)做過(guò)一番精心調(diào)研后，他覺(jué)得電商是未來(lái)的大勢(shì)所趨，又因?yàn)榇髮W(xué)學(xué)的是英語(yǔ)專業(yè)，便考慮從事外貿(mào)電商的業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)需要資金投入，鄭建榮認(rèn)為，敦煌網(wǎng)的起步階段，創(chuàng)業(yè)資金投入近乎為零，正適合剛畢業(yè)想著創(chuàng)業(yè)的他。于是鄭建榮找了兩個(gè)同學(xué)（校友）和他的表弟，開(kāi)始在敦煌網(wǎng)做起了跨境電商生意。

剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，四個(gè)人對(duì)跨境電商領(lǐng)域完全不懂，只是憑著一腔熱情，從零開(kāi)始，一路摸索。鄭建榮坦言，5月份開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，前期虧了一些錢(qián)，但現(xiàn)在每個(gè)月有15、16萬(wàn)美金的交易額。

鄭建榮認(rèn)為，學(xué)生軍網(wǎng)上開(kāi)店最開(kāi)始就必須要找對(duì)產(chǎn)品，一定要做精準(zhǔn)定位的產(chǎn)品，能很快見(jiàn)到收益，這個(gè)是很關(guān)鍵的。剛開(kāi)始他們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品比較多，難以管理，后來(lái)才逐漸精簡(jiǎn)到手機(jī)配件這個(gè)產(chǎn)品線。手機(jī)配件這一領(lǐng)域?qū)λ麄兌杂腥笥欣蛩兀菏謾C(jī)配件起步資金比較低、屬于損耗品、需求量大；深圳華強(qiáng)北手機(jī)配件產(chǎn)品豐富，有地理優(yōu)勢(shì)；另外恰好有朋友從事手機(jī)外殼的業(yè)務(wù)，有專門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和工廠。因此他們抓住了這些有力的因素，所以避免走太多的彎路。在逐漸摸索的過(guò)程中，四個(gè)人也逐漸形成了明確的分工，能夠利用各自不同的性格能力做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

充分利用了國(guó)外社交媒體的平臺(tái)

作為時(shí)尚的年輕人，從事跨境電商的四個(gè)人也帶有濃厚的“新潮勁”。因?yàn)樗膫€(gè)人的英語(yǔ)都比較好，他們充分利用了國(guó)外社交媒體的平臺(tái)，并通過(guò)Facebook和YouTube這些社交渠道去推廣他們的產(chǎn)品，取得了流量和銷(xiāo)售額翻番的良好效果。在很多賣(mài)家抱怨流量不足的時(shí)候，他們卻能通過(guò)自己SNS（全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的運(yùn)營(yíng)能力，以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售能力，與敦煌網(wǎng)的緊密結(jié)合，創(chuàng)造出驚人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

“每個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的社交平臺(tái)和社區(qū)都會(huì)有自己的特點(diǎn)，包括風(fēng)格、氛圍等。要在某個(gè)社區(qū)做營(yíng)銷(xiāo)，你一定要先去了解這個(gè)社區(qū)他的特性是怎么樣的，明白什么樣的話題會(huì)在社區(qū)當(dāng)中能被很好的傳播，用戶對(duì)什么信息反感等等。當(dāng)對(duì)這些社區(qū)的特性有了足夠的了解之后，你才可以做針對(duì)性的分享，也才能保證你的分享能夠得到比較好的傳播?！?

鄭建榮說(shuō)，SNS如今是他們主要的流量來(lái)源，而且這是充分利用好敦煌網(wǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上獲得的。在他看來(lái)，賣(mài)家商戶除了從平臺(tái)上獲得流量之外，經(jīng)營(yíng)好自己的SNS營(yíng)銷(xiāo)也是非常重要的。利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，通過(guò)快速傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的人知道。

體會(huì)到創(chuàng)業(yè)的喜悅，工作的樂(lè)趣

四名剛畢業(yè)的大學(xué)生在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，一直強(qiáng)調(diào)首先得找對(duì)產(chǎn)品，后期還得在這個(gè)產(chǎn)品上一直優(yōu)化，包括價(jià)格的更新和維護(hù)，這樣才能在最后有利潤(rùn)產(chǎn)生。如今他們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有6個(gè)人，分工非常明確。每一天鄭建榮和他團(tuán)隊(duì)的核心成員都會(huì)去看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的具體分析，包括數(shù)據(jù)挖掘、熱銷(xiāo)產(chǎn)品與關(guān)鍵詞分析。鄭建榮尤其看重產(chǎn)品的曝光度和點(diǎn)擊量。根據(jù)曝光度和點(diǎn)擊量分析轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)是否到位，如果轉(zhuǎn)換不好，鄭建榮會(huì)盡快拿出改進(jìn)舉措，并且執(zhí)行到位。

鄭建榮認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處就是遇到事情肯“多琢磨”。不僅僅是想自己的發(fā)展之道，而且去觀察別人是怎么做的，每天看同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪，花時(shí)間和客戶聊天，想著有沒(méi)有更好的改進(jìn)方法。對(duì)于提升客戶體驗(yàn)，他們做得非常體貼細(xì)致，圣誕期間他們還專門(mén)送了賀卡給每一個(gè)客戶，那些都是他們精心設(shè)計(jì)印制的。

除此之外，他們的店鋪也積極參與敦煌網(wǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，不久前敦煌網(wǎng)十周年的促銷(xiāo)活動(dòng)就給他們的業(yè)績(jī)帶來(lái)了非常明顯的增長(zhǎng)。

如今，這四個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生幾乎每天都工作到深夜，卻樂(lè)在其中。他們把創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)分享給其他的同學(xué)，減少其他同學(xué)從事跨境電商要走的彎路。鄭建榮表示，他們很感謝敦煌網(wǎng)給他們營(yíng)造了一個(gè)可以自由發(fā)揮的舞臺(tái)，讓他們?cè)谄渲袑W(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，也讓他們體會(huì)到創(chuàng)業(yè)的喜悅和工作的樂(lè)趣。(編輯/雨果網(wǎng) 熊亦楓)

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